Ifølge undersøkelsen bruker opptil 99 % av Generasjon Z kunstig intelligens i forberedelsesfasen for reisene sine – fra å undersøke reisemål og motta personlige forslag til å bestemme passende avgangstider. Det er verdt å merke seg at en tilsvarende andel fortsetter å bruke kunstig intelligens selv etter ankomst til reisemålet, først og fremst for å hjelpe med språkoversettelse, skilting, menyer eller samhandling med lokalbefolkningen (53 %), samt å lære mer om turistattraksjoner (47 %).
Etter at reisene deres er over, fortsetter 96 % av Generasjon Z å bruke AI, først og fremst for inspirasjon til fremtidige reiser eller for å skrive opplevelsesanmeldelser.
«KI forandrer måten den yngre generasjonen reiser på – fra å planlegge til å nyte turene sine. Vi forventer at denne teknologien vil fortsette å inspirere og øke selvtilliten til generasjon Z når det gjelder fremtidige reiser», sa Branavan Aruljothi, landsdirektør for Booking.com i Vietnam.
Generasjon Zs raske adopsjon og anvendelse av AI innen reiser stammer fra deres dype tilknytning til denne teknologien i hverdagen. Rapporter viser at 75 % av Generasjon Z bruker AI-integrerte søkemotorer daglig, 66 % bruker regelmessig AI-generert innhold som ChatGPT og Gemini, 59 % mottar smarte anbefalinger fra Netflix og Spotify, og 70 % samhandler med smartenheter hjemme.
Til tross for åpenheten sin for teknologi, viser Generasjon Z fortsatt forsiktighet. Omtrent 93 % uttrykte bekymringer knyttet til personvern, risikoen for at AI erstatter jobber og potensialet for skjevheter i reiseopplevelser. Dette indikerer at de ikke bare er aktive brukere, men også krever åpenhet og rettferdighet fra tjenesteleverandører.
Undersøkelsen ble gjennomført på over 37 000 personer på tvers av 33 markeder, inkludert 1004 vietnamesiske deltakere. Disse funnene bekrefter ytterligere den voksende rollen til AI i turistnæringen, spesielt ettersom Generasjon Z former nye opplevelsestrender: personlig tilpasset, sømløst og inspirasjonssentrert.
Kilde: https://www.sggp.org.vn/99-gen-z-tin-tuong-ai-khi-lap-ke-hoach-du-lich-post812537.html
Kommentar (0)