Het 'anker' van 100 miljard dollar dat iPhone-gebruikers vasthoudt

Van een 'aanvullend' item is het servicesegment geleidelijk uitgegroeid tot een nieuwe pijler die inkomsten genereert voor Apple tijdens hardwarecycli.

Het servicesegment is als een toegevoegde waarde die gebruikers binnen het Apple-ecosysteem houdt. Foto: Reuters .

Hoewel de verkoop van iPhones de belangrijkste bron van inkomsten blijft, speelt het servicesegment van Apple een steeds belangrijkere rol. In het derde kwartaal van 2025 rapporteerde Apple dat het servicesegment, inclusief alle inkomsten uit reclame, garantie, Apple Store, films en muziek, $ 28,75 miljard bereikte, een stijging van 15% ten opzichte van het voorgaande jaar. Voor het volledige fiscale jaar 2025 zal de serviceomzet de $ 100 miljard overschrijden, een stijging van 14% ten opzichte van het voorgaande jaar.

"We zagen dubbele groeicijfers in zowel ontwikkelde als opkomende markten en absolute records op het gebied van reclame, de App Store, clouddiensten, muziek, betalingen en video ", aldus CEO Tim Cook eind oktober tijdens de winstpresentatie van het bedrijf.

Diensten zijn de afgelopen vijf jaar met 108% gegroeid, twee keer zo snel als hardware. Hieronder vallen onder meer de App Store, Apple Pay, Apple TV+, Apple Music en iCloud.

Hoewel de omzetbijdrage klein blijft, is de winst van Apple's servicenetwerk opmerkelijk. Volgens het financiële rapport aan het einde van het derde kwartaal van 2025 bedroeg de brutowinstmarge van het servicesegment 75,3%, aanzienlijk hoger dan de winst van hardware met 36,2%.

Voor iPhone-gebruikers wordt de beperkte opslagcapaciteit van 32 GB of 64 GB op iPhone 11-modellen en ouder gezien als Apple's manier om kopers aan te moedigen te upgraden naar versies met meer opslagcapaciteit of iCloud+ te gebruiken. Dit is ook een van de slimme manieren waarop het bedrijf zijn diensten aan gebruikers introduceert.

Vietnamese gebruikers ontvangen dezelfde voordelen voor Apple TV+, Muziek en Arcade als internationale gebruikers.

Ook op de Vietnamese markt heeft Apple de afgelopen jaren zijn dienstenaanbod uitgebreid. Ze verkopen het Apple One-pakket (inclusief iCloud+, Apple TV+, Music en Arcade, die elk apart verkrijgbaar zijn) en bieden vanaf januari 2023 AppleCare+-garantiepakketten aan. Apple Pay is ook beschikbaar vanaf augustus 2023.

De service-incentives voor Vietnamese gebruikers zijn vergelijkbaar met die van de rest van de wereld , zoals proefabonnementen voor Apple Music en Arcade. Onlangs lanceerde Apple ook een incentiveprogramma voor Apple TV+ voor een prijs van 89.000 VND per maand gedurende 6 maanden.

80% van de iPhone-gebruikers bezit minstens één ander Apple-product, waardoor de overstapkosten met elk nieuw apparaat toenemen. Dat is de kracht van een gesloten ecosysteem.

Apple heeft meer dan een miljard betaalde abonnementen op zijn diensten, een groei met dubbele cijfers ten opzichte van vorig jaar. Met meer dan 2 miljard actieve apparaten wereldwijd blijft het groeipotentieel voor diensten enorm. In een verzadigde hardwaremarkt zouden diensten een anker kunnen worden voor gebruikers om meer betrokken te blijven bij hun Apple-apparaten, wat het bedrijf helpt om de groei op lange termijn te behouden.

Bron: https://znews.vn/mo-neo-100-ty-usd-giu-chan-nguoi-dung-iphone-post1607267.html