Digitaal burgerstation: een model dat is opgenomen in het landelijke uitrolplan.

Onlangs heeft de regering Besluit nr. 826/QD-TTg uitgevaardigd, waarmee Programma 06 voor de periode 2026-2030 wordt goedgekeurd, ter bevordering van de nationale digitale transformatie.

Een van de opvallende hoogtepunten is het onderzoeks- en ontwikkelingsproject om het model van het Digitale Burgerstation te populariseren, met als doel digitale publieke en gezondheidszorgdiensten toegankelijk te maken voor de bevolking.

Besluit nr. 826/QD-TTg stelt duidelijk dat het doel is dat burgers en bedrijven tegen 2030 kunnen genieten van gemakkelijke, snelle en veilige digitale diensten, zonder belemmeringen door papierwerk en administratieve procedures op basis van geografische grenzen.

In dit stappenplan verzoekt de premier de lokale volkscomités om samen met het ministerie van Openbare Veiligheid, het ministerie van Justitie , het ministerie van Wetenschap en Technologie en het ministerie van Volksgezondheid onderzoek te doen naar en oplossingen voor te stellen voor de inrichting van digitale burgerloketten op openbare plaatsen, bij overheidsinstanties en in servicecentra, met als doel een brede implementatie vanaf januari 2027.

De lancering en opschaling van baanbrekende digitale infrastructuurmodellen, waarbij technologie en kunstmatige intelligentie worden toegepast met talrijke voordelen en functionaliteiten, is het resultaat van een cruciale verschuiving van "administratief beheer" naar "administratieve dienstverlening". Dit zal de toegankelijkheid voor alle burgers vergroten, digitale vaardigheden populariseren en een digitale cultuur in de hele samenleving bevorderen.

Het digitale burgerservicepunt markeert een verschuiving in de manier waarop burgers worden bediend, van een datagestuurde, eenmalige aanpak naar een geïntegreerd systeem, en van een handmatige naar een verbonden digitale ervaring. Foto:FPT Long Chau.

Dit vind je misschien ook leuk

Digitale overheid: burgers ontvangen snellere en betere service.Van het bevorderen van de digitalisering van documenten en het herstructureren van administratieve procedures op basis van databases tot het implementeren van innovatieve modellen voor openbare dienstverlening: Hanoi bouwt geleidelijk aan een digitale overheid die de mens centraal stelt in haar dienstverlening.

Het digitale burgerdienstencentrum zal vanaf oktober 2026 als pilotproject worden uitgevoerd in woonwijken in Ho Chi Minh-stad. Gebaseerd op het nationale platform voor elektronische identificatie en authenticatie (VNeID), brengt dit model publieke diensten, digitale gezondheidszorg en vele andere gemakken dichter bij de burgers, wat bijdraagt ​​aan de verbetering van de dienstverlening en de opbouw van een digitale overheid op lokaal niveau.

Concreet kunnen burgers hier aanvragen indienen, online kosten betalen, informatie opzoeken en de voortgang van administratieve procedures volgen... via het Nationale Portaal voor Openbare Diensten, zonder dat ze naar een overheidsinstantie hoeven te gaan. Daarnaast biedt het platform diverse sociale diensten (zoals het controleren van zorgverzekeringsgegevens, het betalen van verkeersboetes en eenvoudige banktransacties) en speelt het in op de behoeften op het gebied van veiligheid en digitale gezondheidszorg.

Het digitale burgerservicecentrum benut zijn sterke punt, namelijk de nabijheid tot de mensen, en fungeert als een veilig en betrouwbaar aanspreekpunt voor medische zorg in noodsituaties, bij onverwachte ziekten en koorts. Foto: FPT Long Chau.

Met name digitale gezondheidsfuncties vormen een cruciaal onderdeel van het gehele Digitale Burgercentrum. Burgers kunnen via slimme apparaten basisgezondheidsindicatoren controleren en consulten aanvragen, medicijnen kopen en andere noodzakelijke medische voorzieningen aanschaffen, gewoon vanuit hun eigen huis. Het proces is ontworpen om eenvoudig en handig te zijn, waardoor tijd wordt bespaard, reizen worden verminderd en de toegang tot zorg wordt verbeterd.

Bovendien draagt ​​de toepassing van elektronische identificatie en authenticatie in de gezondheidszorg, met name in de geneesmiddelenvoorziening, bij aan het principe van "de juiste persoon - het juiste recept", terwijl tegelijkertijd de veiligheid, transparantie en informatiebeveiliging worden verbeterd. Onder leiding van de politie van Ho Chi Minh-stad en de afdeling Administratief Beheer van de Openbare Orde (C06) worden op het politiebureau zorgoplossingen geïmplementeerd volgens moderne, hoogwaardige normen, waardoor absolute gegevensbeveiliging wordt gewaarborgd.

FPT Long Chau Pharmacy and Vaccination System is geselecteerd om de gezondheidszorgfaciliteiten op het station te beheren, waarmee de publiek-private samenwerking op lokaal niveau wordt voltooid en praktische diensten dichter bij de bevolking komen. De gecoördineerde uitvoering tussen het managementbureau en de partnerorganisaties wijst duidelijk de richting aan voor de opbouw van een alomvattend digitaal ecosysteem, dat medische en sociale zorgdiensten op een gesynchroniseerde en duurzame manier dichter bij de mensen brengt.

Dit vind je misschien ook leuk

Het vernieuwen van het bestuursmodel om de hoofdstad in staat te stellen doorbraken te realiseren.Tijdens de conferentie op 26 mei, waar het ontwerpverslag over de resultaten van de tweede fase van de inspectie en het toezicht door het Politbureau en het Secretariaat van het Centraal Comité van de Communistische Partij van Vietnam op het Permanent Comité van het Stadscomité van de Partij van Hanoi werd goedgekeurd, benadrukte secretaris-generaal en voorzitter To Lam, hoofd van inspectie- en toezichtsteam nr. 10 van het Politbureau en het Secretariaat van het Centraal Comité, de volgende eis: "Hanoi moet het voortouw nemen bij het ontwikkelen van een modern model voor stedelijk bestuur, door te digitaliseren en digitaal te beheren, het 'aanvraag-en-toekenning'-mechanisme te minimaliseren, administratieve tussenpersonen te verminderen en het aantal formele vergaderingen te beperken."

Volgens de visie voor 2035 streeft Vietnam ernaar een alomvattend en duurzaam ontwikkeld digitaal land te worden, waar alle transacties tussen burgers en de overheid digitaal plaatsvinden. Nationale databases en bevolkingsgegevens zullen daarbij de kern vormen, met elkaar verbonden, gedeeld en effectief gebruikt worden.

Deskundigen zijn van mening dat contactpunten met burgers, zoals het Digitale Burgerservicecentrum, cruciale schakels zijn in het verbinden en integreren van gegevens met het nationale systeem, wat effectief bijdraagt ​​aan het beheer en de zorg voor burgers op de lange termijn.

Bron: https://nongnghiepmoitruong.vn/tram-cong-dan-so-mo-hinh-duoc-dua-vao-lo-trinh-pho-cap-toan-quoc-d814239.html