Waarom worden Vietnamese goederen nog niet optimaal verkocht via online kanalen?

In gesprekken met ons gaven veel experts aan dat digitale transformatie weliswaar een onvermijdelijke trend is, maar dat het faalpercentage bij Vietnamese ondernemingen in de digitale transformatie nog steeds hoog is vanwege verkeerde denkwijzen en benaderingen.

Vì sao hàng Việt chưa tận dụng tốt kênh online? - Ảnh 1. — Een jongeman streamt live om goederen te verkopen - Foto: QUANG DINH

Volgens de heer Duong Van Thinh (International Data Group - IDG) hebben online winkelgewoonten het consumentengedrag veranderd. Bedrijven moeten niet alleen investeren in technologie, maar ook de reputatie van hun producten verbeteren en voldoen aan kwaliteits- en veiligheidsnormen.

Ondertussen zei de heer Tran Quoc Bao, CEO van het E2E-kanaal, dat de Vietnamese bedrijven Vaak is men afwachtend ten aanzien van een trend en blijft men er vervolgens uit vanwege bepaalde zorgen.

"Ik moedig kleine en middelgrote ondernemingen altijd aan om het eens te proberen. Pas als we zelf aan de slag gaan, begrijpen we de realiteit.

Want als je het niet doet, mis je de kans. Bedrijven die via meerdere kanalen verkopen, krijgen mogelijk niet meteen omzet. E-commerce helpt hen echter om de volledige merkwaarde te promoten en de bestaande distributiekanalen van het bedrijf aan te vullen", aldus de heer Bao.

Volgens de heer Bao moeten bedrijven verkoop zien als slechts een deel van het verhaal van verkopen op e-commerceplatforms.

Voor bedrijven die al een merk en een markt hebben, is e-commerce hét contactpunt met klanten. Klanten veranderen en bedrijven moeten volgen waar ze zich ook bewegen. Klanten kopen misschien niet online, maar kiezen ervoor om via andere kanalen te kopen waar producten beschikbaar zijn.

Eigenlijk zijn de aantallen van miljoenen bestellingen of honderden miljarden dong aan verkopen slechts een deel van het verhaal van online verkoop.

Als je geluk hebt en middelen hebt voor grote programma's, kunnen e-commercekanalen nog steeds de omzetgroei stimuleren. Maar de aard van e-commerce weerspiegelt ook de productiecapaciteit, mits deze wordt beschouwd als een contactpunt met klanten. Dit is het verhaal van duurzame ontwikkeling.

Volgens de heer Bao zorgen veranderend consumentengedrag en de ontwikkeling van technologie er ook voor dat de winkelgewoonten veranderen.

Om de keuze voor verkoop via e-commerce kanalen, of meer specifiek livestream (live-commerce), onvermijdelijk te maken, moet de ondersteunende infrastructuur goed zijn en moet het ecosysteem ontwikkeld zijn, waarbij technologie de sleutelfactor is...

De heer Tran Tuan Anh, directeur van Shopee Vietnam, zei dat het platform bij de samenwerking met kleine retailers ontdekte dat Vietnam grote sterke punten heeft op het gebied van productie.

Vietnamese goederen worden ook steeds geavanceerder qua design en kwaliteit en kunnen ze volledig concurreren met veel buitenlandse merken. De beperking hierbij is dat binnenlandse producten niet over veel kanalen beschikken om een groot aantal binnenlandse en internationale gebruikers te bereiken.

Om in 2024 50% van de gemeenten en administratieve eenheden in het hele land te bereiken met handelaren die online verkopen of diensten verlenen, heeft Shopee daarom een groot aantal praktische zakelijke initiatieven geïntroduceerd. Hiermee wordt een evenwicht gevonden tussen de belangen van het e-commerceplatform en de "kruk met drie poten", namelijk verkopers, kopers en de lokale economie .

"Hiermee worden niet alleen de inherente sterke punten van binnenlandse producten benadrukt, maar worden bedrijven ook geholpen hun voordelen te optimaliseren. digitale transformatie maar het creëert ook indirect banen voor de lokale bevolking," aldus de heer Tran Tuan Anh.

Bron