Verbied de situatie waarin men gedwongen wordt een verzekering af te sluiten

Strikte controle op cross-sellingactiviteiten van verzekeringsagenten

Afgevaardigde Nguyen Huu Thong ( Lam Dong- delegatie) wees erop dat veel mensen de laatste tijd melding hebben gemaakt van misleidend advies en gedwongen zijn verzekeringen af te sluiten via banken en tussenpersonen. Als we cross-selling uitbreiden zonder de wettelijke vereisten en controlemechanismen te versterken, zal het zeer moeilijk zijn om deze situatie te boven te komen.

Afgevaardigde Nguyen Huu Thong (Binh Thuan)

Afgevaardigde Nguyen Huu Thong (Lam Dong).

Volgens de afgevaardigde betreft het wetsontwerp tot wijziging en aanvulling van een aantal artikelen van de Wet op het verzekeringsbedrijf Door personen die als verzekeringsagent bij een levensverzekeringsmaatschappij optreden, tegelijkertijd te laten optreden als distributieagent voor ziektekostenverzekeringen en schadeverzekeringsproducten van andere verzekeringsmaatschappijen en vice versa, wordt het mechanisme voor kruisverkoop van producten verder uitgebreid.

In de huidige situatie, waarin het monitoringsysteem voor de activiteiten van verzekeringsagentschappen nog steeds veel tekortkomingen kent, vrezen afgevaardigden echter dat deze regeling een groot risico op belangenverstrengeling met zich meebrengt.

"Zoals we weten, zijn agenten gemachtigde vertegenwoordigers van verzekeringsmaatschappijen; wanneer ze meerdere maatschappijen tegelijk vertegenwoordigen, kunnen ze worden beïnvloed door commissieniveaus en voorkeursbeleid, waardoor de verplichting om de belangen van verzekeringskopers voorop te stellen niet langer volledig wordt gewaarborgd. Indien cross-selling wordt toegestaan, wordt aanbevolen dat het wetsontwerp een strenger bindend mechanisme bevat, zoals: het duidelijk vastleggen van het aantal maatschappijen dat een individuele agent mag vertegenwoordigen, bijvoorbeeld niet meer dan twee maatschappijen (één levensverzekering, één schadeverzekering/zorgverzekering); en het verplichten van agenten om klanten publiekelijk te informeren over de maatschappijen waarvan ze agent zijn en hoe de commissieniveaus verschillen...", stelde de afgevaardigde voor.

Afgevaardigde Ha Sy Huan ( Thai Nguyen ) stemde in met de regelgeving die cross-selling van verzekeringsagenten in het ontwerp toestaat en zei dat deze regelgeving zal bijdragen aan het verlagen van de maatschappelijke kosten voor opleiding, het verstrekken van certificaten, het opzetten van netwerken en het voldoen aan diverse klantbehoeften. Mensen kunnen worden geraadpleegd en in één transactie een uitgebreide ziektekosten-, schade-, levens- en ongevallenverzekering afsluiten.

De afgevaardigden stelden echter ook voor om voorwaarden, limieten en een strikt risicobewakingsmechanisme te hanteren. Ten eerste moet cross-selling van verzekeringen worden geregistreerd en moet duidelijk worden aangegeven om welke maatschappij en welk type agent het gaat, om belangenconflicten te voorkomen. Consumenten moeten transparant worden geïnformeerd wanneer de agent producten van een andere maatschappij of een ander type adviseert.

Ten tweede moeten regelgevende instanties duidelijk vastleggen dat cross-selling van verzekeringen niet gepaard mag gaan met bindende voorwaarden. "Bijvoorbeeld het afsluiten van een verplichte levensverzekering met een autoverzekering of andersom. Bedrijven moeten gezamenlijk verantwoordelijk zijn als agenten cross-selling misbruiken om verkeerd advies te geven en klanten schade toebrengen, en moeten een mechanisme hebben om de kwaliteit van cross-sellingagenten te controleren en te verifiëren."

Minister van Financiën Nguyen Van Thang gaf vanochtend een toelichting en nam de standpunten van afgevaardigden in over het wetsontwerp tot wijziging en aanvulling van een aantal artikelen van de Wet op de Verzekeringssector. Hij zei dat er recentelijk een fenomeen is geweest waarbij bankmedewerkers advies gaven over bankdiensten en de verkoop van verzekeringen, waardoor er verwarring ontstond tussen bankproducten en verzekeringsproducten. Volgens de minister zijn er zelfs gevallen geweest waarin mensen gedwongen werden een verzekering af te sluiten.

Minister van Financiën Nguyen Van Thang tijdens de vergadering vanmorgen.

Volgens de minister heeft de Staatsbank op dit punt zeer strenge instructies gegeven. De Wet op de Kredietinstellingen verbiedt kredietinstellingen, buitenlandse bankfilialen, managers, exploitanten en medewerkers van kredietinstellingen en buitenlandse bankfilialen ook om de verkoop van niet-verplichte verzekeringsproducten te koppelen aan de levering van bankproducten en -diensten in welke vorm dan ook.

