Nadat het incident met de 'slapende rekening' kosten met zich meebracht, heeft Eximbank de berekeningsmethode gewijzigd

Eximbank meldde dat vertegenwoordigers van Eximbank op de ochtend van 19 maart in Hanoi met PHA-klanten bijeenkwamen. Vervolgens voerden Eximbank en de klanten een openhartig gesprek in de geest van "samenwerking, begrip en uitwisseling". De partijen kwamen overeen om de zaak samen op te lossen en zo snel mogelijk redelijke en billijke voordelen voor beide partijen te garanderen.

Zodra de informatie in de pers verscheen, is Eximbank direct met spoed bezig geweest met het controleren, herzien, evalueren en aanpassen van beleid, regelgeving, procedures, contracten en overeenkomsten, inclusief methoden voor het berekenen van rente en kosten bij kredietverstrekking en het verstrekken van krediet via kaarten, evenals procedures voor klantenservice, om zowel de bank als de klanten snel te ondersteunen, te delen en harmonieuze voordelen te garanderen.

Na het incident 'schuld van 8 miljoen werd 8 miljard' heeft Eximbank de berekeningsmethode gewijzigd

Volgens informatie van de Staatsbank, vóór het nieuws dat de heer PHA een schuld van 8,5 miljoen VND had, steeg dit bedrag na 11 jaar tot 8,8 miljard VND, wat tot opschudding leidde in de publieke opinie. De Staatsbank stuurde ook een officieel bericht naar Eximbank met het verzoek aan de bank om ervoor te zorgen dat de leiders rechtstreeks zouden reageren of de pers en de publieke opinie zouden informeren over de verantwoordelijkheden, bevoegdheden en de richting van de behandeling van de zaak, met een geest van openheid, waarbij naar de mening van het volk werd geluisterd en deze werd geaccepteerd. Controleer de zaak dringend en bescherm de legitieme rechten en belangen van klanten en de bank. Meld de resultaten van de behandeling van de zaak vóór 21 maart aan de Staatsbank.

Eximbank plaatste inactieve rekeningen voorheen op de lijst van 'slapende' rekeningen. De bank heeft deze rekeningen echter later gereactiveerd en de filiaaldirecteur het recht gegeven om te beslissen over vrijstellingen van kosten en rente. Na het incident met 'slapende' rekeningen die kosten met zich meebrachten, kondigde Eximbank op 20 maart in het interne systeem aan dat de bank geen SMS Banking-kosten of rekeningbeheerkosten zal debiteren voor betaalrekeningen van klanten die lange tijd niet zijn gebruikt, geen transacties hebben gegenereerd en een saldo van 0 VND hebben.

Bronlink: https://thanhnien.vn/sau-vu-tai-khoan-ngu-dong-phat-sinh-chi-phi-eximbank-thay-doi-cach-tinh-185240320182859084.htm