Sapo lanceert multichannel salesmanagementplatform Sapo OmniAI

Sapo heeft het multi-channel salesmanagementplatform Sapo OmniAI gelanceerd, waaraan meer dan 350 winkeliers, bedrijven en vooraanstaande experts uit de vakgebieden technologie, zakendoen, financiën... hebben deelgenomen.

Sapo OmniAI is een multi-channel salesmanagementplatform.

Het meest opvallende kenmerk van Sapo OmniAI is de mogelijkheid om alle winkelwagengegevens, aankoopgeschiedenis en winkeltrends van consumenten over alle kanalen te consolideren in één beheersysteem. Van daaruit helpt het Sapo-platform verkopers kopers nauwkeurig te identificeren, ongeacht via welk kanaal ze interactie hebben, en zo een naadloze ervaring voor kopers te bieden.

Verkopers kunnen ook eenvoudig promoties opzetten via alle kanalen, aantrekkelijke multichannel loyaliteitsprogramma's creëren of andere innovatieve marketingprogramma's toepassen. Dit is de nieuwe standaard voor omnichannel retail: een klantgericht, geïntegreerd kanaalplatform voor een naadloze multichannel winkelervaring.

De AI van Sapo kan bovendien slimme adressen identificeren en voorstellen met een nauwkeurigheid van maar liefst 90%, de grootste moeilijkheden in het verkoopproces via gesprekken aanpakken en het foutpercentage bij het aanmaken van bezorgorders voor klanten minimaliseren...

Aan de andere kant biedt Headless Commerce-technologie Sapo OmniAI de mogelijkheid om zijn netwerk van applicaties en hulpprogramma's eenvoudig en onbeperkt uit te breiden. Technologiepartners, van betalingen, financiën, transport en marketingtools tot gespecialiseerde bedrijfsadministratie, kunnen allemaal diep in Sapo's systeem worden geïntegreerd. Van daaruit kan dit platform flexibel worden aangepast, met functies die kunnen worden in- en uitgeschakeld, passend bij elke fase van de bedrijfsontwikkeling, van startup tot grootschalige onderneming.

De multi-channel chatfunctie met AI is een bijzonder krachtige tool die alle berichten en reacties van Facebook, Shoppe, Zalo en TikTok samenvoegt in één scherm. Dit helpt verkopers om tijd te besparen en hun conversiepercentage te verhogen. En nog specialer: Sapo gebruikt AI om taken in salesconsultancy uit te voeren, zoals het onderscheiden van de emoties van het chatonderwerp, het begrijpen van de context, het continu 24/7 reageren en het analyseren en classificeren van emoties in het gesprek van de koper.

De heer Tran Trong Tuyen, algemeen directeur van Sapo Technology Joint Stock Company, benadrukte: "Sinds 2018 heeft multichannelverkoop veel winkeleigenaren geholpen hun omzet aanzienlijk te verhogen. Door de complexe veranderingen in winkelgedrag en verkoopkanalen heeft de markt echter behoefte aan een superieure oplossing die verkoopkanalen effectief verenigt en geschikt is voor diverse schaalgroottes en financiële mogelijkheden. Met Sapo OmniAI bieden we niet alleen een salesmanagementtool, maar ook een complete oplossing om bedrijven te helpen floreren in het digitale tijdperk."

KIM THANH

Bron: https://www.sggp.org.vn/sapo-ra-mat-nen-tang-quan-ly-ban-hang-hop-kenh-sapo-omniai-post763921.html