Maha Spa: Wij streven ernaar een bijdrage te leveren aan de vorming van de identiteit van de ontspanningsspa-industrie.

In plaats van buitenlandse spa-modellen te kopiëren, onderscheidt de gerenommeerde Maha Spa-keten in Da Nang zich met typisch Vietnamese details, zoals stro, bamboe, honingraatsteen en medicinale kruiden, en laat daarmee een blijvende indruk achter op internationale toeristen.

De Maha Spa-keten, opgericht in 2018 door de jonge zakenvrouw Tran Mai Anh en sinds twee jaar open voor internationale gasten, heeft zich gestaag gevestigd aan het My Khe-strand in Da Nang . Maha Spa heeft niet alleen een sterke positie bij klanten verworven, maar trekt ook de aandacht van andere merken in de branche.

"Nadat we vertegenwoordigers hadden gestuurd om het merk te bezoeken en te ervaren, hebben verschillende bedrijven in India en Maleisië hun wens geuit om samen te werken aan de internationale uitbreiding van het merk Maha. Deze signalen tonen aan dat Maha op de goede weg is, effectief is en geliefd bij klanten", aldus mevrouw Tran Mai Anh, oprichtster van de Maha Spa-keten.

De Vietnamese identiteit tot het uiterste verdedigen.

Ondernemer Tran Mai Anh vertelde dat zij en haar collega's, met de wens om de ontspanningsspa-industrie te betreden, sinds 2018 veel voorbeelden in Zuid-Korea, Europa, Thailand, Indonesië en bekende spa's in Vietnam hebben onderzocht.

Maha is gebouwd in harmonie met de natuur, waarbij traditionele Vietnamese materialen zoals bamboe, hout, laterietsteen en stro de voorkeur kregen.

Na de reis constateerde haar team dat de populaire merken van die tijd allemaal vergelijkbare stijlen nastreefden, met een opvallend uiterlijk, en modellen uit ontwikkelde landen imiteerden.

Mevrouw Mai Anh besefte ook dat het, door hetzelfde te doen, erg moeilijk zou zijn om de markt te betreden en te concurreren met gevestigde spa-centra zoals die in Indonesië en Thailand. Belangrijker nog, ze zag geen enkel concurrentievoordeel in het simpelweg kopiëren van andere merken.

“We willen net dat beetje extra doen, niet alleen snelle oplossingen bieden, dus we zijn vastbesloten om Maha een eigen, unieke uitstraling te geven. Na lang nadenken heb ik besloten dat Maha gebouwd moet worden met een Vietnamese identiteit. De bouwmaterialen moeten het Vietnamese leven weerspiegelen, de gebruikte kruiden moeten traditionele Vietnamese geneesmiddelen zijn en de technici zullen met een diepgaand begrip van de Vietnamese cultuur werken en met de gasten omgaan,” aldus mevrouw Mai Anh over haar visie voor de bouw van Maha.

Uit dat idee is de eerste vestiging van de Maha Spa-keten ontstaan, genaamd Heritage (wat 'erfgoed' betekent), gelegen aan de levendige Nguyen Van Thoai-straat, met uitzicht op het strand van My Khe. Heritage is gebouwd in de architectuurstijl van oude huizen in Hoi An: houten huizen, rode bakstenen vloeren, muren van laterietsteen, rieten daken, bamboedeuren en decoraties van stro.

Kokosolie en Vietnamese kruiden spelen een prominente rol in het aanbod van ontspanningsbehandelingen voor gasten. Meer dan 30 goed opgeleide technici, met hun gastvrije glimlach en hoffelijke gebaren, stralen een typisch Vietnamese charme uit.

“Na ongeveer zes maanden is Heritage een populaire bestemming geworden op internationale online reisapps zoals Tripadvisor en Klook, en ook op Google Maps. Buitenlandse bezoekers waarderen het enorm omdat ze op elk punt de Vietnamese cultuur tegenkomen. Deze authentieke recensies trekken meer klanten aan dan welke aanbeveling dan ook.”

"Vanuit deze basis werd Maha's tweede vestiging, genaamd Signature (wat 'handtekening' betekent), prominent gevestigd in de Ho Nghinhstraat. Terwijl andere merken alleen 's middags en 's avonds klanten trekken, zijn de vestigingen van Maha de hele dag door drukbezocht, wat uitstekende bedrijfsresultaten oplevert," aldus mevrouw Mai Anh.

Maha hecht veel waarde aan unieke ervaringen die diep geworteld zijn in de Vietnamese identiteit.

De jonge zakenvrouw onthulde dat Maha's derde vestiging momenteel op grote schaal wordt gebouwd op een van de meest aantrekkelijke locaties van de stad. Met het idee om een ​​vaste plek te veroveren op de toeristische kaart van Da Nang, verklaarde mevrouw Mai Anh dat de binnenkort te openen vestiging niet alleen een bestemming op zich zal zijn, maar ook een "ontspanningsstraat".

