BIC og kunder overvinner konsekvensene av flommene i Sentral-Vietnam

I slutten av oktober 2025 ble den sentrale regionen i Vietnam rammet av alvorlige flommer med rekordstore nedbørsmengder, noe som forårsaket store skader på mennesker og eiendom. Mange steder som Thua Thien Hue, Da Nang og Quang Ngai ble dypt oversvømt over et stort område, noe som alvorlig påvirket folks liv, produksjon og forretningsaktiviteter. BIDV Insurance Corporation (BIC) fulgte befolkningen i den sentrale regionen for å håndtere konsekvensene av naturkatastrofer, og satte raskt i gang takseringsarbeid og støttet kunder med å håndtere erstatning i berørte områder.

Ifølge statistikk frem til 3. november 2025 har BIC registrert mer enn 150 tap, hovedsakelig konsentrert innen motorvognforsikring og eiendomsteknisk forsikring. Den totale estimerte erstatningsverdien er over 40 milliarder VND.

Så snart værforholdene tillot det, sendte BIC raskt ut erstatningsvurderingsteam til oversvømte områder for å besøke, registrere tap, gi råd og veilede kunder om innledende håndteringstiltak for å begrense skader. Samtidig koordinerte BIC også tett med uavhengige vurderingsselskaper for raskt å fastslå omfanget av tapene, som grunnlag for å vurdere forskudd eller rettidige erstatningsutbetalinger til kunder. På mange steder overvant BIC-ansatte alle vanskeligheter med trafikk-, vær- og adkomstforhold som kunne oppstå når flomvannet ennå ikke hadde trukket seg helt tilbake, for raskt å registrere skader og støtte kunder i håndteringen av erstatningsprosedyrer.

For å sikre fremdriften i prosessen har BIC etablert en rask responsprosess, tildelt ansatte med ansvar for hvert område og opprettholdt regelmessig kontakt med kunder gjennom alle mulige kommunikasjonskanaler. BIC prioriterer håndtering av alvorlige skadesaker som direkte påvirker produksjon og forretningsaktiviteter og folks levebrød. Tett koordinering med profesjonelle takseringsenheter bidrar også til at skadevurderingsprosessen kan gjennomføres objektivt, fullstendig og i samsvar med regelverket.

BIC anser rettidig kundestøtte ikke bare som et ansvar, men også som en forpliktelse. Rask betaling hjelper ikke bare kundene med å gjenopprette eiendelene sine, men styrker også deres tro på forsikringens rolle i livet, spesielt i vanskelige tider på grunn av naturkatastrofer.

BIC fortsetter for tiden å fokusere på å gjennomgå registre og aktivt koordinere tett med kundene for å fullføre betalinger så snart som mulig.

Kilde: https://thoibaonganhang.vn/bic-cung-khach-hang-khac-phuc-hau-qua-mua-lu-mien-trung-173074.html