Verantwoordelijkheid ten aanzien van gedeelde ruimtes

Met ingang van begin 2026 introduceert decreet 371/2025/ND-CP specifieke sancties voor het gebruik en het bezit van e-sigaretten en verhitte tabaksproducten. De regelgeving, die boetes van 5 tot 10 miljoen VND oplegt aan managers van bedrijven waar overtredingen plaatsvinden, trekt veel publieke aandacht, met name vanuit de dienstensector.

De gevaren van e-sigaretten. (Illustratieve afbeelding)

In het dagelijks leven zie je vaak e-sigaretten in cafés en drankgelegenheden. De rook is niet dik, de geur is niet sterk en ze voelen "onschadelijk" aan in vergelijking met traditionele sigaretten, waardoor veel mensen het als een klein probleem beschouwen.

Klanten gebruiken de ruimte op een natuurlijke manier, en de mensen om hen heen reageren nauwelijks, uit beleefdheid of angst voor conflicten. In die ruimte wordt stilte geleidelijk een gewoonte, waardoor waarden op het gebied van de volksgezondheid onbedoeld uit het oog worden verloren.

Voor ondernemers komt deze stilte vaak voort uit een zeer praktische reden: respect voor de klant. Het behouden van loyale klanten is in de huidige competitieve omgeving al moeilijk genoeg, dus hen eraan herinneren is nog lastiger.

Soms wordt een suggestie afgewogen tegen het risico om een ​​bron van inkomsten te verliezen. En zo kiezen velen ervoor om een ​​suggestie te negeren in plaats van in te grijpen om de schone lucht te beschermen, om zo de tevredenheid van hun klanten op korte termijn te behouden.

De nieuwe regelgeving heeft de kwestie opnieuw gedefinieerd. De verantwoordelijkheid ligt niet langer uitsluitend bij degene die de sigaret vasthoudt, maar is verschoven naar de persoon die de ruimte beheert. Dit betekent dat elke zaak en winkel een specifieke rol speelt in het bevorderen van beschaafd gedrag.

Zelfs bedrijfsruimtes in particulier bezit moeten zich aan algemene principes houden. Het zijn geen plekken meer waar "iedereen zomaar kan doen wat hij wil", maar ze hebben duidelijke grenzen nodig om de legitieme rechten van de meerderheid te beschermen.

Natuurlijk kan de wet niet alles in één klap veranderen. In werkelijkheid kan niemand elk klein gedrag in een druk restaurant controleren, en niet elke eigenaar is bereid om mensen in elke situatie terecht te wijzen. Maar zodra er sancties zijn ingesteld, is zwijgen geen veilige optie meer.

In plaats van ons te richten op het omgaan met de situatie, kunnen we een ander perspectief kiezen: dat dit een kans is om de servicekwaliteit te verbeteren. Een schone, rookvrije omgeving is een steeds duidelijker behoefte voor de meeste klanten. Een plek waar mensen echt tot rust kunnen komen, zal klanten duurzamer behouden dan een plek die zich richt op een kleine groep rokers.

Uiteindelijk scheppen regelgevingen slechts een kader voor gedrag. Wat ze op de lange termijn echt effectief maakt, is hoe elk individu ervoor kiest zich binnen dat kader te gedragen. Wanneer bedrijven proactief hun eigen 'groene zones' creëren en consumenten het recht van de mensen om hen heen respecteren om schone lucht in te ademen, zullen regelgevingen geen administratieve last meer zijn.

Het onderhouden van gedeelde ruimtes is minder lastig dan we denken. Soms begint het al met een tijdige herinnering, een resolute houding om te voorkomen dat de leefomgeving door alledaagse onverschilligheid wordt aangetast.

Bron: https://baothainguyen.vn/y-te/suc-khoe/202604/trach-nhiem-voi-khong-gian-chung-a3676e8/