Artiesten werken samen met banken. Is het indrukwekkend als het publiek alleen maar kaartjes voor muziekoptredens wil kopen?

Als artiesten samenwerken met banken om muziekoptredens te organiseren, en dan met name wanneer ze een contract tekenen met banken voor een kaartopeningsprogramma, dan betekent dit dat ze het vertrouwen van hun fans in een langdurige, multi-touchpoint en zeer kwetsbare ervaring plaatsen.

Een groep My Tam-fans is behoorlijk boos over het beleid van de artiest met betrekking tot de kaartverkoop aan het einde van het jaar - Foto: FBNV

Dat vertelde media-expert Hong Quang Minh aan Tuoi i Tre Online over de recente trend waarbij banken samenwerken met artiesten of concertproducenten om muziekshows te organiseren.

Naast het begrijpen hoe het partnersysteem werkt en het hebben van plannen om fans te beschermen tegen risico's, moeten artiesten zich vooral afvragen: als ik het publiek was, zou ik dan bereid zijn om zo'n ervaring te ervaren?

Communicatie-expert Hong Quang Minh

De trend dat kunstenaars en banken de handen ineenslaan

Het is eigenlijk niet nieuw dat artiesten/producenten samenwerken met banken, of dat banken muziekshows/entertainmentevenementen sponsoren.

Er zijn twee grote concerten Brother overwint duizend obstakels, Brother say hi of klassieke concertseries zoals Het Wiener Concert , Witte Nacht , Fantasstique, Eeuwige klank , Vivaldi & Beethoven , Het Mozart Concert ... ze hebben allemaal sponsors achter zich staan.

Maar als je het openen van een bankpas combineert met het vergroten van het voorrecht om vroegtijdig concertkaartjes te kopen, en met andere voordelen die pas de laatste jaren bestaan, dan is dat een stuk makkelijker geworden.

Deze handdruk kan in verschillende vormen voorkomen en resulteert niet altijd in een goede ervaring voor het publiek.

Bijvoorbeeld Mijn Tam live concert: See the light accepteert alleen kaarthouders van de bank waarmee de artiest samenwerkt (vroege verkoopfase), waardoor veel die-hard fans het accepteren om een ​​kaart te openen, ook al hebben ze dat zelf niet nodig.

Bovendien moet u, als u een ticketboekingskaart eenmaal hebt geopend en deze niet nodig hebt, bij het sluiten van de kaart alsnog een bedrag betalen. Ook verloopt het boekingsproces van de tickets niet soepel.

Bijvoorbeeld, bij het boeken van tickets voor K-Star Spark in Vietnam 2025 was het online ticketsysteem op de openingsdag overbelast. Dit leidde tot problemen bij het boeken van tickets en tot frustratie bij veel toeschouwers.

Bij het boeken van tickets voor K-Star Spark in Vietnam 2025 hadden veel toeschouwers een slechte ervaring.

Artiesten vertrouwen op fans

Volgens media-expert Hong Quang Minh is de samenwerking van de bank met artiesten om kortingskaarten voor concerten te introduceren een marketingzet die het denken over het ontwerpen van een allesomvattende ervaring voor fans beïnvloedt, met name voor Generatie Z. Deze gemeenschap wordt steeds invloedrijker, geeft geld uit en koestert vooral sterke emoties over de waarden waaraan ze gehecht zijn.

Communicatie-expert Hong Quang Minh - Foto: FBNV

Financiële merken spelen niet langer de rol van 'achterban', maar stappen proactief naar voren en worden onderdeel van die emotionele reis.

"Maar als er in de structuur van de alliantie tussen artiesten, banken en ticketing (ticketplatforms) sprake is van een losse schakel, zoals een fout in de API, slechte beveiliging of een systeemcrash tijdens de verkoop, kunnen de emoties van fans gemakkelijk omslaan van opwinding naar teleurstelling, van verwachting naar verlies van vertrouwen, vooral in artiesten," zei hij.

Hong Quang Minh gelooft dat deze strategie enerzijds een stijlvolle ervaring oplevert en een nieuw, jeugdig imago creëert voor banken en artiesten. Maar anderzijds, als risico's niet zorgvuldig worden beheerst, de media geen duidelijkheid hebben over de voorwaarden voor het openen van kaarten, voordelen, of geen fancarekanaal hebben na aankoop van tickets, kan de publieke opinie snel van koers veranderen.

"Mensen openen kaarten niet alleen uit gemak, maar ook uit emotie", merkt hij op. "Wanneer gevoelens gekwetst worden, resulteert dat in een golf van klachten, afwijzingen en een verlies aan vertrouwen."

"Merken kunnen hun campagnes veranderen, banken kunnen overstappen op nieuwe programma's, maar artiesten moeten elke dag leven met het vertrouwen van het publiek. Jarenlange ontwikkeling kan in één middag teniet worden gedaan als sociale media viraal gaan", aldus Hong Quang Minh.

BONEN

Bron: https://tuoitre.vn/nghe-si-bat-tay-ngan-hang-lieu-co-ap-dat-khi-khan-gia-chi-muon-mua-ve-show-ca-nhac-20251117172455093.htm