De zakenvrouw is van plan om Maha in de nabije toekomst uit te breiden naar andere kuststeden in het hele land. De doelgroep van het merk blijft internationale toeristen.

"Maha streeft ernaar om op bescheiden wijze bij te dragen aan de Vietnamese spa-industrie door haar eigen merk en identiteit te creëren en een blijvende indruk achter te laten op internationale toeristen," aldus mevrouw Mai Anh.

Behoud getalenteerde medewerkers om de uitzonderlijke klantervaring te kunnen blijven bieden.

Temidden van het bruisende en moderne leven van Da Nang onderscheidt de Maha Spa-keten zich als een absolute aanrader. Internationale gasten kunnen er genieten van uitzonderlijke service, attente verzorging en zich onderdompelen in een verfijnde omgeving met een Vietnamese identiteit. Volgens mevrouw Mai Anh is het personeel de belangrijkste factor om dit te bereiken.

"De faciliteiten zijn slechts de buitenkant; de mensen vormen de ware ziel van het merk. Bij Maha leren medewerkers eerst de Vietnamese cultuur voordat ze beroepsvaardigheden aangeleerd krijgen. We zijn bereid hoge salarissen te betalen, zodat bekwame werknemers hun werk leuk vinden en bij ons blijven werken," aldus de zakenvrouw.

Bij Maha worden mensen en cultuur altijd als kernwaarden beschouwd.

Mevrouw Dang Thi Xuan Hoa (33 jaar), die al vanaf de oprichting bij Maha werkt, vertelde dat ze na de geboorte van haar kind moeite had om een ​​baan in haar vakgebied te vinden. Omdat ze dicht bij huis wilde blijven en voor haar kind wilde zorgen, zag ze zich genoodzaakt om tijdelijk in de spa-industrie te gaan werken. Voordat ze bij Maha kwam, had mevrouw Hoa drie jaar bij drie verschillende spa's gewerkt. Ze wisselde steeds snel van baan omdat ze geen passie voor het vak voelde en het gevoel had dat haar inzet niet voldoende werd gewaardeerd.

Vervolgens was ze een van de eerste medewerkers op de dag dat Maha haar diensten aan klanten aanbood. De vrouw zei dat dit de eerste keer was dat ze echt het gevoel had dat haar werk werd gerespecteerd. Omdat ze al lange tijd bij de spa werkte, had ze niet alleen een geavanceerde training gevolgd, maar ook geleerd hoe ze een spa moest runnen, mensen moest aansturen en een positieve cultuur moest creëren.

“Ik ben er trots op mezelf voor te stellen als spa-technicus bij Maha. Hier heb ik zoveel geleerd, de bedrijfscultuur en de waarde van het werk echt ervaren. Het inkomen is hier ook veel beter dan waar ik eerder heb gewerkt, dus ik heb een klein kapitaal opgebouwd. Ik blijf zeker bij Maha tot de dag dat ik vol vertrouwen mijn eigen kleine spa kan openen,” vertelde mevrouw Hoa met een stralende glimlach.

Volgens mevrouw Mai Anh is Maha Spa opgericht vanuit een duidelijke filosofie: wellness gaat niet alleen over lichaamsverzorging, maar ook over een reis om verbinding te maken met cultuur en emoties. In plaats van zich uitsluitend te richten op massagetechnieken of luxe producten, streeft Maha ernaar een "belevingsverhaal" te creëren, waarbij klanten niet alleen ontspannen, maar ook de geest van Vietnam in elk detail voelen.

Mai Anh is ervan overtuigd dat in de dienstverlenende sector de bedrijfscultuur de belangrijkste troef is en tevens het moeilijkst te ondermijnen concurrentievoordeel. De keten heeft momenteel meer dan 80 technici in dienst, die allemaal goed opgeleid zijn en elk ongeveer 5 jaar ervaring hebben. Ze worden allemaal getraind in communicatie, het creëren van positieve emoties bij klanten, het tonen van vriendelijkheid en subtiliteit, en het proactief tonen van zorgzaamheid.

Iedere medewerker van Maha houdt altijd voor ogen dat klanten mensen zijn die zorg nodig hebben, niet alleen een transactie. Elke handeling moet professioneel, attent en toegewijd zijn, en duidelijk blijken in momenten die niet van tevoren gepland kunnen worden.

Eenmaal aangekomen bij Maha, wordt elke interactie, zowel verbaal als visueel, met absolute tevredenheid beantwoord, niet met geforceerde glimlachen; elke daad van vriendelijkheid komt recht uit het hart van een werkelijk toegewijde dienstverlener.

Bron: https://tienphong.vn/maha-spa-no-luc-gop-phan-xay-dung-ban-sac-nganh-spa-thu-gian-post1844582.tpo