Noventiq helpt Vietnamese bedrijven bij het gebruik van Microsoft Copilot om de 'digitale schuldenval' te ontvluchten.

"Digitale schuld" - de digitale schuldenval voor bedrijven.

"Digitale schuld" is de digitale schuld die ontstaat wanneer werknemers uren besteden aan saaie taken, waardoor ze niet de tijd en mentale capaciteit hebben om hun kerntaken uit te voeren. Het gevolg is dat werknemers constant overladen worden met werk, waardoor ze steeds meer "digitale schuld" opbouwen en de algehele efficiëntie van het bedrijf ondermijnen.

Microsoft ondervroeg in 2023 31.000 mensen en ontdekte dat 64% van de werknemers in 31 landen, en zelfs 74% in Azië, niet de tijd en energie hadden om zich goed op hun werk te concentreren. Deze "digitale schuld" neemt tijd in beslag die besteed zou moeten worden aan strategisch denken en innovatie, en kost bedrijven 3,5 keer zoveel.

De laatste tijd biedt AI bedrijven echter een uitweg uit de digitale schuldenproblematiek. De heer Le Quan, algemeen directeur van Noventiq Vietnam, zei dat bedrijven wereldwijd AI niet alleen gebruiken om werknemers te ontlasten van uitputtend werk, maar ook om creativiteit te stimuleren – wat een nieuwe golf van productiviteitsgroei mogelijk maakt.

"AI heeft een enorme impact op de manier waarop bedrijven werken en opereren. AI verandert niet alleen dingen, maar zal de manier waarop we in de toekomst werken volledig hervormen. Het uiteindelijke doel is om werknemers in staat te stellen waarde te creëren voor het bedrijf," benadrukte de heer Quan.

Als wereldwijde aanbieder van IT-oplossingen en -diensten ondersteunt Noventiq bedrijven over de hele wereld krachtig en versnelt het hun digitale transformatie op een veilige manier. Noventiq pakt specifiek het probleem van "digitale schuld" aan met een typische productiviteitsverhogende oplossing: "AI naar kantoor brengen" met de intelligente workflowsuite Microsoft Copilot.

Ontsnap aan de digitale schuldenval met de "Breng AI naar kantoor"-oplossing.

De heer Quan lichtte toe waarom Noventiq de integratie van Copilot voorstelde en zei dat de oplossing aan drie belangrijke behoeften van bedrijven voldoet. Deze zijn: "Hoog applicatieniveau", omdat werknemers 57% van hun tijd besteden aan communicatie en 43% aan het creëren van content binnen Microsoft 365; "Efficiëntieniveau", omdat 77% van de gebruikers aangaf Copilot te willen blijven gebruiken; en "Compatibiliteitsniveau", omdat Copilot eenvoudig te integreren is in scenario's in meer dan 30 verschillende branches.

Noventiq heeft Copilot met succes geïntroduceerd in tal van landen, met als een van de belangrijkste voorbeelden een uitgebreide beveiligingsanalyse waarbij zowel financiële als personeelsgegevens werden meegenomen. De oplossing is afgestemd op elke afdeling, waarbij aanvankelijk Excel werd geïntegreerd voor de financiële afdeling en Teams voor de verkoopafdeling van 10 bedrijven, en later werd uitgebreid naar 600 andere afdelingen.

In Vietnam waarborgt Noventiq de beveiliging van bedrijfsgegevens tijdens de implementatie van Microsoft Copilot-oplossingen in verschillende afdelingen binnen de onderneming.

Noventiq ondersteunt bedrijven bij de installatie van de “Copilot for Microsoft 365”-oplossing. Deze oplossing combineert kunstmatige intelligentie, bedrijfsgegevens en een modern applicatie-ecosysteem om een naadloze en efficiënte samenwerkingservaring te bieden, gebruikmakend van de kracht van de meest geavanceerde GPT-4 die momenteel beschikbaar is in de Microsoft 365-suite. Hierdoor kunnen medewerkers creatiever werken in Word, analytischer in Excel, expressiever in PowerPoint, productiever in Outlook en effectiever samenwerken in Teams.

De “Copilot for Sales”-oplossing biedt uitgebreide connectiviteit met CRM-systemen (Customer Relationship Management), waardoor verkoopteams hun productiviteit kunnen maximaliseren en meer deals kunnen sluiten. De oplossing helpt medewerkers bijvoorbeeld bij het maken van verkoopscripts in Word, het samenvatten van e-mailstromen in Outlook, het analyseren van gesprekken of het bijwerken van verkoopgegevens in Teams.

Met "Copilot for Services" kunnen medewerkers de verbindingen tussen CRM-platforms en klantcontactcentra uitbreiden, waardoor de workflow efficiënter wordt en klantgesprekken mogelijk worden gemaakt op basis van een solide kennisbasis. Dankzij AI-assistenten die in software (Salesforce, Outlook, Teams, enz.) zijn geïntegreerd, worden klantenservicemedewerkers niet langer overweldigd door de enorme hoeveelheid tools en data die nodig zijn om hun taken uit te voeren.

Noventiq levert een oplossing die Microsoft Copilot uitbreidt en een gepersonaliseerde "Copilot Studio" voor elk bedrijf creëert. De "Copilot Studio" biedt een grafische ontwikkelomgeving waarmee bedrijven interne chatbots kunnen ontwikkelen die getraind zijn met bestaande data, om zo medewerkers en klanten van dienst te zijn. De oplossing kan worden geïntegreerd in meerdere web- en kanaalplatformen en aangepast aan specifieke bedrijfsprocessen en workflows om de efficiëntie van elke onderneming te verhogen.

Noventiq laat zien hoe Microsoft Copilot soepel, compatibel en efficiënt werkt op de meeste Apple-apparaten (Mac, iPad, iPhone, enz.) en Samsung-apparaten (Galaxy-tablet, Z Fold, Galaxy S24, enz.).

Met een team van gerenommeerde professionals, door Microsoft onderscheiden als "Partner van het Jaar in Modern Work & Security" en andere prijzen voor hun expertise, staat Noventiq klaar om bedrijven te ondersteunen bij de succesvolle implementatie van Microsoft Copilot-oplossingen via een professioneel proces in vier stappen. Ten eerste ontwikkelt Noventiq een strategie voor bedrijfsgereedheid. In stap 2 wordt een pilotprogramma opgezet, beginnend met 5-10 medewerkers, om alle mogelijkheden van Copilot voor Microsoft 365 te introduceren. In stap 3 wordt de geschikte oplossingssuite verder uitgebreid naar alle gebruikers binnen een afdeling. Ten slotte wordt Copilot geïntegreerd met alle gebruikers en afdelingen binnen de organisatie.

a5 thumbnail.jpg — Noventiq presenteerde zijn Microsoft Copilot-oplossing voor bedrijfsbeveiliging tijdens de conferentie "Leading the Era of Artificial Intelligence", die begin 2024 door Microsoft werd georganiseerd.

“Tegenwoordig heeft elke werknemer AI-vaardigheden nodig om digitale schulden te voorkomen, meer waarde toe te voegen aan het bedrijf en burn-out te vermijden. Met een team van experts en professionele ondersteunende diensten wil Noventiq een nieuwe AI-werknemersalliantie creëren die beschikt over geavanceerde vaardigheden en optimale prestaties, waarmee baanbrekende bedrijven succes kunnen boeken”, aldus de heer Quan.

Reactie (0)