Op lokaal niveau biedt de toepassing van digitale technologie een oplossing om toeristische accommodaties meer mogelijkheden te bieden om hun markt te vergroten en potentiële klanten te bereiken. Tegelijkertijd kunnen ze management- en operationele processen optimaliseren, de servicekwaliteit verbeteren en data analyseren om effectieve bedrijfsstrategieën te ontwikkelen.
Reizigers kunnen eenvoudig zoeken naar relevante content om hun reis te plannen, tijd en geld besparen bij het boeken van diensten en toegang krijgen tot diverse informatie over bestemmingen. Bovendien kunnen reisplatformen, op basis van gebruikersgegevens en zoekgeschiedenis, bestemmingen en diensten voorstellen die aansluiten bij de persoonlijke voorkeuren van reizigers.
In de oostelijke regio Lam Dong , een gebied dat sterk is op het gebied van zeetoerisme, zijn de laatste tijd veel inspanningen geleverd om digitale kaarten, slimme toeristische informatiesystemen, QR-codetoepassingen en contactloze betalingen te ontwikkelen.
Implementeer daarnaast gelijktijdig specifieke beleidsmaatregelen en actieprogramma's om de toeristische sector geleidelijk te laten overstappen naar de digitale omgeving en zo een slim toeristisch ecosysteem te creëren. Dit kan bijvoorbeeld door de ontwikkeling van een digitaal platform te bevorderen via de Smart Tourism Information Portal (op: muinevietnam.vn), waarmee toeristen eenvoudig en gemakkelijk online informatie kunnen opzoeken, hun reis kunnen plannen, diensten kunnen boeken en kunnen communiceren. Dit platform ondersteunt lokale bedrijven ook bij het promoten, verbinden en analyseren van toeristisch gedrag in realtime om zo de bedrijfsefficiëntie te verhogen.
De toepassing van digitale technologie in toeristische activiteiten brengt echter ook veel uitdagingen met zich mee voor bedrijven die niet over voldoende informatie, vaardigheden en technologische middelen beschikken. Lokale overheden en functionele sectoren moeten daarom aandacht besteden aan het bieden van praktische ondersteuning en bedrijven stimuleren om de toepassing van digitale technologie te bevorderen en zich aan te passen aan het huidige slimme toerisme.
Om een snelle en duurzame ontwikkeling te bewerkstelligen, moeten er passende investeringen worden gedaan in digitale technologie, met name de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) in de volledige toeristische waardeketen: van management, marketing, bedrijfsvoering tot klantervaring...
Tijdens de wetenschappelijke conferentie met als thema Digitale Transformatie en AI-toepassing en de thematische discussie over het opleiden, bevorderen en ontwikkelen van menselijk potentieel in de toeristische sector, die onlangs in het kustgebied van Lam Dong werd gehouden, werden ook veel reacties namens de sector genoteerd.
Volgens de leider van de (voormalige) Binh Thuan Tourism Association zijn investeringen in technologische infrastructuur, het verbeteren van de vaardigheden van personeel en het hanteren van een synchrone ontwikkelingsstrategie noodzakelijk om het potentieel van digitale technologie in de ontwikkeling van het toerisme optimaal te benutten.
Met MSc. Phan Buu Toan, adjunct-directeur van het Saigon College of Tourism, stelde hij een aantal groepen synchrone oplossingen voor die geschikt zijn voor lokale omstandigheden. Wat betreft digitale transformatie is het noodzakelijk om een digitale wetenschapsdatabase op te bouwen, het gebruik van hotelmanagementsoftware en touroperatorsoftware te begeleiden en de toepassing van AI in toeristische activiteiten te bevorderen.
Er zijn ook meningen dat een snelle en duurzame ontwikkeling van de "rookvrije industrie" een doorbraak in denken, werkwijze en technologische toepassing vereist. Vooral op het gebied van digitale transformatie en kunstmatige intelligentie, omdat dit een onvermijdelijke trend is om het concurrentievermogen van toeristische bedrijven vandaag de dag te verbeteren.
Lokale bedrijven erkennen het belang van digitale technologie en tonen interesse om te investeren in de toepassing ervan in toeristische activiteiten. Sinds juli 2025 zijn sommige kusttoeristische bedrijven in de provincie begonnen met het toepassen van AI voor advies, boekingen en ondersteunende toeristische diensten op de website, Facebook en Instagram van de unit.
Dit wordt gezien als een belangrijk keerpunt, omdat het niet alleen gastvrijheidsdiensten oplevert, maar ook een voordeel op internet creëert voor accommodatiebedrijven in het digitale tijdperk...
Bron: https://baolamdong.vn/ung-dung-cong-nghe-so-trong-hoat-dong-kinh-doanh-du-lich-389161.html
Reactie (0)