Ho Chi Minhstad: gidsen passen zich aan na fusie van bestuurlijke grenzen

De samenvoeging van administratieve grenzen vergroot de ruimte voor toeristische ontwikkeling en stelt tegelijkertijd nieuwe eisen aan het gidsenteam op het gebied van kennis, vaardigheden, connectiviteit en informatie-updates. Dit is hét moment waarop de toeristische sector het gidsenteam moet standaardiseren om zich aan te passen aan de kansen en uitdagingen van een bredere ontwikkelingsruimte.

De gids geeft uitleg aan de toeristen.

Nieuwe ruimte, nieuwe kansen

Volgens de Dienst Toerisme van Ho Chi Minhstad heeft de fusie de stad geholpen een divers bestemmingsecosysteem te vormen, de organisatie van de tournees uit te breiden en omstandigheden te creëren waarin gidsen hun creativiteit in het uitleggen van de inhoud kunnen stimuleren. Op elke bestemming vertelt de gids een verhaal over ruimte en tijd, waardoor bezoekers de kenmerken van de bestemming beter kunnen begrijpen. Dit is een geweldige kans voor het gidsenteam om meer professionele vaardigheden te leren en te ontwikkelen.

Deze kans brengt echter ook veel uitdagingen met zich mee. De eerste uitdaging is de verandering van administratieve namen en de aanpassing van geografische grenzen, waardoor gidsen hun kennis moeten actualiseren en culturele en historische plekken moeten identificeren, die complexer zijn geworden. Veel traditionele verklaringen moeten worden herzien, aangepast of aangepast aan de nieuwe realiteit. Bovendien zijn officiële documenten over routes, toeristische kaarten, namen van relikwieën en nieuwe administratieve geografie niet volledig bijgewerkt. Sommige recent samengevoegde gemeenten hebben een beperkte ontvangstinfrastructuur, wat de ervaring van toeristen en de effectiviteit van gidsen beïnvloedt.

Universitair hoofddocent dr. Pham Trung Luong, expert in toerismeonderzoek en voormalig adjunct-directeur van het Institute for Tourism Development Research, zei dat de grensverlegging Ho Chi Minhstad de kans biedt om de toeristische sector te herstructureren in een duurzame en gespecialiseerde richting. Succes of mislukking hangt echter grotendeels af van de voorbereiding van het reisleidersteam. Zij zijn degenen die de lokale waarden overbrengen aan toeristen. Ze hebben niet alleen nieuwe kennis nodig, maar ook het vermogen om zich aan te passen aan de kruising tussen stad en platteland, tussen oud en nieuw.

Zo stelde Dr. Nguyen Van Dinh, een expert op het gebied van toerisme, dat Ho Chi Minhstad na de uitbreiding van haar bestuurlijke grenzen niet alleen een belangrijk economisch centrum is, maar ook een rijke "cultuurhistorische kaart", die zich uitstrekt van moderne stedelijke gebieden tot traditionele plattelandsgebieden. Dit vereist dat gidsen hun uitgebreide kennis actualiseren, niet alleen over de bestemming, maar ook over de geschiedenis van de verstedelijking en het ontwikkelingsproces van het gebied Saigon - Gia Dinh - Ho Chi Minhstad. Zonder een solide culturele en sociale basis is het voor gidsen moeilijk om de waarde van nieuwe reisroutes volledig over te brengen.

"Om de kennis van gidsen te verbeteren, moeten opleidingscentra en beroepsverenigingen daarom snel diepgaande trainingsprogramma's ontwikkelen voor het uitgebreide Ho Chi Minhstad-gebied. Deze trainingen bevatten veel informatie over erfgoedwaarden, nieuwe bezienswaardigheden en gespecialiseerde vaardigheden voor gidsen, zodat de groep gidsen kan voldoen aan de toenemende vraag van binnenlandse en buitenlandse toeristen", aldus Dr. Nguyen Van Dinh.

