Verbetering van de vaardigheden voor burgerontvangst voor ambtenaren van 5 afdelingen

Op 3 november organiseerden de partijcomités van 5 wijken: Dong Da, Kim Lien, Lang, Van Mieu - Quoc Tu Giam en O Cho Dua een training over vaardigheden voor het ontvangen van burgers bij de implementatie van het lokale bestuursmodel met twee niveaus voor de kaders van 5 wijken.

Scène van de trainingssessie. Foto: Bao Lam

Dit is de eerste professionele trainingscursus die gezamenlijk door 5 afdelingen is georganiseerd, nadat de eenheden het model van lokale overheden met twee niveaus hanteerden, ter implementatie van het werkprogramma 2025 en de coördinatievoorschriften tussen de eenheden.

Aan de training namen deel: vaste partijcomités van 5 wijken; leiders, kaderleden, ambtenaren van het partijopbouwcomité, het inspectiecomité, het partijcomitékantoor en de volksraad en het volkscomitékantoor van 5 wijken; vertegenwoordigers van leiders van gespecialiseerde afdelingen en kantoren van de volkscomités van 5 wijken; met name de afdeling burgeropvang van alle 5 wijken.

Tijdens de trainingssessie was de verslaggever Meester Pham Hong Luong, adjunct-hoofd van de afdeling Klachten- en aangiftebehandeling en Anti-corruptie (School of Inspectorate Cadres), die diepgaande kennis deelde over de nieuwste wettelijke voorschriften inzake de ontvangst van burgers, de behandeling van klachten en aangiften en de ontvangst van petities.

Ambtenaren en ambtenaren van 5 wijken volgen de training. Foto: Bao Lam

De meest recente wettelijke voorschriften met betrekking tot het ontvangen van burgers, het behandelen van klachten en meldingen; procedures, bevoegdheden en vaardigheden voor het behandelen van klachten, meldingen en bezwaren binnen en buiten de instantie; manieren om klachten en meldingen te classificeren, te accepteren en op te lossen op bestuurlijk niveau.

De verslaggever benadrukte bovendien het belang van houding en gedrag in de omgang met burgers, om naleving van de wet te waarborgen en de effectiviteit van het staatsbestuur op lokaal niveau te verbeteren.

De training helpt cursisten ook om de nieuwe, bijgewerkte documenten, de inhoud van het ontvangen van verzoekschriften en de procedures voor het oplossen en omgaan met praktische situaties te begrijpen, zodat ze de toegewezen taken in de nieuwe situatie goed kunnen uitvoeren.

Bron: https://hanoimoi.vn/nang-cao-ky-nang-tiep-cong-dan-cho-can-bo-5-phuong-721970.html