MobiFone begeleidt klanten actief bij de overstap naar mobiele technologie

Op 13 september 2024 heeft het Ministerie van Informatie en Communicatie (MIC) circulaire nr. 10/2024/TT-BTTTT uitgegeven, waarin de verlenging van de periode van opschorting van de dienstverlening voor 2G-telefoons tot 16 oktober 2024 is vastgelegd.

Informatie over de uitschakeling van 2G-golven heeft de laatste tijd veel aandacht gekregen, vooral in de context van stormen en overstromingen, wanneer telefoongolven uiterst praktisch zijn. Op 13 september heeft het Ministerie van Informatie en Communicatie een circulaire uitgegeven waarin de verlenging van de opschorting van de dienstverlening voor 2G-telefoons wordt vastgelegd. Dienovereenkomstig wordt de opschorting van de dienstverlening voor abonneeterminals die alleen 2G ondersteunen (2G Only) met een maand verlengd, van 16 september 2024 tot 16 oktober 2024.

Dit betekent dat gebruikers van 2G-telefoons meer tijd hebben om te upgraden en over te stappen op nieuwe telefoons om aan hun dagelijkse communicatiebehoeften te voldoen. De maatregel van het Ministerie van Informatie en Communicatie om de signaaluitvaltijd uit te stellen, wordt als zeer praktisch en actueel beschouwd en helpt mensen en bedrijven om de schade van storm nr. 3 snel te boven te komen. Aan de andere kant bestaat een groep 2G Only-abonnees die nog niet zijn overgestapt uit kwetsbare groepen, arme huishoudens en moeilijk bereikbare gebieden, zoals afgelegen, bergachtige gebieden... die getroffen zijn door stormen en overstromingen.

Samen met de verlenging van de deadline voor het stopzetten van 2G-telefoons, heeft MobiFone ook het promotieprogramma "Wijzig 2G-apparaat - Verrassingsactie" verlengd tot 15 oktober 2024. Volgens MobiFone geeft de verlenging van de promotieperiode mensen meer tijd om hun apparaat te upgraden en de moderne netwerkomgeving te ervaren. Hierdoor kan het programma "Wijzig 2G-apparaat - Verrassingsactie" meer MobiFone-klanten bereiken.

MobiFone biedt vanaf nu tot 15 oktober 2024 een gratis FP2-pakket (2 GB/dag gedurende 90 dagen) aan klanten met 2G-telefoons die overstappen op een smartphone (na 3 maanden verlengen naar een MXH100-pakket) en een CD4G-pakket (1.000 minuten voor binnenlandse gesprekken met MobiFone en 40 minuten voor gesprekken buiten het netwerk, die binnen 30 dagen worden gebruikt) aan klanten met 2G-telefoons die overstappen op 4G-feature phones (na 1 maand verlengen voor een prijs van VND 50.000/maand).

Daarnaast biedt de netwerkoperator gratis omruiling van 4G-simkaarten aan voor klanten die een 2G/3G-simkaart gebruiken. Ook biedt de operator een datapakket ter waarde van 30.000 VND (30 GB/7 dagen) aan klanten die een 2G-simkaart op een smartphone gebruiken en deze binnen de twee maanden van het programma omruilen voor een 4G-simkaart.

Wat betreft de telefonische ondersteuningsprogramma's, geeft MobiFone Masstel Izi S1/T2-telefoons weg aan 2G-abonnees bij registratie voor het 12CD70-pakket (70.000 VND/maand gedurende 12 maanden, gratis binnenlandse gesprekken en 70 minuten bellen buiten het netwerk/maand). Geef 670 Samsung A05-smartphones weg aan arme huishoudens in Da Nang.

Om mensen te ondersteunen, werkt het MobiFone-netwerk samen met retailers om voorkeursprogramma's voor klanten te implementeren. Tijdens dit programma kunnen mensen die hun nog normaal werkende 2G-telefoon naar The Gioi Di Dong brengen, deze inruilen voor een nieuwe 4G-telefoon. Ze ontvangen een coupon ter waarde van VND 480.000 voor een 3MXH100 datasimkaart en 3 maanden gratis gebruik van het 3MXH100-pakket met 90 GB, te gebruiken binnen 90 dagen. FPT Shop implementeert ook het programma "2G-golven uitschakelen, inruilen voor 4G-telefoons", met een beleid om klanten tot VND 600.000 te geven bij het inruilen van een gebruikte 2G-telefoon voor een 4G-telefoon.

Door de bovengenoemde reeks stimuleringsprogramma's is te zien dat MobiFone de overheid altijd ondersteunt bij de overstap naar de digitale omgeving. Door samen te werken met vele grote spelers in de markt heeft het MobiFone-netwerk bijgedragen aan het verbeteren van de technologische ervaring van gebruikers, waardoor Vietnamezen volop mogelijkheden hebben om digitale diensten en datadiensten te gebruiken in een moderne netwerkomgeving.

Bron: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mobifone-tich-cuc-dong-hanh-cung-khach-hang-chuyen-doi-cong-nghe-di-dong-20240924151200906.htm