Ifølge undersøkelsen bruker opptil 99 % av Generasjon Z kunstig intelligens i forberedelsesfasen av en reise – fra å undersøke reisemål, motta personlige anbefalinger til å bestemme riktig avreisetid. Det er verdt å merke seg at en tilsvarende andel fortsetter å bruke kunstig intelligens selv etter ankomst til reisemålet, hovedsakelig for å støtte språkoversettelse, skilting, menyer eller samhandling med lokalbefolkningen (53 %), samt å lære mer om turistattraksjoner (47 %).
Etter at reisen er over, fortsetter 96 % av Generasjon Z å bruke AI, hovedsakelig for å få inspirasjon til sin neste reise eller for å skrive en anmeldelse av opplevelsen sin.
«KI forandrer måten millennials reiser på – fra planlegging til nytelse av reisene sine. Vi forventer at denne teknologien vil fortsette å inspirere og gi Generasjon Z muligheten til å ta sine fremtidige reiser», sa Branavan Aruljothi, Country Manager for Booking.com i Vietnam.
Generasjon Zs raske adopsjon og anvendelse av AI innen reiser stammer fra deres dype engasjement med denne teknologien i hverdagen. Rapporten viser at 75 % av Generasjon Z bruker AI-integrerte søkemotorer hver dag, 66 % bruker regelmessig generativ AI som ChatGPT og Gemini, 59 % mottar smarte anbefalinger fra Netflix og Spotify, og 70 % samhandler med smartenheter hjemme.
Til tross for åpenheten sin for teknologi, viser Generasjon Z fortsatt forsiktighet. Rundt 93 % uttrykte bekymringer knyttet til personvern, risikoen for at AI fortrenger jobber og potensialet for skjevheter i reiseopplevelser. Dette viser at de ikke bare er aktive brukere, men også krever åpenhet og rettferdighet fra tjenesteleverandører.
Undersøkelsen ble gjennomført på mer enn 37 000 personer i 33 markeder, inkludert 1004 vietnamesiske deltakere. Disse funnene bekrefter fortsatt den voksende rollen til AI i turistnæringen, spesielt ettersom Generasjon Z former nye opplevelsestrender: personlige, sømløse og inspirerte.
Kilde: https://www.sggp.org.vn/99-gen-z-tin-tuong-ai-khi-lap-ke-hoach-du-lich-post812537.html
Kommentar (0)