Lærdommer fra bærekraftig turisme og det å «lokke» turister til å tømme lommeboken.

New Zealandske turister nyter vietnamesisk banh mi. Mat er et av de attraktive aspektene ved turisme i Vietnam - Foto: QUANG DINH

Som rapportert av Tuoi Tre Online , har Verdens økonomiske forum (WEF) nettopp annonsert at Vietnams turismeutviklingsindeks for 2023 er rangert som nummer 59 av 119 land og territorier, bak Singapore (rangert som nummer 13), Indonesia (rangert som nummer 22), Malaysia (rangert som nummer 35) og Thailand (rangert som nummer 47).

Men da pressen rapporterte mye om saken og opinionen fokuserte på den, utstedte Vietnams nasjonale turistadministrasjon umiddelbart en uttalelse: «Rangeringsresultatene fra denne indeksen gjenspeiler ikke situasjonen nøyaktig.»

Ifølge vurderingen fra Verdens økonomiske forum rangerer Singapore høyest i ASEAN, på 13. plass. Land rangert over Vietnam inkluderer Indonesia (22.), Malaysia (35.) og Thailand (47.).

Ifølge denne vurderingen rangerer Vietnam høyere enn Filippinene (69. plass), Kambodsja (86. plass) og Laos (91. plass).

Leseren Lai Quang Tan anså dette som en måte å unngå ansvar på, og kommenterte: «Jeg tror de har gjort den riktige vurderingen; Vietnam må overvinne alle sine mangler hvis de håper å ta igjen andre land i regionen.»

For å se om folks vurderinger er nøyaktige eller ikke, kan den nasjonale turistadministrasjonen ganske enkelt sende folk til Ben Thanh-markedet, An Dong-markedet (Ho Chi Minh-byen) ... og sitte der i omtrent en uke for å finne ut om det er mange eller få turister.

Herr Nguyen Van My (Lua Viet Tours) delte sitt perspektiv på dette problemet:

Uten alkohol klatret Malaysia likevel til topps.

Ifølge Verdens økonomiske forums vurdering er Vietnams svakeste indikatorer, i tillegg til positive aspekter, listet opp som følger: Serviceinfrastruktur (rangert som nummer 80); Åpenhetsnivå for turisme (rangert som nummer 80); Helse og hygiene (rangert som nummer 81); Miljømessig bærekraft (rangert som nummer 93); Sosioøkonomisk innvirkning av turistnæringen (rangert som nummer 115)...

Som en som jobber i turistnæringen, har jeg lagt merke til at Malaysia har blitt den ledende aktøren i ASEAN for bærekraftig turisme på denne rangeringen.

Malaysia, til tross for restriksjoner som å ikke selge alkohol eller delta i overdreven festing, ledet ASEAN i 2023 med 28 millioner besøkende og var det eneste landet i Asia som ønsket flere turister velkommen enn før 2019-pandemien (28/27 millioner besøkende).

Jeg tror at vietnamesiske reiselivsfagfolk kan lære en verdifull lekse ved å observere Malaysias tilnærming til turisme: viktigheten av sammenkobling. Denne sammenkoblingen inkluderer samarbeid innad i bransjen, mellom lokaliteter og regioner, og på tvers av ulike sektorer.

Når det gjelder spørsmålet om samarbeid for turismeutvikling, oppsummerte noen det spøkefullt slik: «Vietnams turistindustri har mange styrker, og den sterkeste av disse er at alle gjør sine egne ting!»

Mester i å «lokke» kunder til å tømme lommeboken med utrolig billige turpriser.

For å overvinne disse svakhetene, er det ingen andre enn hver og en av oss vietnamesere som kan gjøre det. Hvis vi ikke elsker landet og hjemlandet vårt nok, hvordan kan vi tiltrekke oss besøkende?

I tillegg til å forbedre sitt image i turistenes øyne, som nevnt ovenfor, krever turisme samarbeid, fordi det er en omfattende økonomisk sektor og ikke kan trives «alene».

I mange land er turisme godt knyttet til helsesektoren (helseturisme); utdanning (studier i utlandet); sport (konkurranser, trening, å se konkurranser); kultur (filmskaping, filmproduksjon, arrangementer); handel (internasjonale messer); landbruk (festivaler for private overnattinger, OCOP-messer)...

De kombinerer moderne medier med jungeltelegrafen, og tilbyr utmerket service slik at jungeltelegrafen sprer seg raskt.

For å gå tilbake til spørsmålet om Vietnams synkende rangering innen turisme, ifølge Verdens økonomiske forums vurdering, ville det ikke nødvendigvis være bra selv om Vietnams turisme overgår Singapore neste år – en øynasjon som er 451 ganger mindre i areal og 18 ganger mindre i befolkning.

Utfordringen er hvordan man skal overgå Malaysia og holde tritt med Thailand – mesteren i kunsten å «lokke» turister til å tømme lommene sine med utrolig billige turpriser.

For å oppnå dette trengs en reell «revolusjon» i måten turisme drives på, med passende mekanismer på plass, som starter med små ting som å kvitte seg med søppel på riktig måte og avstå fra overdreven tuting på veien.

Nylig var jeg så heldig å få delta på «Homestay Nite Malaysia 2024» i Thu Duc kvelden 26. mai, og jeg ble virkelig imponert over Malaysias tilnærming til turisme.

Denne samlingen, med litt over 20 utvalgte gjester, inkluderte generalkonsulen, konsuler for turisme, utdanning og helse, presidenten i den malaysiske foreningen for hjemlige innbyggere og flere.

Malaysia Tourism Board er underlagt departementet for turisme, kunst og kultur. For tiden har denne organisasjonen 34 kontorer over hele verden. Alle ambassadene har turismeattachéer (ambassadører) eller konsuler (generalkonsuler), samt attachéer for ulike sektorer.

Og når det er nødvendig, samles de lett og utveksler ideer på en veldig vennlig og varm måte, som medlemmer av samme familie.

En annen verdifull lærdom er at de ikke inviterer for mange mennesker til slike sammenkomster fordi det er kostbart (dyrt og ineffektivt). Dette er ganske annerledes enn i Vietnam, hvor alt gjøres i stor skala, men ikke alltid gir de ønskede resultatene.

Kilde: https://tuoitre.vn/bai-hoc-tu-du-lich-ben-vung-and-du-khach-vet-sach-tui-20240530112556386.htm