De kracht van AI en blockchain voor e-commercebedrijven.

De ontwikkeling van AI- en blockchaintechnologieën biedt talloze mogelijkheden voor bedrijven, met name in de e-commerce. Deze technologieën creëren niet alleen nieuwe benaderingen voor management, marketing en klantenservice, maar helpen bedrijven ook de operationele efficiëntie, gegevensbeveiliging en procesoptimalisatie te verbeteren. Dit zijn cruciale factoren om te kunnen concurreren in een steeds competitievere markt en om te voldoen aan de steeds veranderende behoeften van consumenten.

De impact van AI op e-commerce.

In 2021 werd de wereldwijde AI-markt geschat op ongeveer 93,5 miljard dollar en naar verwachting zal deze tussen 2022 en 2030 groeien met een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 38,1%.

In de e-commerce sector wordt AI ingezet om klantgegevens en gebruikersgedrag te analyseren en zo de winkelervaring te personaliseren. AI-algoritmes kunnen bijvoorbeeld winkelvoorkeuren voorspellen op basis van de aankoopgeschiedenis en -gewoonten van klanten, geschikte producten suggereren, de kans op een aankoop vergroten en de klantloyaliteit versterken.

AI en de impact ervan op de e-commerce-industrie.

AI ondersteunt ook de optimalisatie van operationele processen, zoals het automatiseren van voorraadbeheer, distributie en klantenservice. AI-chatbots kunnen snel en nauwkeurig antwoord geven op veelgestelde vragen, waardoor tijd wordt bespaard en de klantervaring wordt verbeterd.

CEO Philip Lieu, een expert in e-commerce in Vietnam, verklaarde: "AI helpt ons niet alleen om onze klanten beter te begrijpen, maar verbetert ook de operationele efficiëntie door processen te optimaliseren, van management tot klantenservice. Dit helpt het bedrijf kosten te besparen en de servicekwaliteit te verbeteren."

Het opleiden van personeel in de toepassing van blockchaintechnologie.

In de e-commerce sector wordt blockchaintechnologie toegepast om transacties te beveiligen, toeleveringsketens te beheren en zelfs klantbeloningsprogramma's op te zetten. Deze technologie stelt bedrijven in staat om eenvoudig de herkomst van producten te verifiëren, wat zorgt voor transparantie en het risico op namaakproducten verkleint. Sommige e-commerceplatforms experimenteren ook met slimme contracten – een type digitaal contract dat automatisch wordt uitgevoerd zodra aan de voorwaarden is voldaan. Dit helpt de kosten en de tijd die gemoeid zijn met het beheren van traditionele contracten te verminderen.

Philip Lieu benadrukte: "Blockchain is niet alleen een beveiligingsoplossing, maar ook een hulpmiddel waarmee bedrijven het vertrouwen van klanten in hun platform kunnen vergroten. Vooral bij online transacties, en zeker gezien de zorgen van consumenten over veiligheidsrisico's, is blockchaintechnologie essentieel om vertrouwen op te bouwen en de gebruikerservaring te verbeteren."

CEO Philip Lieu deelde zijn visie op het potentieel van blockchain.

Uitdagingen en toekomstperspectieven

Hoewel AI en blockchain veel mogelijkheden bieden, staan ​​e-commercebedrijven nog steeds voor uitdagingen bij de implementatie van deze technologieën. Implementatiekosten en de behoefte aan hooggekwalificeerd personeel vormen grote obstakels, met name voor kleine en middelgrote ondernemingen.

Investeringen in AI en blockchain hebben echter de potentie om op de lange termijn aanzienlijke rendementen op te leveren. Deze technologieën verhogen niet alleen de efficiëntie, maar openen ook nieuwe bedrijfsmodellen, zoals e-commerce zonder tussenpersonen op basis van blockchaintechnologie.

Volgens voorspellingen zullen AI en blockchain zich de komende jaren blijven ontwikkelen en de markt domineren, wat aanzienlijke voordelen voor e-commerce met zich meebrengt. CEO Phi Dinh Lieu adviseert bedrijven om proactief onderzoek te doen naar geschikte oplossingen en deze te implementeren om te voorkomen dat ze achterop raken in deze technologische revolutie.

Bron: https://baoquocte.vn/suc-manh-cua-ai-va-blockchain-doi-voi-doanh-nghiep-tmdt-293800.html