Volgens mevrouw Bui Thi Ngoc Hieu, adjunct-directeur van de Dienst Toerisme van Ho Chi Minhstad, verandert de samenvoeging van administratieve grenzen niet alleen het management, maar creëert het ook kansen voor een uniforme planning en ontwikkeling van onderling verbonden toeristische routes en bestemmingen. Dit is een geweldige kans om toeristische producten te diversifiëren, maar vereist ook dat gidsen hun kennis actualiseren, met name wat betreft informatie over nieuwe locaties, om fouten in de uitleg te voorkomen. Sommige traditionele rondreizen moeten mogelijk hun routes of tijden aanpassen vanwege wijzigingen in administratieve grenzen.

Standaardiseer personeelsbronnen, verbeter de connectiviteit

Reisorganisaties worden niet alleen geconfronteerd met het probleem van het updaten van nieuwe content en kennis, maar waarschuwen ook voor het risico op inconsistentie als er geen tijdige coördinatie is tussen managementbureaus en reisleiders bij het standaardiseren van informatie. Veel bedrijven hebben proactief reisscenario's bekeken, met name interregionale routes en lokale culturele ervaringen. Het organiseren van interne trainingen wordt gezien als een dringende oplossing om de kwaliteit van de uitleg te verbeteren en historische, culturele en geografische kennis aan te passen aan de nieuwe situatie.

Mevrouw Tran Thi Minh Tuyet, CEO van een reisbureau in Ho Chi Minhstad, zei: "We hopen meer officiële toeristische kaarten en nieuwe regionale planning van de autoriteiten te ontvangen. Dit vormt de basis voor bedrijven om professionele en synchrone producten te ontwikkelen om officiële informatie voor hun reisleidersteam te actualiseren."

De gids van de historische site Cu Chi Tunnels geeft bezoekers geschenken.

Volgens de heer Nguyen Khoa Luan, algemeen directeur van Anh Viet Hop On Hop Off Vietnam Co., Ltd., beperkt de ontwikkeling van stadstourroutes zich na de fusie niet langer tot de binnenstad, maar breidt deze zich uit naar satellietsteden. Dit vereist een team van gidsen die de lokale cultuur begrijpen, beschikken over moderne klantenservicevaardigheden en flexibel zijn in het omgaan met lange reizen.

"We implementeren opleidingsprogramma's voor het bestellen van personeelsdiensten. Tegelijkertijd breidt het bedrijf de ruimte voor praktijkervaring uit en verbindt het bestemmingen om het team van reisleiders geleidelijk te standaardiseren volgens internationale ISO-normen", voegde de heer Luan eraan toe.

Tegenwoordig worden technologische factoren ook beschouwd als ondersteunende factoren voor reisleiders in het transformatieproces. Het integreren van nieuwe geografische data in digitale kaarten, het toepassen van kunstmatige intelligentie bij het ontwerpen van reisroutes en het gebruik van slimme steden om toeristisch gedrag te voorspellen, zijn trends die de aandacht van investeerders trekken.

Volgens mevrouw Bui Thi Ngoc Hieu moeten gidsen ook een brugfunctie vervullen tussen managementorganisaties, bedrijven en lokale gemeenschappen. Om dat te bereiken, moeten ze voortdurend een grondige training krijgen in geschiedenis, cultuur en etnologie, en toegang hebben tot officiële informatie over toeristische planning en nieuwe locaties na de fusie.

Ho Chi Minhstad heeft momenteel 681 potentiële bronnen voor toeristische ontwikkeling, met gunstige voorwaarden voor uitbreiding van stad naar platteland, van cultuur naar natuur na de fusie. Dit is echter alleen echt waardevol als het team van reisleiders gestandaardiseerd is in kennis en vaardigheden en altijd op de hoogte is van moderne toeristische trends. Door vaardigheden te perfectioneren en kwalificaties te verbeteren, zullen reisleiders hun professionele positie in de toeristische sector van Ho Chi Minhstad versterken.

Volgens de krant Tin Tuc

Bron: https://bvhttdl.gov.vn/tp-ho-chi-minh-huong-dan-vien-du-lich-thich-ung-sau-sap-nhap-dia-gioi-hanh-chinh-2025080410272658.htm