De Wet op het Verzekeringswezen verbiedt ook ten strengste bedreigingen en dwang bij het aangaan van verzekeringsovereenkomsten. De wet en de bijbehorende richtlijnen reguleren ook strikt het advies en de registratie van werkzaamheden om de kwaliteit van de agenten te verbeteren.

Minister van Financiën Nguyen Van Thang bevestigde dat het ministerie van Financiën de komende tijd inspecties zal blijven uitvoeren, overtredingen zal aanpakken en aan de bevoegde autoriteiten regelgeving zal voorleggen om deze situatie te beperken.

Het wegnemen van veel belemmeringen voor toetreding tot de markt voor verzekeringsmaatschappijen

Het wetsontwerp tot wijziging en aanvulling van een aantal artikelen van de Wet op het Verzekeringsbedrijf heeft veel belemmeringen voor toetreding tot de markt voor verzekeringsmaatschappijen weggenomen en de overgang van pre-inspectie naar post-inspectie bevorderd. De afgevaardigden van de Nationale Assemblee waren zeer te spreken over deze vernieuwing van het wetsontwerp.

Afgevaardigde Ha Sy Dong (Quang Tri) zei: "Ik ben het eens met de strekking van het ontwerp om de belemmeringen voor markttoegang te verminderen, maar stel een alomvattende herziening van artikel 3a voor om de consistentie met de Ondernemingswet te waarborgen. Momenteel noemt het ontwerp alleen onderwerpen die verboden zijn bij het oprichten en beheren van ondernemingen, maar dekt het niet volledig gevallen waarin er geen recht bestaat om kapitaal in te brengen, aandelen te kopen of kapitaalbijdragen te kopen overeenkomstig clausule 3, artikel 17 van de Ondernemingswet."

Ook wat betreft de voorwaarden en de officiële operationele periode stemden de afgevaardigden in met het ontwerp om over te stappen van pre-inspectie naar post-inspectie. Het is echter noodzakelijk om de inhoud van post-inspectie te verduidelijken en de verantwoordelijkheden van het beheersagentschap duidelijk te definiëren. Daarnaast moeten de voorwaarden waaraan bedrijven moeten voldoen voordat ze officieel operationeel kunnen worden, worden gekwantificeerd.

Tegelijkertijd verzochten de afgevaardigden het Ministerie van Financiën om de regelgeving omtrent interne controle, interne audit, risicomanagement, deposito's en intrekking van vergunningen zorgvuldig te herzien om ervoor te zorgen dat de overgang naar de post-audit zowel open als strikt verloopt.

Wat betreft de bepaling in het ontwerp om de vereiste te schrappen dat investeerders een bevestiging van buitenlandse managementbureaus moeten krijgen dat zij binnen een bepaalde periode geen ernstige overtredingen van de wet op verzekeringsactiviteiten en -bemiddeling hebben begaan, stemde afgevaardigde Nguyen Huu Thong (Lam Dong) in met het voornemen om de administratieve procedures te vereenvoudigen. Hij maakte zich echter zorgen dat deze bepaling het screeningsmechanisme voor het beoordelen van de reputatie en de mate van naleving van de wet van buitenlandse investeerders zou verzwakken.

De afgevaardigden stelden daarom voor om regelgeving zo in te voeren dat zowel de hervormingsdoelen als de managementdoelen worden gewaarborgd. Dit geldt met name voor het niet strikt handhaven van de enige vereiste van "certificaat van buitenlands managementbureau", maar de wet moet bepalen dat buitenlandse investeerders documenten moeten overleggen waaruit hun geschiedenis van naleving van de wet blijkt, zoals auditrapporten, monitoringrapporten, kredietbeoordelingen en eigen verklaringen met een mechanisme voor na-audit. Tegelijkertijd moet duidelijk worden vastgelegd dat de staat bij valse verklaringen of het verzwijgen van overtredingen het recht heeft om de vergunning op te schorten of in te trekken overeenkomstig artikel 75 van de Wet op het Verzekeringswezen en de bijbehorende verantwoordelijkheden op zich te nemen. Dit voldoet aan de eisen van de hervorming van de administratieve procedures en waarborgt de veiligheid van de markt.

Wat betreft de mening van afgevaardigde Nguyen Huu Thong, heeft minister van Financiën Nguyen Van Thang deze aanvaard en gezegd dat de inhoud zal worden bewerkt en na goedkeuring aan de Nationale Assemblee zal worden gerapporteerd.

Hij benadrukte dat dit ontwerp alleen echt urgente kwesties wijzigt, met als doel de zakelijke omstandigheden te verbeteren, procedures te vereenvoudigen en problemen voor bedrijven op te lossen. Het Ministerie van Financiën heeft de standpunten van de afgevaardigden van de Nationale Assemblee opgenomen ter beoordeling en opname in het algehele herzieningsplan in de komende tijd.

Kwesties die binnen het bereik van de besluiten en circulaires vallen, zullen worden beoordeeld en er zullen passende wijzigingen worden voorgesteld. Kwesties met betrekking tot beheer en toezicht zullen door het ministerie worden opgemerkt tijdens de komende inspectiewerkzaamheden.

Bron: https://baodautu.vn/nghiem-cam-tinh-trang-ep-mua-bao-hiem-d436810.html