Beskytte forbrukere i det digitale miljøet, forebygge nettkriminalitet

Ifølge Nguyen Van Dung, nestleder i Ho Chi Minh-byens folkekomité, har kontantløs betaling blitt en populær trend, lett å se i hverdagen fra restauranter og kaffebarer til offentlige tjenester.

Kunder opplever Pickleball i virtuell virkelighet på VPBanks stand - Foto: DUYEN PHAN

For å fremme denne trenden har Ho Chi Minh-byen lansert en plan for å utvikle kontantløse betalinger i hele området, og fremme implementering innen utdanning , helsevesen, transport og handelsfremmende tiltak.

Byen fokuserer også på kommunikasjon, forbedring av digitale økonomiske ferdigheter for folk og etablering av et kontantløst samfunn. Dung innrømmet imidlertid åpenhjertig at den største barrieren i dag er bekymringer rundt transaksjonssikkerhet. Mange er fortsatt redde på grunn av økningen i nettsvindel, tyveri av personopplysninger og forfalskning av bankkontoer – atferd som blir stadig mer sofistikert og kompleks.

Le Anh Dung – assisterende direktør for betalingsavdelingen i State Bank – deler samme synspunkt og sa at det er nødvendig å øke kommunikasjonen slik at folk kan identifisere kriminelle triks og utstyre seg med selvbeskyttelsesevner når de foretar digitale transaksjoner.

For å håndtere risikoer har statsbanken koordinert med det kommersielle banksystemet og betalingsformidlere for å ta i bruk mange teknologiske løsninger. Blant disse er et prosjekt for å samle inn databaser over falske kontoer for å advare kunder når de overfører penger til mistenkelige kontoer.

Kommersielle banker og betalingsformidlere vil advare kunder dersom de overfører penger til en mottakerkonto som er i en database med falske kontoer. Når avsenderen blir advart, vil vedkommende vurdere om de skal overføre penger eller ikke.

I tillegg må individuelle kunder fra 1. juli 2024 autentisere sine chip-integrerte borger-ID-kort og biometri når de foretar økonomiske transaksjoner. Denne forskriften vil bli utvidet til å gjelde juridiske representanter for bedrifter fra 1. juli 2025. Takket være effektiv kommunikasjon har mer enn 110,8 millioner personopplysninger og mer enn 711 000 forretningsopplysninger blitt sammenlignet med biometrisk informasjon til dags dato.

«Biometrisk autentisering beskytter ikke bare kontoer, men er også en viktig teknologisk barriere for å forhindre høyteknologisk kriminalitet», understreket Le Anh Dung.

Visestatsminister Ho Duc Phoc:

Perfeksjonere loven for å beskytte folk

Visestatsminister Ho Duc Phoc (tredje fra høyre) og delegater besøker Sacombanks stand - Foto: Q. DINH

Visestatsminister Ho Duc Phoc understreket på workshopen at kontantløs betaling er en uunngåelig trend i den digitale økonomien, som bidrar til at transaksjoner blir raske, rimelige og praktiske for både folk og bedrifter. For å utvikle seg bærekraftig er det imidlertid nødvendig å synkronisere infrastrukturen, forbedre lovbestemmelsene og spesielt styrke sikkerheten.

Han sa at landet innen utgangen av 2024 vil ha mer enn 204,5 millioner personlige betalingskontoer, og nesten 87 % av voksne vil ha en bankkonto. Kontantløse betalingsmetoder har blitt utvidet på mange områder, som skolepenger, sykehusavgifter, transport og shopping, noe som bidrar til kostnadsbesparelser, forbedrer produksjon og forretningseffektivitet og kontrollerer kontantstrømmen.

Implementeringsprosessen møter imidlertid fortsatt mange barrierer: vanen med å bruke kontanter, frykten for å «etterlate spor», usynkronisert infrastruktur, spesielt risikoer knyttet til sikkerhet og nettverkssikkerhet. «Vi må beskytte forbrukerne, spesielt folket, mot å bli svindlet under kontantløse betalinger», understreket han.

Visestatsministeren foreslo at banksektoren og bedrifter fortsetter å innovere betalingsprodukter som er praktiske og forbrukervennlige. Samtidig er det nødvendig å snart fullføre regelverk knyttet til grenseoverskridende betalinger, kryptovalutaer og fremme bygging av delt infrastruktur, inkludert 5G, 6G-nettverk, fiberoptiske kabler, osv.

Han ba spesielt om å styrke sikkerheten ytterligere og forhindre nettkriminalitet. «Vi må beskytte forbrukere, spesielt folk som foretar ikke-kontante betalinger, for å unngå å bli svindlet», ba visestatsministeren.

