Online verkoop van consumptiegoederen neemt sterk toe tijdens Tet-vakantie

Rond het Chinese Nieuwjaar vinden er zowel online als offline handelsactiviteiten plaats om het dagelijks leven van de lokale bevolking te ondersteunen. Terwijl de handelsactiviteiten op traditionele markten nog somber zijn, is er op online kanalen sprake van opwinding en bedrijvigheid.

Medewerkers van de supermarkt Winmart+ Quang Tri bereiden online bestelde goederen voor om thuis te bezorgen bij klanten - Foto: TU LINH

Mevrouw Truong Thi Thu verkoopt al jaren kruiden, snoep, jam, noten en gedroogd voedsel voor Tet op de Dong Ha-markt. Ze zegt dat het in deze tijd van het jaar rustiger is op de Tet-markt dan voorgaande jaren. Ze luistert altijd naar de markt, verkoopt zoveel als ze kan en durft geen grote hoeveelheden in te slaan. De economische situatie is moeilijk, waardoor mensen hun uitgaven beperken en de Tet-markt dit jaar naar verwachting een lagere koopkracht zal hebben dan vorig jaar.

Niet alleen mevrouw Thu, maar ook veel verkopers op de Dong Ha-markt zeiden dat, terwijl mensen in voorgaande jaren rond deze tijd begonnen met het kopen van gedroogd voedsel voor Tet, er dit jaar bijna geen waren. Veel groenteverkopers op de markt verkopen momenteel alleen groenten of kruiden die moderne winkels en supermarkten niet verkopen.

Daarnaast gaven verkopers van rijst, cosmetica, enz. aan dat de hoeveelheid verkochte goederen aanzienlijk is afgenomen door de concurrentie van moderne winkels en supermarkten. Producten in moderne winkels en supermarkten worden niet alleen tentoongesteld in een ruimte met veel voorzieningen, die schoon, netjes en voorzien is van airconditioning, maar worden ook buiten tentoongesteld voor een betere toegang voor kopers. Bovendien worden ze gepromoot en voorzien van duidelijke prijslijsten.

Mevrouw Nguyen Thi Thu Thanh, adjunct-hoofd van de Dong Ha Market Management Board, gaf toe: "De prijsconcurrentie die winkelketens de laatste tijd doormaken, legt een grote druk op handelaren in traditionele markten. Daarnaast zijn de veranderende winkelbehoeften van consumenten en de snelle veranderingen in verkoopvormen en -platforms problemen waaraan handelaren zich moeten aanpassen om te overleven. We moedigen handelaren aan om proactief kennis en vaardigheden te ontwikkelen om de verkoop via sociale platforms te bedienen, zodat ze goederen beter kunnen consumeren en zich geleidelijk kunnen aanpassen aan de maatschappelijke vooruitgang."

Terwijl het winkelen op traditionele markten traag verloopt, is online winkelen juist erg levendig en bruisend. Om het Jaar van de Draak te vieren, heeft de supermarkt Winmart+ Quang Tri tal van promotieprogramma's en biedt gratis bezorging binnen een straal van 10 km. Momenteel heeft de supermarkt een programma "Breng Tet naar uw huis met thuisbezorgservice".

De manager van de Winmart+ Hoang Dan supermarkt in de provincie Quang Tri zei dat Winmart+ met 27 winkels in de hele provincie ervoor zorgt dat er volledig wordt voorzien in de behoeften van de inwoners van Tet. Tijdens de moeilijke economische periode is de psychologie van consumenten bijna volledig gericht op het uitgeven aan essentiële goederen, dus het systeem streeft ernaar om de prijzen voor deze artikelen stabiel te houden.

Om meer producten te verkopen, richt het systeem zich niet alleen op prijsconcurrentie, maar heeft het ook tal van bijbehorende promotieprogramma's waarmee punten worden gespaard. Vooral in vergelijking met vorig jaar is online winkelen populairder. Momenteel is het aantal online aankopen bij deze supermarkt hoger dan vorig jaar. Omdat de producten van de supermarkt altijd een duidelijke herkomst en kwaliteit hebben en vol zitten met aantrekkelijke en vernieuwende regionale specialiteiten, vertrouwen consumenten erop dat online winkelen thuis wordt geserveerd.

Niet alleen Winmart+ Quang Tri supermarkt, maar ook moderne supermarkten en fysieke winkels richten zich op online verkoop. De trend van online verkoop tijdens de Tet-vakantie is volop gaande op Facebook, Zalo, TikTok... Er zijn persoonlijke Facebookpagina's die dagelijks bijna honderd Tet-bestellingen verkopen.

De heer Nguyen Van Hoa uit het district Gio Linh woont tijdelijk in wijk 1 van de stad Dong Ha en werkt als bezorger. Hij vertelt dat door de snelle toename van de vraag naar online winkelen zijn dagelijkse taak bestaat uit het ontvangen van goederen van online verkopers en het bezorgen ervan bij de klanten thuis. Op sommige dagen, wanneer de bestellingen toenemen, kan hij ze niet op tijd verwerken en voor bestellingen die niet dringend zijn, moet hij wachten tot na 21.00 uur om ze te bezorgen.

Volgens mevrouw Tran Thi Huong Giang in wijk 5 van Dong Ha City zijn zij en veel van haar vrienden onlangs overgestapt op online winkelen voor meer dan 90% van de consumptiegoederen van hun gezin, zelfs tijdens het Chinese Nieuwjaar. Het voordeel van deze manier van winkelen is dat het reistijd bespaart en klanten de mogelijkheid biedt om prijzen van verschillende leveranciers te vergelijken. Dit bespaart meer kosten dan wanneer ze rechtstreeks op de markt of in de supermarkt winkelen, omdat klanten veel kortingscodes kunnen gebruiken. Ze slaat altijd de telefoonnummers van bezorgers op in haar telefoon en installeert online shoppingsoftware.

Naast gerenommeerde supermarktsystemen en fysieke winkels, is de kwaliteit van goederen en diensten bij online winkelen op persoonlijke websites een van de kwesties waar consumenten zich nog steeds zorgen over maken. Dit brengt risico's met zich mee, omdat het moeilijk is om echte van namaakproducten te onderscheiden en de productkwaliteit zeer moeilijk te controleren is. Om de rechten van consumenten bij online winkelen te beschermen, adviseren de autoriteiten daarom dat mensen voorzichtiger zijn bij het kopen en verkopen van goederen, niet alleen op sociale netwerksites maar ook op e-commerceplatforms.

Het is noodzakelijk om informatie over de verkoper te controleren en zorgvuldig te onderzoeken; doe pas een transactie als de reputatie van de verkoper is bevestigd. Zorg ervoor dat de verkoper voldoende gedetailleerde informatie over het product heeft, kwaliteitsafbeeldingen en nauwkeurige beschrijvingen. Maak geen geld over of doe geen enkele betaling in welke vorm dan ook zonder de reputatie van de verkoper en de kwaliteit van het product te controleren om de rechten van de koper te waarborgen.

Winkelen op socialemediaplatforms is een nieuwe consumentengewoonte geworden, veel handiger dan traditioneel winkelen en wordt veel toegepast bij Tet-shoppen. In de huidige retailconcurrentie is, naast prijs, flexibel inspelen op nieuwe winkeltrends om klanten effectief te bereiken altijd een belangrijke factor waar veel retailers aandacht aan moeten besteden.

Tu Linh

Bron