Toepassing van digitale technologie in de bedrijfsvoering van de toeristische sector.

De toepassing van digitale technologie wordt tegenwoordig beschouwd als een effectieve oplossing in de toeristische sector.

Lokaal gezien biedt de toepassing van digitale technologie een oplossing die bedrijven in de toeristische sector meer mogelijkheden geeft om hun markt uit te breiden en potentiële klanten te bereiken. Tegelijkertijd optimaliseert het de management- en operationele processen, verbetert het de servicekwaliteit en maakt het data-analyse mogelijk om effectieve bedrijfsstrategieën te ontwikkelen.

Reizigers kunnen via deze platforms eenvoudig relevante informatie vinden om hun reis te plannen, tijd en geld besparen op boekingen en toegang krijgen tot diverse informatie over bestemmingen. Bovendien kunnen reisplatforms, op basis van gebruikersgegevens en zoekgeschiedenis, bestemmingen en diensten voorstellen die aansluiten bij de persoonlijke voorkeuren van de reiziger.

In het oostelijke deel van de provincie Lam Dong , een gebied met een groot potentieel voor strandtoerisme, zijn de laatste tijd veel inspanningen geleverd om digitale kaarten te ontwikkelen, slimme toeristische informatiesystemen te implementeren, QR-codes toe te passen en contactloze betalingen mogelijk te maken.

Tegelijkertijd is een alomvattende implementatie van specifieke beleidsmaatregelen en actieprogramma's nodig om de toeristische sector geleidelijk naar een digitale omgeving te verschuiven en een slim toeristisch ecosysteem te creëren. Dit omvat het bevorderen van de ontwikkeling van een digitaal platform door de lancering van het Smart Tourism Information Portal (muinevietnam.vn), waarmee toeristen gemakkelijk en snel informatie kunnen zoeken, reisroutes kunnen plannen, diensten kunnen boeken en online kunnen communiceren. Dit platform ondersteunt ook bedrijven in de regio bij het verbeteren van hun promotie, netwerken en het realtime analyseren van toeristisch gedrag om de bedrijfsefficiëntie te verhogen.

De toepassing van digitale technologie in de toeristische sector brengt echter ook veel uitdagingen met zich mee voor bedrijven die niet beschikken over de juiste informatie, vaardigheden en technologisch personeel. Daarom moeten lokale overheden en relevante instanties praktische ondersteuning bieden en bedrijven aanmoedigen om de toepassing van digitale technologie te versnellen, zodat ze zich kunnen aanpassen aan het huidige slimme toerismelandschap.

Om snelle en duurzame ontwikkeling te realiseren, is een evenredige investering in digitale technologie noodzakelijk, met name in de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) in de gehele waardeketen van het toerisme: van management, marketing en bedrijfsvoering tot klantbeleving.

Tijdens recente wetenschappelijke conferenties over digitale transformatie en AI-toepassingen, en gespecialiseerde seminars over het opleiden, stimuleren en ontwikkelen van personeel voor het toerisme, gehouden in de kustgebieden van de provincie Lam Dong, werden veel waardevolle bijdragen aan de sector geleverd.

Volgens de voormalige leiders van de Toerismevereniging van Binh Thuan zijn investeringen in technologische infrastructuur, het verbeteren van de vaardigheden van het personeel en een alomvattende ontwikkelingsstrategie noodzakelijk om het potentieel van digitale technologie in de toeristische ontwikkeling volledig te benutten.

Volgens de heer Phan Buu Toan, vice-directeur van het Saigon Tourism College, zijn er verschillende oplossingen voorgesteld die alomvattend zijn en aansluiten bij de lokale omstandigheden. Wat betreft digitale transformatie is het nodig om een digitale leerbibliotheek op te bouwen, begeleiding te bieden bij het gebruik van hotelmanagementsoftware en software voor touroperaties, en de toepassing van AI in toeristische activiteiten te bevorderen.

Er bestaat ook de opvatting dat, om de "niet-vervuilende industrie" snel en duurzaam te ontwikkelen, doorbraken in denken, methoden en technologische toepassingen nodig zijn. Dit geldt met name voor digitale transformatie en kunstmatige intelligentie, aangezien dit onmisbare trends zijn om de concurrentiepositie van toeristische bedrijven vandaag de dag te versterken.

Lokale bedrijven erkennen nu het belang van digitale technologie en tonen interesse in investeringen in de toepassing ervan binnen de toeristische sector. Het is bekend dat verschillende toeristische accommodaties aan de kust in de provincie vanaf juli 2025 AI zijn gaan gebruiken voor hun diensten, zoals het adviseren, boeken en ondersteunen van toeristen via hun websites, Facebook- en Instagram-accounts.

Dit wordt beschouwd als een belangrijk keerpunt, omdat het niet alleen uitstekende gastvrijheid biedt, maar ook een online voordeel creëert voor accommodatiebedrijven in het digitale tijdperk.

Reactie (0)