På lang sikt må det også fokuseres på å øke bevisstheten blant folk og bedrifter. Han roste spesielt avisen Tuoi Tre for kontinuerlig å ha organisert aktivitetsserien «Kontantløs dag» de siste seks årene, og bidratt til å spre trenden med sivilisert og moderne betaling i samfunnet.

Mr. PHUNG DUY KHUONG (VPBanks faste visedirektør):

Kontaktløse kortbetalinger blir stadig mer populære. Digitale forbrukere krever mer: enkelhet, høyeste sikkerhetsnivå og muligheten til å gjennomføre transaksjoner når som helst og hvor som helst – kun ved å bruke en personlig enhet som en telefon eller smartklokke. Derfor blir kontaktløse kortbetalinger stadig mer populære.

Fra fjerde kvartal 2024 foregikk mer enn 60 % av transaksjonene i markedet kontaktløst. Dette er et stort sprang, ikke bare innen teknologi, men også i vanene til vietnamesiske brukere – et marked som fortsatt er ganske kontanttungt.

Herr NGUYEN BA DIEP (medgründer av MoMo Financial Technology Group):

MoMo er for tiden åpent for ubegrenset betaling fra kunder. Kunder kan betale ved å skanne QR-koder for alle typer forskjellige kontoer. For det andre, hvis kunder trenger å låne et lite beløp fra banken, er lommeboken koblet til banken for å gi lån på opptil 20 millioner VND veldig raskt.

Vi håper at myndighetene og statslederne i tiden som kommer vil fortsette å utvide feltet for betalingsformidlere, slik at vi kan bidra mer til utviklingen av Vietnam.

Herr KIM DAE HONG (visedirektør i Shinhan Bank Vietnam):

Å bygge en kontantløs betalingskultur kan ikke gjøres på kort tid. Det krever en tydelig plan på mellomlang og lang sikt, sammen med en trinnvis, konsekvent og synkron implementering av retningslinjer, teknologi og sosial bevissthet.

Shinhan Bank Vietnam er forpliktet til å følge med på og bidra til å fremme kontantløse betalinger i Vietnam gjennom: utvikling av kredittkorttjenester, utvidelse av POS-systemer og implementering av QR-kodebetalingsløsninger.

Herr SAPAN SHAH (senior visepresident, ansvarlig for betalingsnettverket i Asia-Stillehavsregionen - Mastercard):

Vietnam har gjort et gjennombrudd innen kontantløse betalinger takket være bekvemmeligheten, mangfoldet av betalingsmetoder og moderne teknologi. Samtidig spiller myndighetene en ledende rolle i å fremme kontantløse betalinger i hele det nasjonale finansielle økosystemet.

Mastercard har inngått samarbeid med mange banker, finansinstitusjoner og offentlige etater ... for å implementere initiativer som er egnet for vietnamesere, og som fremmer nye betalingsvaner.

Fru DANG TUYET DUNG (VISAs landsdirektør i Vietnam og Laos):

VISAs strategiske mål er å bli den trygge og pålitelige veien for sine søyler: mennesker - bedrifter - myndigheter.

VISA fokuserer også på å fremme omfattende digital finans, og skaper forutsetninger for at alle mennesker skal ha de raskeste og mest praktiske betalingsverktøyene. Mange vietnamesere kan foreta innenlandske og globale betalinger, og koble innenlandske e-lommebøker med verden... Små bedrifter kan enkelt få tilgang til og akseptere kortbetalinger på nett og offline, noe som stimulerer forbruket.

Herr DAM THE THAI (visedirektør i HDBank):

Dagens forbrukere, spesielt generasjoner fra generasjon X til generasjon Alpha, står overfor mange utfordringer med å styre sin personlige økonomi.

Mens generasjon X og generasjon Y er under økonomisk press fra familien, har teknologiske barrierer og har problemer med å holde tritt med nye investeringskanaler, liker generasjon Z og generasjon Alfa risikable investeringer, men mangler erfaring og foretrekker en livsstil med mye forbruk mens inntekten deres ikke er stabil.

Det er tydelig at mange mennesker ikke bare trenger betalingsverktøy, men også muligheten til å ta bedre økonomiske beslutninger. Banker må fungere som pålitelige «økonomiske følgesvenner» som håndterer alle typer problemer.

Herr TRAN XUAN HUY (daglig leder i Vikki Digital Bank):

Banken implementerer mange digitale finansielle løsninger som gir store fordeler for enkeltkunder, små næringsdrivende og familiebedrifter.

Tilbake til emnet

A.HONG - B.MAI - D.THIEN - L.THANH

Kilde: https://tuoitre.vn/bao-ve-nguoi-tieu-dung-tren-moi-truong-so-ngan-chan-toi-pham-cong-nghe-20250615083714403.htm