Militaire Bank – Een 29-jarige reis vol doorbraken

Na 29 jaar van doorbraken en voortdurende innovatie heeft MB opmerkelijke vooruitgang geboekt, met een groeipotentieel dat dat van een traditionele bank overtreft.

Op weg om een toonaangevende financiële groep te worden.

Van een bank met slechts 25 medewerkers en een initieel maatschappelijk kapitaal van 20 miljard VND is Military Commercial Joint Stock Bank (MB) in ruim 28 jaar uitgegroeid tot een multifunctionele financiële groep en een van de grootste financiële instellingen in Vietnam. Naast het aanbieden van bankdiensten biedt de MB Group de economie en miljoenen klanten het meest complete en uitgebreide financiële ecosysteem dat momenteel op de markt verkrijgbaar is, met onder andere levensverzekeringen, schadeverzekeringen, consumentenfinanciering, effecten, fondsbeheer en vermogensbeheer.

Militaire Bank - Een 29-jarige reis vol doorbraken

MB Group biedt het meest complete en uitgebreide financiële ecosysteem dat momenteel op de markt verkrijgbaar is.

Dankzij de focus op digitale transformatie heeft MB een enorme groei doorgemaakt in het aantal klanten, van 4 miljoen in het eerste jaar tot 25 miljoen in 2023. Eind oktober 2023 registreerde MB 1,6 miljard transacties via digitale kanalen met een totale transactiewaarde van 7 biljoen VND. Alleen al via de MBBank -app werden dagelijks 20 miljoen transacties verwerkt. Het transactievolume via digitale platforms bleef hoog, namelijk 96%, vergelijkbaar met de grootste banken in Azië. Tegelijkertijd behoort MB tot de banken met de meeste actieve rekeningen in Vietnam, namelijk meer dan 10 miljoen.

Op 30 september 2023 bedroegen de totale activa van MB Group 815.881 miljard VND, een stijging van 12% ten opzichte van 2022. De geconsolideerde kredietgroei was positief, met een totaal uitstaand leningbedrag van bijna 577.000 miljard VND, wat neerkomt op een stijging van circa 14% ten opzichte van het voorgaande jaar. De geconsolideerde winst vóór belastingen van MB bedroeg meer dan 20.000 miljard VND, een groei van 10% ten opzichte van de eerste negen maanden van 2022. Deze resultaten tonen aan dat MB, zelfs in de uitdagende economische omstandigheden, een positieve groeimomentum heeft weten te behouden, wat heeft geleid tot toenemende voordelen voor klanten en aandeelhouders.

Het doel is om 30 miljoen klanten te bereiken ter gelegenheid van het 30-jarig jubileum (1994-2024).

In een brief aan het personeel van MB Group ter gelegenheid van haar 29-jarig bestaan, bevestigde kolonel Luu Trung Thai, voorzitter van de raad van bestuur van MB, dat MB, zowel in de afgelopen 29 jaar als in de komende jaren, vastberaden blijft in haar missie: "Voor de ontwikkeling van het land, ten behoeve van de klanten." "De nieuwe waarde die voor klanten en organisaties wordt gecreëerd, is het resultaat van een diepgaande combinatie van technologie en financiële en bancaire expertise," benadrukte de topman van MB.

MB-voorzitter Luu Trung Thai heeft de klantgerichte mentaliteit binnen MB uitgedragen, die inhoudt dat "de klantervaring zo eenvoudig mogelijk moet zijn". Als een financiële dienst bijvoorbeeld tien stappen omvat, reduceert MB deze zorgvuldig tot drie stappen. De stappen moeten logisch geordend, zo eenvoudig mogelijk, overzichtelijk en gebruiksvriendelijk zijn en minimale interactie vereisen. "Uitstekende en redelijke service zorgt ervoor dat klanten blijven", bevestigde hij.

De afgelopen vijf jaar heeft MB consequent en systematisch geïnvesteerd in de implementatie van haar digitale transformatiestrategie. MB besteedt jaarlijks ongeveer 50 miljoen dollar aan een onafhankelijke technologische infrastructuur, de training van IT-personeel binnen de bank en de uitrol van talrijke projecten op het gebied van automatisering, de toepassing van robotica in operationele processen en systeemverbetering. Als een van de banken met het grootste team van IT-medewerkers en -experts, met meer dan 2.000 mensen – goed voor 10% van het totale personeelsbestand van de bank – heeft MB momenteel een personeelsstructuur die vergelijkbaar is met die van een technologiebedrijf.

MB richt zich op de ontwikkeling van een digitaal ecosysteem via twee platforms: de MBBank-app (voor particuliere klanten) en BIZ MBBank (voor zakelijke klanten). Daarbij worden continu nieuwe functies ontwikkeld en verfijnd om de klantervaring te verbeteren, tot in de kleinste details.

Ter gelegenheid van haar 29e verjaardag heeft MB 25 miljoen klanten, oftewel 25% van de Vietnamese bevolking, met een rekening bij MB geregistreerd. MB streeft ernaar om in de toekomst 30 miljoen klanten te bereiken en haar 30e verjaardag in 2024 te vieren.

Hallo MB 29-HiGreen!

Ter gelegenheid van haar 29e verjaardag lanceerde MB officieel de HiGreen – Green Dawn-campagne. Dit is een participatieve MVO-campagne, geïnitieerd en gesponsord door MB, die tot doel heeft de boodschap van duurzaam leven, zorg voor het milieu en de gemeenschap over te brengen aan 25 miljoen klanten en de maatschappij. De campagne maakt deel uit van MB's ESG-strategie en streeft ernaar 15,6 miljard VND op te halen. Naar verwachting zullen 150.000 mensen deelnemen via sportactiviteiten , directe donaties en slimme spaaracties voor goede doelen.

De HiGreen-campagne heeft als doel de boodschap van duurzaam leven, zorg voor het milieu en de gemeenschap over te brengen aan 25 miljoen klanten en de maatschappij.

Met als doel "Vuilstortplaatsen omtoveren tot speelplaatsen" zullen de ingezamelde fondsen worden gebruikt om de sociale onderneming Think Playgrounds (TPG) en andere maatschappelijke organisaties te ondersteunen bij de renovatie van illegale vuilstortplaatsen en de bouw van milieuvriendelijke, duurzame speelplaatsen en openbare ruimtes in Hanoi, Hoi An, Da Nang en Ho Chi Minh-stad. Deze projecten zullen minstens 10.000 kinderen en 50.000 inwoners ten goede komen en gelijke toegang bevorderen voor kwetsbare groepen (armen, immigranten, mensen met een beperking, enz.). Meer informatie over het programma is hier te vinden.

Luitenant-kolonel Pham Nhu Anh, algemeen directeur van MB, lichtte MB's "groene stempel" toe: "Bij al onze huidige producten en diensten voldoen we niet alleen aan de steeds hogere eisen van onze klanten, maar geven we ook altijd prioriteit aan de toepassing van ESG-criteria. Zo dragen we bij aan positieve veranderingen in de maatschappij en de economie, en realiseren we tegelijkertijd ons doel om een groene onderneming te worden die duurzame economische ontwikkeling ondersteunt."

YANG ZI

bron

Bron