Op de middag van 3 februari voerde de plaatsvervangende minister van Transport Le Anh Tuan een verrassingsinspectie uit en werkte samen met de Southern Airports Authority, Tan Son Nhat International Airport en de immigratiedienst aan passagiersdiensten tijdens de Tet-vakantie.
Terwijl hij door de terminal voor binnenlandse vluchten liep, van lobby A ( Vietnam Airlines , Vietravel Airlines, Bamboo Airways, Pacific Airlines) naar lobby B (Vietjet), constateerde de plaatsvervangende minister dat de incheckbalie tijdens de lunchpauze luchtig was en dat passagiers zich gemakkelijk konden bewegen.
Viceminister Le Anh Tuan verzocht luchthavenbeheerders om de beveiliging en veiligheid van de luchtvaart te verbeteren. Gezien de overbelasting van de luchthaven en het grote aantal passagiers, moet het waarborgen van de beveiliging en veiligheid van de luchtvaart de hoogste prioriteit krijgen.
Viceminister Le Anh Tuan verzocht de eenheden om nauw samen te werken bij de verzorging van passagiers, met name de Vietnamese overzeese vluchten die voor Tet naar huis terugkeerden. (Foto: Thu Tran)
Naast het vertienvoudigen van het aantal medewerkers op alle afdelingen, is het noodzakelijk om de apparatuur en de systemen op de motorfietsen te moderniseren om passagiers op elk moment een comfortabele service te kunnen bieden, zonder dat er vertragingen optreden.
De plaatsvervangende minister verzocht luchthaven Tan Son Nhat om samen te werken met luchtvaartmaatschappijen en grondtroepen om de inzet van de luchthaven te maximaliseren, afhankelijk van de piekuren en verwachte vluchtschema's.
Op de internationale terminal vertelde een vertegenwoordiger van de immigratiedienst dat het aantal Vietnamezen dat vanuit het buitenland naar het land terugkeert de afgelopen dagen is toegenomen, maar dat de organisatie- en immigratieprocedures soepel verlopen, waardoor passagiers niet lang hoeven te wachten na lange vluchten van internationaal naar Vietnam.
Een vertegenwoordiger van de immigratiedienst bevestigde ook dat het aantal internationale passagiers dat vertraging ondervindt bij Tan Son Nhat niet hoog is.
Viceminister Le Anh Tuan tijdens de inspectie van de luchthaven Tan Son Nhat op de middag van 3 februari. (Foto: Thu Tran)
Omdat de internationale terminal van de luchthaven een belangrijke rol speelt in de ontwikkeling van het toerisme , heeft plaatsvervangend minister Le Anh Tuan eenheden verzocht zich in te spannen om beperkingen te overwinnen, zodat internationale passagiers zich op hun gemak en vriendelijk voelen bij binnenkomst in Vietnam.
Viceminister Le Anh Tuan werkte samen met de delegatie van leiders van de Southern Airports Authority en Tan Son Nhat International Airport in de terminal voor binnenlandse vluchten. (Foto: The Trung)
De afgelopen dagen zorgde mist in de noordelijke provincies ervoor dat veel vliegtuigen niet op tijd konden vertrekken of landen, wat een kettingreactie veroorzaakte op de luchthaven Tan Son Nhat.
Volgens luchtvaartstatistieken werden ongeveer 100 vluchten getroffen door deze mist. Veel passagiers op Tan Son Nhat kochten 's ochtends tickets, maar konden pas 's middags vliegen. Dit was een onvermijdelijke weerssituatie, maar het had wel gevolgen voor de passagiersdienst.
Adjunct-minister Le Anh Tuan verzocht de Southern Airports Authority en Tan Son Nhat International Airport om samen te werken en effectief over dit probleem te communiceren.
Luchtvaartmaatschappijen moeten proactiever zijn in het informeren van passagiers om situaties te voorkomen waarin passagiers te lang op de luchthaven moeten wachten, wat tot frustratie leidt.
De viceminister zei ook dat luchtvaartmaatschappijen hun activiteiten en exploitatie nauwer op elkaar moeten afstemmen. Bij vluchtvertragingen moeten luchthavens en luchtvaartmaatschappijen oplossingen vinden om passagiers te ontlasten.
Als het weer slecht is, zoals de afgelopen dagen, moet dit openbaar worden gemaakt, moet er duidelijker worden uitgelegd zodat passagiers het begrijpen en moeten er eventueel excuses aan de passagiers worden aangeboden.
Onze excuses zijn er om klanten te helpen de reden te begrijpen. Wanneer klanten de reden begrijpen, zullen ze zich niet langer zorgen maken of gefrustreerd voelen wanneer hun vlucht lange tijd vertraagd is.
In de terminal moesten veel mensen te lang wachten, omdat de meeste vluchten naar de regio Central die ochtend vertraging hadden. (Foto: Minh Quang)
Volgens de directeur van Tan Son Nhat International Airport waren de vluchtvertragingen in de middag van 3 februari enigszins opgelost, omdat het weer in enkele noordelijke provincies verbeterde.
Volgens de statistieken telde Tan Son Nhat op 3 februari 900 vluchten, voornamelijk van en naar de provincies. Uitgaande passagiers vormden de meerderheid met bijna 87.000, waarvan 62.000 binnenlandse vluchten. Tijdens de piekuren, van 6.00 tot 8.00 uur en van 17.00 tot 20.00 uur, verwelkomde de luchthaven 3.500 tot 4.100 passagiers.
De luchtvaartsector had de plotselinge toename van het aantal passagiers en de overbelasting van de terminalinfrastructuur tijdens het Chinese Nieuwjaar 2024 al een maand van tevoren voorspeld. Het weer heeft de afgelopen dagen echter een negatieve invloed gehad op de vluchtuitvoering.
Volgens updates van de Vietnamese burgerluchtvaartautoriteit hebben vluchten van Ho Chi Minhstad naar andere plaatsen een zeer hoge boekingsgraad, gelijkmatig verspreid van 2 tot en met 9 februari (d.w.z. de 23e tot en met 30e van het Chinese Nieuwjaar). Sommige routes hebben een bezettingsgraad van 99%, zoals Ho Chi Minhstad - Hue/Pleiku/Vinh.
De Vietnamese burgerluchtvaartautoriteit meldde tevens dat er de afgelopen twee dagen op luchthavens in de noordelijke regio sprake was van mist, lage bewolking en een zicht dat onder de operationele vluchtnormen lag, wat de vluchtuitvoering negatief beïnvloedde. Een reeks vluchten moest landingen omleiden of liep vertraging op.
Bron
Reactie (0)