Unge gründere i 4.0-æraen står overfor spørsmålet: hvor kommer dataene fra?

I en blomstrende oppstartsøkosystem er ikke den største hindringen for unge gründere mangel på verktøy, men snarere mangel på tankesettet til å oppfatte og bruke data på riktig måte.

Industri 4.0-æraen byr på utallige muligheter til å samle inn data uten å kreve betydelige økonomiske ressurser.

I bølgen av digital transformasjon som feier over alle hjørner av økonomien , føler mange småbedriftseiere, fra lokale matbutikker og koselige kafeer til selveide motebutikker, seg ofte engstelige og hengende etter.

De tror at «big data», eller dataanalyse, er en luksus forbeholdt multinasjonale selskaper med enorme økonomiske og teknologiske ressurser. Dette er imidlertid en misforståelse.

Små oppstartsbedrifter trenger ikke å bekymre seg for mangel på data.

Faktisk ligger en massiv data-"gullgruve" skjult i den daglige forretningsdriften, og venter bare på å bli identifisert, utnyttet og omgjort til et konkurransefortrinn.

Ifølge Tuoi Tre Online er den rikeste og mest tilgjengelige datakilden informasjon generert fra din egen interne forretningsdrift.

Først bør du fokusere på kundedatafilen din med vanlige spørsmål som: Hvem er dine lojale kunder? Hva heter de, og hvordan kan du kontakte dem? Hvilke produkter kjøper de vanligvis? Hva er handlevanene deres (morgen, middag, kveld, hverdager, helger)? Når kommer de tilbake?

Denne informasjonen trenger ikke å samles inn fra et komplekst CRM-system. En enkel notatbok, en Excel-fil eller til og med direkte samtaler under kundebetaling kan gi uvurderlig innsikt. Å forstå kundene dine hjelper deg med å tilpasse tjenester, kjøre målrettede kampanjer og bygge lojalitet.

Deretter trenger vi data om hvilke produkter eller tjenester som selger best. Hvilke produkter bruker lengst tid på å selge? Hva er salgsvolumet per time, dag og sesong? Hvilke produkter kjøpes ofte sammen?

Disse dataene kan komme fra POS-systemet ditt (Point of Sale), hvis du har et, eller rett og slett fra dine daglige transaksjonsregistreringer. Analyse av salgsdata hjelper deg med å optimalisere lagerbeholdningen, planlegge lagerpåfyllingen mer intelligent og arrangere produktutstillinger mer effektivt.

Data samlet inn om transaksjonsbehandlingstider er også avgjørende. For eksempel må bedriftseiere sette milepæler som: Når er det travlest for kundene? Hvilke prosesser er mest tidkrevende? Finnes det noen flaskehalser i tjenesten eller forberedelsesprosessen? Enten det er gjennom visuell observasjon eller dokumenterte registreringer, bidrar disse dataene til å effektivisere prosesser, minimere svinn og forbedre tjenestekvaliteten.

Et annet viktig element er tilbakemeldinger fra kunder. Komplimenter, forslag eller til og med klager fra kunder er utrolig verdifulle kvalitative data. De peker direkte på hva du gjør bra og hva som trenger forbedring. Oppfordre kundene til å gi tilbakemeldinger og registrer dem systematisk.

Foruten interne data er den flate verdenen på internett også en skattekiste av offentlig tilgjengelige og gratis data som små bedrifter enkelt kan få tilgang til.

Bruk Google Trends fordi dette verktøyet lar deg spore offentlig interesse for et bestemt søkeord, produkt eller tjeneste over tid og geografisk område. Du kan se om søketrender øker eller synker, og justere markedsførings- eller produktstrategiene dine deretter.

For eksempel kan en kafé bruke Google Trends til å se om interessen for «saltet kaffe» eller «boblete med brunt sukker» øker eller synker.

Nettsteder som Vietnams generelle statistikkkontor (gso.gov.vn) gir et vell av informasjon om befolkning, gjennomsnittlig inntekt, husholdningsutgifter og industrivekst etter område. Disse tallene hjelper deg med å bedre forstå målmarkedet ditt, utviklingspotensialet ditt og posisjonere deg selv mer nøyaktig.

Undervurder heller ikke kommentarer, likerklikk og anmeldelser på sosiale medier-kanalene du bruker, som Facebook, Instagram, Google Maps, Foody, ShopeeFood osv. Dette er en rik kilde til kvalitative data om kundenes oppfatninger av produktene, tjenestene og merkevaren din. Sosial lytting, selv i liten skala, hjelper deg med å oppdage problemer tidlig og reagere raskt.

I tillegg lar gratisverktøy som Google Forms deg lage raske spørreundersøkelser og samle tilbakemeldinger direkte fra kunder eller potensielle kunder. Tilfeldige samtaler og korte intervjuer i butikken gir også verdifull innsikt i kundenes behov og ønsker som ingen mengde statistikk kan fange opp fullt ut.

Omdan data til inntekter.

Det viktigste er ikke hvor mye data du har, men hva du gjør med dem. For små bedrifter må data føre til konkrete handlinger og gi umiddelbare resultater.

Start med å stille enkle spørsmål om din egen bedrift, for eksempel hvilke produkter som har solgt best i det siste, slik at du kan øke varelageret ditt og styrke markedsføringen deres.

Alternativt kan det gjøres forskning for å kjøre en spesiell «happy hour»-kampanje om morgenen for en spesifikk kundegruppe ved å samle inn data om brukeratferd. Ansatte kan omskoleres og kundeserviceprosesser forbedres.

Datainnsamling for små bedrifter krever ikke komplekse systemer eller ublu kostnader. Det krever nøyaktighet, observasjonsevner og en "datasentrisk" tankegang i all drift.

Ved å omdanne tilsynelatende ubetydelige informasjonsbiter til dyp innsikt, kan små bedrifter optimalisere driften, forbedre kundeopplevelsen og trives i den digitale tidsalderen.

Data er ikke én persons eiendom; det er nøkkelen til suksess for alle, inkludert de minste oppstartsbedriftene.

Tilbake til emnet

ØSTHAVET

Kilde: https://tuoitre.vn/ban-tre-khoi-nghiep-thoi-4-0-va-cau-hoi-du-lieu-lay-tu-dau-20250618135113903.htm