Ambtenaren van de gemeente Long Thanh begeleiden mensen bij het uitvoeren van administratieve procedures via het 'One Window'-model. Foto: CAM TU
Volgens de statistische en beoordelingsresultaten van het Nationaal Portaal voor Publieke Diensten behaalde An Giang op 8 september om 14.00 uur een totaalscore van 83,03 punten (geclassificeerd als goed) en stond het op de 15e plaats van de 34 provincies en steden in het hele land. Het tevredenheidsniveau bedroeg 17,9/18 punten (99,44%), wat een uitstekende index is die het vertrouwen en de tevredenheid van mensen en bedrijven weerspiegelt.
De implementatie en ontwikkeling van het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten, dat na sluiting van alle provinciale en gemeentelijke Portalen voor Overheidsdiensten in het hele land een gecentraliseerd "One Window" wordt voor de ontvangst van uitsluitend online dossiers, wordt beschouwd als een belangrijke en baanbrekende oplossing ter bevordering van de nationale digitale transformatie. Volgens de routekaart zullen ministeries en afdelingen uiterlijk eind februari 2026 ook het ministerieel Portaal voor Overheidsdiensten sluiten om uitsluitend nog gebruik te maken van het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten.
Volgens Nguyen Xuan Kiem, adjunct-directeur van het Departement Wetenschap en Technologie, is de toepassing van "One Window" volledig in lijn met de onvermijdelijke trend van sterke ontwikkeling van informatietechnologie, digitale transformatie en internationale integratie in de huidige periode. Met het "One Window"-model hoeven mensen en bedrijven slechts één adres (dichvucong.gov.vn) te onthouden en te raadplegen om alle administratieve procedures online uit te voeren, ongeacht tot welk ministerie, welke afdeling of welke gemeente de procedure behoort. Dit helpt mensen om administratieve procedures eenvoudig en gemakkelijk af te handelen, kosten en tijd te besparen en verwarring of toegang tot valse en frauduleuze websites te voorkomen. Het wijzigen van de methode voor het aanbieden van online overheidsdiensten via "One Window" verandert niets aan het recht om procedures af te handelen, maar vereenvoudigt alleen het ontvangstpunt, maakt het proces transparant en maakt het gemakkelijk om de voortgang te volgen.
Momenteel kunnen burgers en bedrijven documenten over de afhandeling van administratieve procedures altijd en overal online indienen bij het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten via computers, tablets en smartphones met internetverbinding. Daarnaast kunnen burgers en bedrijven de voortgang en efficiëntie van de afhandeling van administratieve procedures op elk niveau, elke eenheid en elk individu volgen en evalueren, en zo intimidatie en pesterijen door een groep bureaucratische en arrogante ambtenaren voorkomen.
Om het "One Window"-model effectief te laten functioneren, hebben gemeenten en districten in de provincie de propaganda, begeleiding en ondersteuning voor mensen om hun digitale vaardigheden te verbeteren geïntensiveerd en mensen en bedrijven aangemoedigd om proactief online overheidsdiensten te gebruiken bij het afhandelen van administratieve procedures. Volgens Nguyen Huu Dac, adjunct-directeur van het Go Quao Commune Public Administration Service Center, zijn de administratieve procedures die burgers online via het National Public Service Portal uitvoeren, momenteel aanzienlijk toegenomen. De voordelen van het "One Window"-model verhogen niet alleen de tevredenheid van burgers en bedrijven over overheidsdiensten, maar dragen ook bij aan de ontwikkeling van e-overheid, digitale overheid en de verbetering van de operationele efficiëntie van overheidsinstanties.
De rol en het belang van de 'One Window'-operatie zijn in de praktijk duidelijk zichtbaar. Willen we echter de verwachte resultaten behalen, dan moet het Nationaal Portaal voor Overheidsdiensten zorgen voor een voldoende sterke infrastructuur, die soepel kan functioneren in geval van plotselinge capaciteitsverhogingen en de veiligheid en beveiliging van informatie waarborgt. Ook moeten sommige administratieve procedures van ministeries en ministeriele agentschappen snel worden afgerond en aangekondigd, zodat gemeenten de aanvraagprocedure kunnen implementeren en connectiviteit en een soepele werking kunnen garanderen. Dit is een punt waar veel gemeenten tijdens de implementatie van het 'One Window'-model rekening mee hebben gehouden en aanbevelingen voor hebben gedaan.
Bron: https://baoangiang.com.vn/mo-hinh-mot-cua-so-dong-bo-hien-dai-a462937.html
Reactie (0)