Khanh Hoa PC past CMIS Mobile toe in veldwerk

Sinds maart gebruikt Khanh Hoa Power Joint Stock Company (PC Khanh Hoa) officieel de CMIS Mobile-applicatie (software voor klantbeheerinformatiesystemen op mobiele apparaten met internetverbinding) om medewerkers in de elektriciteitssector te ondersteunen bij het werken en snel afhandelen van taken, direct ter plaatse. Deze IT-applicatie wordt op grote schaal door het bedrijf ingezet om het digitale transformatieproces binnen de unit te bevorderen en klanten steeds beter van dienst te zijn.

Toepassing van CMIS Mobile-software bij veldverwerking.

Khanh Hoa PC implementeert daarom de CMIS Mobile-veldapplicatie op mobiele apparaten, die zowel voor Android- als iOS-besturingssystemen gebruikt kan worden. Deze applicatie ondersteunt de gespecialiseerde afdelingen van het bedrijf bij hun werkzaamheden op locatie. Het gaat hierbij om het ophangen en verwijderen van meetapparatuur en het uitvoeren van landmeetkundige werkzaamheden, zoals het maken van schattingen voor de installatie van nieuwe meters voor het subsysteem elektriciteitsvoorziening. Waar voorheen het ophangen en verwijderen van meetapparatuur op locatie volledig handmatig werd gedaan, hoeft de gespecialiseerde energiedienst nu alleen nog maar een mobiel apparaat met internetverbinding te gebruiken, waarop de CMIS Mobile-app is geïnstalleerd. Hiermee kunnen de registraties van ophangingen en verwijderingen (periodieke meters, meters voor nieuwe klanten...) worden bijgewerkt. Ook kunnen apparaatparameters, gedigitaliseerde handtekeningen van partijen en actuele afbeeldingen van de meters direct in deze applicatie worden opgeslagen. Dit zorgt voor openbaarheid, transparantie en beperkt verwarring bij het bijwerken van de gegevens.

Ook het in kaart brengen en schatten van de elektriciteitslevering aan laagspanningsklanten verloopt snel en effectief. De medewerkers van de enquête ontvangen via de CMIS Mobile-app de lijst met aanvragen (nieuwe installatie, verplaatsing, capaciteitsverhoging van de elektriciteitsmeter...), voeren de enquête uit, schatten de kosten... direct ter plaatse en sturen de resultaten terug naar de managementafdeling van het elektriciteitsbedrijf. Dit verkort de verwerkingstijd van de klantaanvragen en zorgt ervoor dat klanten direct op de hoogte zijn van de resultaten van de enquête en eventuele extra kosten.

Door de CMIS Mobile-applicatie in het veld in te zetten, hebben we de professionaliteit van de levering van elektriciteitsdiensten verbeterd, de implementatietijd verkort en digitale ervaringen voor klanten gecreëerd via een OTP-digitale handtekening (een code die naar het telefoonnummer van de klant wordt verzonden).

NHAT MINH

Bron: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202503/pc-khanh-hoa-ung-dung-cmis-mobile-trong-cong-tac-hien-truong-7c52480/