Anklaget for skyhøye servicepriser, hva sier K Hospital?

Som svar på ovennevnte informasjon, sent i morges, 23. august, har K Hospital svart. Etter at videoen ble publisert, holdt sykehusets ledelse et møte med relevante enheter, der medisinsk personell sørget for at sykehusets undersøkelses- og behandlingsprosedyrer ble fulgt korrekt.

Faktisk øker antallet pasienter som trenger å besøke sykehus for medisinsk undersøkelse og behandling. Mer spesifikt var antallet medisinske undersøkelser i løpet av årets første 6 måneder 214 997, en økning på 39,7 % sammenlignet med 2022.

Sykehuset har proaktivt tatt tak i problemet med pasienter som står i kø for å vente på undersøkelse i rushtiden fra kl. 06.00 til 07.30 på hverdager, og har implementert en rekke løsninger for å forbedre dette problemet, som for eksempel å oppfordre pasienter til å bestille timer og avtaler via eksterne konsultasjoner og undersøkelsesapplikasjoner; øke antallet undersøkelsesbord ved Tan Trieu-anlegget til 28 undersøkelsesrom.

Samtidig må man øke personalressursene for undersøkelsesavdelinger, resepsjonsområder, registreringsvinduer, venteområder for blodprøver, endoskopi og diagnostisk avbildning; legge til personalressurser for å jobbe tidlig fra klokken 05:00; styrke sikkerheten og pasientflyten.

Sykehuset ønsker å løse dette problemet grundig med mål om å forbedre tjenestekvaliteten og imøtekomme pasienttilfredsheten. De fleste kreftpasienter har imidlertid vanskelige tilstander og kommer fra mange provinser og byer over hele landet. Med pasientenes generelle psykologi og andre objektive tilstander kommer pasienter ofte proaktivt til undersøkelse, venter eller kommer til undersøkelse før den registrerte avtaletiden.

Sykehuset har en tydelig prisliste for tjenester.

K Hospital sa at prislisten for tjenestene er trykt rett i resepsjonsområdet på undersøkelsesavdelingene og på praktiske steder.

K Hospital har tre fasiliteter i Hanoi. På sykehusfasilitetene er det alltid en prisliste for tjenester trykt rett i resepsjonen på undersøkelsesavdelingene, på et praktisk sted for å hjelpe pasienter med å enklere velge undersøkelsestjenester. Informasjonen om at medisinsk personell bestemmer priser og gebyrer for tjenester er fullstendig feil.

Sykehuset bekreftet: «Noe informasjon, som den publiserte videoen som «kreft kan ikke kureres» ... er feil informasjon. Mange studier og statistikk viser at kureringsraten for noen kreftformer kan nå over 90 % hvis de oppdages på et tidlig stadium. Sykehuset har også registrert mange tilfeller av pasienter som har blitt behandlet og kurert i 15, 20, 30 år og lagt ut på sykehusets fanside ...».

K Hospital sa også at med mottoet «å ta pasienten i sentrum, med behandlingseffektivitet og pasienttilfredshet som målestokk for all sykehusaktivitet», er sykehuset villig til å lytte til og motta kommentarer fra pasienter og deres familier om positive problemstillinger og eksisterende problemer, som de kan evaluere for å fortsette å fremme eller forbedre, og iverksette aktiviteter som er mer passende for de faktiske forholdene.

«Sykehuset ønsker å motta pasientenes meninger gjennom sykehusets offisielle informasjonskanaler: pasientmottak ved tre fasiliteter; sykehusets hotline; forslagsbokser på sykehusavdelingene», bekreftet K Hospital i informasjon sendt til pressebyråer om hendelsen ovenfor.

Tidligere gikk en video delt av en kvinne om problemene ved K Hospital (Tan Trieu-anlegget) viralt på sosiale medier.

Denne personen sa at K Hospital «tar skyhøye priser på tjenester». Derfor «betaler pasientene alle pengene sine til legene, og midt på dagen står de rundt og tigger om gratis måltider». I tillegg sa denne personen også at sykehuset ikke tillater pasienter å registrere seg for undersøkelser på nett, mens antallet personer som kommer til undersøkelser øker ...

Kildekobling: https://thanhnien.vn/bi-to-ke-gia-dich-vu-tren-troi-benh-vien-k-noi-gi-185230823132500687.htm