Staatsbank verzoekt Eximbank om dringend opheldering over de kaartschuld van 8,8 miljard VND

De gouverneur verzocht Eximbank om de creditcardschuld van 8,8 miljard VND met spoed af te handelen om de legitieme belangen van klanten te beschermen.

Op 19 maart verzocht de gouverneur van de Staatsbank de voorzitter en algemeen directeur van de Export-Import Bank (Eximbank) om ervoor te zorgen dat de leiders rechtstreeks aan de pers en de publieke opinie zouden reageren over de verantwoordelijkheden, bevoegdheden en richting van de aanpak van de creditcard-schuld van 8,5 miljoen tot 8,8 miljard VND van klant Pham Huy Anh.

"Eximbank onderzoekt met spoed het incident en beschermt de legitieme rechten en belangen van klanten en de bank", aldus een document van de Staatsbank.

Na instructies van de Staatsbank liet Eximbank op 20 maart weten dat ze "klant Pham Huy Anh in Hanoi hebben ontmoet en een openhartig gesprek hebben gevoerd in een geest van samenwerking, begrip en delen." De partijen kwamen overeen om de zaak samen op te lossen, waarbij redelijke en billijke voordelen voor beide partijen in de kortst mogelijke tijd werden gewaarborgd.

Daarnaast gaf de bank aan dat ze dringend bezig is met het herzien, evalueren en aanpassen van beleid, procedures en contracten, inclusief methoden voor het berekenen van rente en kosten bij het verstrekken van leningen en kredieten via creditcards. Tegelijkertijd gaf de bank aan dat ze ook haar klantenserviceproces herziet om tijdige ondersteuning te bieden en harmonieuze voordelen voor zowel de bank als haar klanten te garanderen.

Volgens VnExpress is de manier waarop Eximbank rente berekent bovenop de rente en kosten op creditcards met een hoofdsom van 8,5 miljoen "zeer ongebruikelijk", aldus bankexperts.

Volgens de manier waarop andere banken op de markt de rente over het hoofdsomsaldo berekenen, bedraagt ​​de kaartschuld van 8,5 miljoen VND uit 2013, berekend tegen 2023, slechts enkele tientallen miljoenen VND tot minder dan 100 miljoen VND. Eximbank's methode van rente-op-renteberekening zorgt er echter voor dat deze schuld oploopt tot een "enorme" en ongebruikelijke waarde van 8,8 miljard VND.

Bovendien roept het feit dat een creditcardschuld 11 jaar kan aanhouden, ook vragen op bij de banksector over de procedure van Eximbank. Naast het versturen van documenten sturen banken doorgaans ook sms-berichten en bellen medewerkers klanten voortdurend om hen aan de schuld te herinneren.

Quynh Trang

Bronlink: https://vnexpress.net/ngan-hang-nha-nuoc-yeu-cau-eximbank-khan-truong-lam-ro-vu-no-the-8-8-ty-dong-4724669.html