Kunstmatige intelligentie en de druk tot transformatie.

Fotoonderschrift — Het tentoonstellen van oplossingen voor kunstmatige intelligentie in het onderwijs . (Illustratieve foto: Thu Hoai/TTXVN)

Van het vermogen van AI om professionele e-mails te schrijven, levendige afbeeldingen te ontwerpen en indrukwekkende marketingvideo 's te maken, tot de capaciteit om in een oogwenk enorme hoeveelheden data te analyseren: deze technologie dringt door in elk aspect van ieders leven en werk. Naast dit 'wonder' bestaan er echter ook zorgen over de vraag of AI banen voor mensen zal overnemen of juist een nieuw tijdperk voor de Vietnamese arbeidsmarkt zal inluiden.

Technologie en leven

Nog maar een paar jaar geleden werd AI toegankelijker dan ooit tevoren. Tools voor het genereren van AI, zoals ChatGPT, Gemini, Midjourney en software voor procesautomatisering (RPA's), worden op grote schaal toegepast, van kantoren tot fabrieken.

Volgens experts heeft Vietnam grote golven van technologische veranderingen doorgemaakt, van mechanisatie in de landbouw en automatisering in de industrie tot de explosieve groei van internet en informatietechnologie. Telkens verdwenen er banen, maar ontstonden er nieuwe beroepen die andere vaardigheden vereisten. De huidige snelheid en mogelijkheden van AI zijn echter compleet anders. Het vervangt niet alleen handarbeid, maar heeft ook een directe impact op banen die kritisch denken, dataverwerking en zelfs creativiteit vereisen – vakgebieden die voorheen als het "exclusieve" domein van de mens werden beschouwd.

Mevrouw Nguyen Thuy Hoa, directeur van New Horizons Education and Training Company, een bedrijf gespecialiseerd in vertalingen, kon haar bezorgdheid niet verbergen. Voorheen kon het vertalen van een complex, specialistisch document een hele dag in beslag nemen. Maar nu kunnen AI-tools dat in slechts enkele minuten doen. Hoewel de kwaliteit niet perfect is, zijn de kosten aanzienlijk lager. Klanten beginnen lagere prijzen te eisen, of willen het werk zelfs zelf doen met behulp van AI en het vervolgens door experts laten redigeren. "Ik maak me echt zorgen over hoe de vertaalbranche de komende 5-10 jaar zal overleven als we ons niet aanpassen."

De angst voor "banenverlies" is niet ongegrond. Talrijke studies hebben aangetoond dat repetitieve, op regels gebaseerde of dataverzamelende en -verwerkende banen een groot risico lopen om door AI te worden vervangen. Dit is met name zorgwekkend voor een land als Vietnam, waar de arbeidsmarkt nog steeds sterk gericht is op de maakindustrie, outsourcing en basisdiensten. Vakgebieden zoals data-invoer, callcentermedewerkers, eenvoudige vertalingen, sommige functies in de accountancy en financiën, en zelfs delen van grafisch ontwerp en contentcreatie staan onder aanzienlijke druk.

Het tekort aan gekwalificeerde arbeidskrachten neemt toe. Veel werknemers, met name ongeschoolde en oudere werknemers, ervaren een gebrek aan mogelijkheden of toegang tot training in technologie en digitale vaardigheden. Dit creëert een aanzienlijke kloof tussen de eisen van de nieuwe markt en de bestaande vaardigheden.

Voor de meeste bedrijven, met name kleine en middelgrote ondernemingen (mkb's), vereist investeren in AI aanzienlijk kapitaal, diepgaande technologische kennis en het vermogen om processen aan te passen. Veel mkb's hebben aangegeven moeite te hebben met deze aanpassing, waardoor ze het risico lopen hun concurrentiepositie te verliezen als ze niet snel transformeren.

De heer Tran Van Phan, oprichter en CEO van Cenvi Solutions Consulting Joint Stock Company, gaf aan dat Cenvi zich voornamelijk richt op kleine en middelgrote ondernemingen (mkb's) en thuisbedrijven. Taken zoals het invoeren van factuurgegevens en het afstemmen van de boekhouding kunnen nu grotendeels worden ondersteund door AI-software. Zonder AI raken bedrijven geleidelijk verouderd en verliezen ze concurrentievermogen. Wanneer bedrijven echter wel AI implementeren, staan ze voor de uitdaging om langdurig werkende boekhoudmedewerkers opnieuw in te zetten en bij te scholen, zodat ze zich niet buitengesloten voelen.

Creëer buitengewone dingen.

Hoewel de uitdagingen reëel zijn, is AI objectief gezien geen "vernietiger", maar een "krachtig instrument".

Elke technologische revolutie brengt onverwachte veranderingen met zich mee, waarna de samenleving manieren moet vinden om zich aan te passen en nieuwe waarden te creëren. AI zal de mens niet volledig vervangen. Integendeel, het zal repetitieve, saaie of gevaarlijke banen vervangen; mensen helpen zich te richten op hogere waarden, creativiteit, kritisch denken, strategische besluitvorming, emotioneel management en een betere menselijke verbinding bevorderen.

Sterker nog, AI creëert een hele reeks nieuwe banen die voorheen niet bestonden, zoals AI-ingenieurs, AI-specialisten, AI-projectmanagers, AI-modeltrainers, big data-analisten; en zelfs experts in het integreren van AI in bedrijfsprocessen. De toepassing van AI helpt bedrijven processen te optimaliseren, kosten te verlagen, de productiviteit en productkwaliteit te verhogen, waardoor het concurrentievermogen wordt versterkt en markten worden uitgebreid, wat indirect leidt tot meer banen in andere sectoren.

