PJICO werkt samen met FPT IS om digitale transformatie en risicomanagement te bevorderen

Om de digitale transformatie en het risicobeheer te bevorderen, werkt Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation (PJICO) samen met FPT IS aan de implementatie van de automatiseringsoplossing akaBot.

Alomvattende digitale transformatie, optimalisatie van activiteiten, aanscherping van financieel risicobeheer Met meer dan 30 jaar ontwikkeling als een van de toonaangevende prestigieuze verzekeringsmaatschappijen in Vietnam , voert Petrolimex Insurance Joint Stock Corporation (PJICO) in 2024 nieuwe veranderingen door. Onlangs lanceerde PJICO een nieuwe merkidentiteit ter gelegenheid van het 30-jarig jubileum van zijn oprichting met de boodschap "Dienend vanuit het hart", die de filosofie van het bedrijf weerspiegelt: elke actie, elke service die PJICO uitvoert, komt uit een oprecht hart. PJICO kondigde ook voorlopige bedrijfsresultaten aan voor de eerste 6 maanden van 2024 met een totale omzet die wordt geschat op VND 2.546 miljard, waarmee 53,4% van het plan voor 2024 wordt voltooid. Na een succesvolle herstructurering van het organisatiemodel om aan te sluiten bij de huidige omzetomvang en financiële capaciteit, versnelt PJICO de implementatie van stappen in de routekaart voor digitale transformatie voor de periode 2023-2028 met als doel een toonaangevende verzekeringsmaatschappij in Vietnam te worden die duurzaam - veilig - effectief opereert op een digitaal platform; Hierdoor wordt de klantervaring verbeterd, de betrokkenheid vergroot en zakelijke kansen vergroot. Met name op het gebied van factuurverwerking en -beheer verwerkt PJICO momenteel vaak duizenden invoerfacturen per dag. Geconfronteerd met de uitdaging om de bedrijfsvoering te verbeteren, heeft PJICO een uitgebreid plan voor digitale transformatie ontwikkeld door de automatisering van het proces van controle en opslag van invoerfacturen te implementeren, in combinatie met regelgeving voor financieel beheer, om methoden voor contantloos betalen volledig toe te passen. Volgens mevrouw Pham Thu Hien, hoofdaccountant van de onderneming, "is de reden en het doel van de implementatie van het project voor het invoerfactuurbeheer van PJICO om de arbeidsproductiviteit te verbeteren, de risico's van invoerfacturen goed te beheren en tegelijkertijd de voortgang van de onderneming in de digitale transformatietrend te demonstreren, transparantie, veiligheid en efficiëntie in het bedrijfsleven te demonstreren en gemoedsrust te bieden aan klanten en medewerkers van de onderneming." PJICO heeft de doorFPT IS ontwikkelde virtuele robotautomatiseringstechnologie (RPA), ook wel Bot genoemd, toegepast in het factuurverwerkingsproces. De kern-RPA-technologie van het platform omvat virtuele assistenten die menselijke handelingen op computers kunnen simuleren en leren, waardoor taken worden geautomatiseerd en medewerkers worden bevrijd van handmatige handelingen. Om te voldoen aan de behoefte aan automatisering van complexere en uitgebreidere processen, wordt de akaBot-oplossing continu geïntegreerd met robotupgradetechnologieën zoals: kunstmatige intelligentie (AI); intelligente gegevensverwerking (IDP); beeld- en tekstextractie (OCR) of machine learning (Machine Learning). Met deze oplossing streeft PJICO ernaar het factuurverwerkingsproces, de werking en een optimaal beheer te standaardiseren. Facturen worden vóór betaling zorgvuldig gecontroleerd op voorwaarden, waardoor financiële en juridische risico's worden verminderd. Tegelijkertijd worden facturen volgens de normen opgeslagen in het systeem van PJICO, zodat ze later eenvoudig kunnen worden teruggevonden. Bespaar 80% tijd met het automatiseren van factuurbeheer met akaBot. Op 17 juni 2024 heeft PJICO akaBot officieel in gebruik genomen voor het controleren en opslaan van invoerfacturen. Voorheen kon een traditioneel factuurverwerkingsproces bij PJICO tot wel 7 stappen omvatten, waaronder het ontvangen van elektronische facturen van leveranciers door zowel professionals als boekhoudkundig personeel, het controleren van de status, het uploaden van facturen naar het systeem en het indienen van betalingsverzoeken/betaalbewijzen. De automatiseringsoplossing van FPT IS vervangt alle huidige handmatige werkzaamheden. Afdelingsmedewerkers hoeven alleen e-mails met facturen naar robots te sturen. Virtuele assistenten, oftewel bots, met de mogelijkheid om tekst te extraheren via afbeeldingen (OCR), zullen volledig automatisch werken vanaf het extraheren van inhoud en informatievelden, het controleren van de rechtmatigheid van facturen, het detecteren van duplicaten in het systeem, het controleren van betaalmethoden, het bijwerken van de factuurstatus en het opslaan van documenten volgens de juiste syntaxis. Na een korte implementatietijd heeft het systeem de verwerkingstijd voor elke factuur teruggebracht van gemiddeld 15 minuten tot slechts 3 minuten - wat neerkomt op een tijdsbesparing van 80%. Dit helpt PJICO om 6.000 uur per maand te besparen voor zijn personeel, terwijl het foutpercentage met 99,9% is verminderd, wat bijdraagt aan de verbetering van de arbeidsproductiviteit en daarmee aan een hoger inkomen voor medewerkers. De digitale transformatie van PJICO kent een groot aantal processen en een hoge mate van complexiteit, maar het bedrijf begrijpt de uitdagingen en processen die prioriteit moeten krijgen en heeft in de beginfase een hoge efficiëntie bereikt. Dhr. Bui Dinh Giap, CEO van akaBot bij FPT IS, deelde: "Het doel van akaBot is niet alleen om PJICO te ondersteunen bij het automatiseren en optimaliseren van de bedrijfsvoering, maar ook om de analyse-, beheer- en prognosemogelijkheden van afdelingen te verbeteren." Volgens Deloitte's "Intelligent Automation in the Insurance Industry" (2023) wordt de trend om RPA, AI en aanverwante technologieën zoals IDP en Machine Learning toe te passen, opgenomen in de digitale transformatiestrategie van de meeste financiële en verzekeringsondernemingen in Zuidoost-Azië. PJICO blijft niet achter en zal de komende tijd de schaal van intelligente automatiseringstoepassingen in diverse bedrijfsprocessen blijven uitbreiden, met als doel de bedrijfsvoering volledig te digitaliseren met de ondersteuning van FPT IS. Met de mogelijkheid om met name automatiseringsoplossingen te implementeren en 30 jaar ervaring in digitale transformatie, zet FPT IS zich in om verzekeringsondernemingen te ondersteunen bij het oplossen van problemen met betrekking tot bedrijfsvoering, beveiliging, het verbeteren van de klantervaring en het zo snel en effectief mogelijk versnellen van de bedrijfsvoering.

Reactie (0)