Training en instructie over het gebruik van de Xu Lang Digital Civil Servant Virtual Assistant bij de afdeling Etnische Minderheden en Religies

Ter implementatie van het doel om digitale transformatie te bevorderen in de publieke dienstverlening, Plan nr. 152/KH-UBND van 4 juni 2025 van het Provinciaal Volkscomité voor de inzet van virtuele assistenten ter ondersteuning van kaderleden, ambtenaren en overheidspersoneel in de werkomgeving van de provincie Lang Son. Op de middag van 18 juni 2023 organiseerde het Ministerie van Wetenschap en Technologie in de hal op de 3e verdieping van het Departement Etnische Minderheden en Religies een trainingssessie, waarin kaderleden en ambtenaren werden geïnstrueerd en begeleid in het gebruik van de Xu Lang Digital Civil Servant Virtual Assistant. Dit is een praktische activiteit om digitale technologie geleidelijk en effectief toe te passen op professioneel werk, bedrijfsvoering en intern management bij overheidsinstanties.

Overzicht van de trainingssessie

De training werd bijgewoond door leiders van de afdeling Etnische Minderheden en Religies, alle ambtenaren en ambtenaren van de afdeling en experts van de afdeling Wetenschap en Technologie. Aan de kant van de coördinerende eenheden waren aanwezig: de heer Luong Tuan Hung, directeur van het Centrum voor Digitale Technologie van de afdeling Wetenschap en Technologie van de provincie Lang Son; vertegenwoordigers van Hanoi Polytechnic Consulting and Development Company Limited, de eenheid die de virtuele assistent voor ambtenaren in Lang Son heeft ontwikkeld en geïmplementeerd.

Tijdens de training gaven technische experts een overzicht van de Xu Lang Digital Civil Servant Virtual Assistant, een digitale oplossing die gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie (AI) en die ambtenaren en overheidsdienaren ondersteunt bij het opzoeken van informatie, het herinneren van taken, het maken van plannen, het snel en gemakkelijk verkrijgen van toegang tot gegevens en vooral het communiceren in natuurlijke taal.

Vertegenwoordigers van de eenheid die de Virtual Assistant-oplossing ontwikkelt en implementeert, worden opgeleid

De Xu Lang Digital Civil Servant Virtual Assistant heeft met name de mogelijkheid om de gebruiksgewoonten van elke gebruiker te leren en te onthouden. Zo kan de assistent de dagelijkse werkzaamheden steeds beter ondersteunen.

Ambtenaren en ambtenaren die de training volgden, kregen rechtstreeks instructies over hoe ze moesten inloggen op het systeem en hoe ze basishandelingen moesten oefenen, zoals het zoeken naar documenten, het versturen van verzoeken naar virtuele assistenten, enz. Hierdoor kregen ze de functies van het systeem snel onder de knie en konden ze deze effectief toepassen in de praktijk.

In het uitwisselings- en discussiegedeelte kwamen veel vragen aan bod over de integratiemogelijkheden tussen Virtual Assistant en het huidige managementsoftwaresysteem, het niveau van informatiebeveiliging en voorgestelde aanvullende hulpprogramma's, zoals het doorzoeken van gespecialiseerde databases van etnische groepen, religies, enz. Vertegenwoordigers van het Provinciaal Centrum voor Digitale Technologie en de ontwikkelingseenheid namen kennis van de opmerkingen en beloofden het systeem te blijven bijwerken en perfectioneren op basis van de praktische behoeften.

Aan het einde van de training benadrukte de vertegenwoordiger van de afdeling Etnische Minderheden en Religies: "De inzet van virtuele assistenten in de werkomgeving van ambtenaren en ambtenaren is niet alleen een belangrijke stap in het digitale transformatieproces van de sector, maar ook een onvermijdelijke vereiste om de efficiëntie van de bedrijfsvoering en het management te verbeteren, de werkverwerkingstijd te verkorten en bij te dragen aan de vorming van een team van professionele en moderne ambtenaren."

Door de training hebben ambtenaren en overheidsdienaren van de Dienst Etnische Minderheden en Religies hun bewustzijn en vaardigheden verbeterd in het gebruik van digitale technologie bij de behandeling van publieke zaken. Dit is een belangrijke eerste stap die bijdraagt ​​aan de realisatie van het doel om een ​​modern, transparant en professioneel bestuur in de provincie Lang Son te creëren.

Thanh Trung - Afdelingskantoor

Bron: https://sodttg.langson.gov.vn/tin-tuc-su-kien/tin-hoat-dong/tap-huan-huong-dan-su-dung-tro-ly-ao-cong-chuc-so-xu-lang-tai-so-dan-toc-va-ton-giao.html