De heer Cao Xuan Hoai Vuong, directeur van AIVA GROUP Technology Joint Stock Company, bevestigde: "Beweren dat AI banen zal wegnemen, is een vooringenomen uitspraak. AI draagt bij aan de verandering van de aard van het werk. Het neemt geen banen weg, maar 'duwt' de mens juist naar een hoger niveau. In plaats van handarbeid of puur intellectueel werk te verrichten, zullen mensen de vrijheid krijgen om banen te doen die creativiteit, strategisch denken en emotionele interactie vereisen – zaken die AI wellicht pas over zeer lange tijd kan vervangen. Er dient zich een gouden kans aan voor degenen die bereid zijn te leren en zich aan te passen."

Veel managers zijn het erover eens dat er een manier moet zijn om de uitdagingen van AI om te zetten in gouden kansen en waarde te creëren die de verwachtingen overtreft. Dit vereist een gezamenlijke inspanning van de overheid, ministeries, lokale autoriteiten, bedrijven en de werknemers zelf.

De overheid speelt een creatieve rol bij het ontwerpen van een duidelijke, alomvattende strategie voor de ontwikkeling en toepassing van AI, vergezeld van beleid dat investeringen, onderzoek en ontwikkeling (O&D) op dit gebied stimuleert. Daarom stimuleert de overheid onderwijsvernieuwingsinitiatieven van basisschool tot universiteit, ter aanvulling van de kennis over AI, datawetenschap en programmeren; en ontwikkelt zij tegelijkertijd flexibele omscholings- en bijscholingsprogramma's voor bestaande werknemers, met name voor diegenen die risico lopen om door AI te worden getroffen.

Tegelijkertijd is het noodzakelijk om internationale samenwerking te bevorderen, ervaringen uit te wisselen met geavanceerde landen, buitenlandse AI-experts aan te trekken en technologie naar Vietnam over te dragen. De overheid moet onmiddellijk beginnen met het onderzoeken en ontwikkelen van beleid om werknemers die hun baan verliezen als gevolg van AI tijdig te ondersteunen, zodat ze de tijd en mogelijkheden krijgen om een nieuwe carrière te vinden.

De heer Nguyen Quang Dong, directeur van het Institute for Policy and Development Studies (IPS), benadrukte: "De golf van AI is onvermijdelijk en het is belangrijk om voorbereid te zijn. Onderzoeksinstellingen werken aan een alomvattend beleidskader, van het opleiden van hooggekwalificeerd personeel en het omscholen van degenen die erdoor getroffen zijn, tot het stimuleren van bedrijven om te investeren in technologie en mensen. Men is ervan overtuigd dat de Vietnamese beroepsbevolking, met proactieve inspanningen en eensgezindheid, AI zal omzetten in een drijvende kracht om de positie van Vietnam op de wereldarbeidsmarkt te versterken."

Op dit punt moet elk bedrijf proactief AI inzetten en zijn personeel bijscholen. Bedrijven kunnen niet langer passief toekijken; ze moeten actief onderzoek doen naar en investeren in AI-technologie die geschikt is voor hun omvang en branchespecifieke behoeften. Tegelijkertijd moeten ze interne trainingsprogramma's ontwikkelen om werknemers te helpen hun vaardigheden te verbeteren, hun angst voor AI te overwinnen en het te zien als een krachtig hulpmiddel. Bovendien moeten werknemers worden aangemoedigd om proactief te leren en hun kennis bij te werken, waardoor een omgeving ontstaat waarin ze kunnen experimenteren en innoveren met AI.

Het vergroten van het bewustzijn bij het publiek en werknemers is cruciaal. Werknemers moeten begrijpen dat AI een onvermijdelijke trend is, iets waar ze zich niet tegen kunnen verzetten, maar waaraan ze zich moeten aanpassen. Ze zouden proactief digitale vaardigheidscursussen moeten volgen, meer moeten leren over AI en hoe ze het in hun werk kunnen toepassen. Sterke AI-vaardigheden zijn net zo essentieel als communicatie, teamwork, kritisch denken, creativiteit, emotioneel management en aanpassingsvermogen; deze vaardigheden zullen individuen aanzienlijke voordelen opleveren.

Mevrouw Ninh Thi Ngoc, marketingspecialist bij Global Education Initiatives Joint Stock Company, deelde haar enthousiasme voor AI. Omdat haar werk veel content en afbeeldingen omvat, besloot ze AI-tools te leren gebruiken ter ondersteuning van haar werk in plaats van ertegen te vechten. AI heeft haar nu geholpen om meer ideeën te genereren en campagnes sneller te optimaliseren. Hierdoor is het werk van het bedrijf veel efficiënter geworden. AI is geen tegenstander, maar een krachtige assistent.

Kunstmatige intelligentie hervormt de wereldwijde arbeidsmarkt. Vietnam vormt daarop geen uitzondering. De zorgen over werkgelegenheid zijn reëel, maar de "gouden" kansen die AI biedt voor productiviteit, innovatie en het creëren van banen zijn enorm. Om deze kansen te benutten, is proactief leren en het ontwikkelen van vaardigheden van individuen essentieel; flexibiliteit en daadkracht van bedrijven bij investeringen en transformatie; en, het allerbelangrijkste, een proactieve en leidende rol van de overheid door middel van gecoördineerd beleid en een strategische visie.

Reactie (0)