Noventiq helpt Vietnamese bedrijven die Microsoft Copilot gebruiken om te ontsnappen aan de 'digitale schuldenval'

“Digitale schuld” – digitale schuldenval in bedrijven

"Digitale schuld" is de "digitale schuld" die ontstaat doordat werknemers urenlang saaie taken uitvoeren en daardoor niet genoeg tijd en aandacht hebben om hun belangrijkste werk af te maken en te creëren. Hierdoor maken werknemers hun werk nooit af, waardoor ze steeds meer "digitale schuld" opbouwen en de algehele prestaties van het hele bedrijf ondermijnen.

Microsoft ondervroeg in 2023 31.000 mensen en ontdekte dat 64% van de werknemers in 31 landen en zelfs 74% in Azië niet genoeg tijd en energie heeft om zich te concentreren op hun werk. "Digitale schuld" neemt tijd in beslag die besteed zou moeten worden aan strategisch denken en innovatie, en kost bedrijven 3,5 keer meer.

Maar recentelijk biedt AI bedrijven de mogelijkheid om te "ontsnappen aan digitale schulden". De heer Le Quan, algemeen directeur van Noventiq Vietnam, zei dat bedrijven wereldwijd AI niet alleen gebruiken om werknemers te bevrijden van uitputtend werk, maar ook om creativiteit te stimuleren – wat een nieuwe golf van productiviteitsgroei mogelijk maakt.

"AI heeft een sterke impact op de manier waarop bedrijven werken en opereren. AI verandert niet alleen, maar zal de manier waarop we in de toekomst werken, hervormen. Het uiteindelijke doel is om medewerkers te motiveren om waarde te creëren voor het bedrijf", benadrukte de heer Quan.

Als wereldwijde leverancier van IT-oplossingen en -diensten ondersteunt Noventiq bedrijven wereldwijd krachtig en versnelt het hun digitale transformatie veilig. Voor het specifieke probleem van "digitale schuld" biedt Noventiq een typische productiviteitsverhogende oplossing: "AI naar kantoor brengen" met de intelligente toolkit Microsoft Copilot (Copilot).

Ontsnap aan de digitale schuldenval met de oplossing "Bring AI to Office"

De heer Quan legde uit waarom Noventiq voorstelde om Copilot te integreren. Hij gaf aan dat de oplossing voldoet aan drie belangrijke behoeften van bedrijven. Deze zijn: "Hoog applicatieniveau" omdat medewerkers tot 57% van hun tijd besteden aan communiceren en 43% aan creëren op Microsoft 365; "Effectief niveau" omdat 77% van de gebruikers aangaf Copilot te willen blijven gebruiken; "Compatibiliteitsniveau" omdat CoPilot eenvoudig kan worden geïntegreerd in 30 branchescenario's.

Noventiq heeft Copilot succesvol in vele landen gelanceerd, een typisch project na vele uitgebreide beveiligingsbeoordelingen van zowel financiële als personeelsgegevens. De oplossing werd per afdeling geleverd, aanvankelijk met de integratie van Excel voor de financiële afdeling en Teams voor de verkoopafdeling van 10 bedrijven, en vervolgens uitgebreid naar 600 andere afdelingen.

In Vietnam zorgt Noventiq voor de beveiliging van de gegevens van de organisatie tijdens de implementatie van Microsoft Copilot-oplossingen in verschillende afdelingen van de onderneming.

Noventiq ondersteunt bedrijven bij de installatie van de oplossing "Copilot voor Microsoft 365". Deze oplossing combineert kunstmatige intelligentie, bedrijfsgegevens en een modern applicatie-ecosysteem voor een naadloze en effectieve samenwerking, gebruikmakend van de kracht van de meest geavanceerde GPT-4-oplossing in de Microsoft 365-suite. Medewerkers worden hierdoor creatiever in Word, analytischer in Excel, expressiever in PowerPoint, productiever in Outlook en beter in Teams.

De oplossing "Copilot for Sales" ondersteunt uitgebreide connectiviteit met klantbeheersystemen (CRM), waardoor verkoopteams hun productiviteit kunnen maximaliseren en meer deals kunnen sluiten. De oplossing helpt medewerkers bijvoorbeeld bij het maken van verkoopscripts in Word, het samenvatten van e-mailthreads in Outlook, het analyseren van gesprekken of het bijwerken van verkopen in Teams.

Met "Copilot for Services" kunnen medewerkers de connectiviteit uitbreiden naar zowel CRM als contactcenters om de workflow efficiënter te maken en kennisgedreven klantgesprekken te ontsluiten. Dankzij AI-assistenten die in software (Salesforce, Outlook, Teams, enz.) zijn ingebouwd, worden klantenservicemedewerkers niet langer overweldigd door de enorme hoeveelheid tools en data om hun werk te doen.

Noventiq levert een uitgebreide Microsoft Copilot-oplossing en bouwt een "Copilot Studio" - gepersonaliseerd voor elk bedrijf. "Copilot Studio" biedt een grafische ontwikkelomgeving waarmee bedrijven interne chatbots kunnen creëren die getraind zijn met beschikbare data om medewerkers en klanten te bedienen. De oplossing kan worden geïntegreerd op meerdere websites en kanalen, en kan worden aangepast aan de bedrijfsprocessen en workflows om de efficiëntie van elk bedrijf te verhogen.

Noventiq demonstreert de Microsoft Copilot-oplossing die soepel, compatibel en efficiënt werkt op de meeste Apple-apparaten (Mac, iPad, iPhone...) en Samsung (Galaxy-tablet, Z Fold, Galaxy S24...).

Met een team van gerenommeerde experts, door Microsoft onderscheiden als "Partner van het Jaar in Modern Work & Security" en andere belangrijke competentieprijzen, staat Noventiq klaar om bedrijven te ondersteunen bij de succesvolle implementatie van Microsoft Copilot-oplossingen in een professioneel vierstappenproces. Eerst ontwikkelt Noventiq een strategie om het bedrijf voor te bereiden op de implementatie. In stap 2 wordt een pilotprogramma opgezet, waarbij 5-10 medewerkers alles leren wat Copilot voor Microsoft 365 kan. In stap 3 wordt de geschikte oplossingenset verder uitgebreid naar alle gebruikers binnen een afdeling. Ten slotte integreert Copilot met alle gebruikers en alle afdelingen binnen de hele organisatie.

a5 duim.jpg — Noventiq presenteert Microsoft Copilot-installatieoplossing om de veiligheid van bedrijven te garanderen op de conferentie "Leading the Era of Artificial Intelligence", die begin 2024 door Microsoft wordt georganiseerd

"Tegenwoordig heeft elke werknemer AI-vaardigheden nodig om digitale schulden te ontlopen en meer waarde toe te voegen aan het bedrijf zonder burn-out. Met een team van experts en professionele ondersteunende diensten streeft Noventiq ernaar een nieuwe AI-personeelsalliantie te creëren met moderne vaardigheden en optimale prestaties, waarmee het succes van baanbrekende bedrijven wordt bevorderd", aldus de heer Quan.

Ngoc Minh

Bron