Med inngripen fra Nærings- og handelsdepartementet utsatte Shopee umiddelbart gebyrøkningen.

TPO – Den nasjonale konkurransekommisjonen i departementet for industri og handel uttalte at de hadde bedt Shopee om å gjennomgå grunnlaget for og virkningen av den nye gebyrpolitikken. Deretter foreslo selskapet proaktivt å utsette gebyret for «vedlikeholdsprogrammet for skjermer», som etter planen skulle implementeres fra 29. mai.

Konkurransetilsynet har nylig mottatt en rekke rapporter om at flere e-handelsplattformer justerer og legger til nye gebyrer, noe som kan øke driftskostnadene til selgere og dermed påvirke salgsprisene og konkurransemiljøet i e-handelsmarkedet.

Etter å ha mottatt informasjonen, samarbeidet den nasjonale konkurransekommisjonen med flere selgere på Shopee- og TikTok Shop-plattformene for å registrere vanskelighetene og manglene som oppsto som følge av justeringen av faste gebyrer, transaksjonsbehandlingsgebyrer og noen nye servicegebyrer som forventes å bli brukt i mai.

Reguleringsorganet krever også at plattformer gir informasjon, dokumenter og organisatoriske ressurser for å avklare grunnlaget for justeringene, anvendelsesmetodene og virkningen av de nye gebyrreglene på selgere og konkurransemiljøet.

Under arbeidet sitt noterte den nasjonale konkurransekommisjonen Shopees planlagte implementering av Display Retention Program som starter 29. mai. Under denne mekanismen vil plattformen automatisk trekke fra en del av inntektene fra vellykkede bestillinger for å fylle på selgerens kampanjekonto, slik at produktets synlighet opprettholdes.

Standardgebyret for skjermvedlikehold påløper på 1 % av den fullførte bestillingsinntekten (eksklusive mva.), mens selgere proaktivt kan sette en fleksibel sats fra 1–50 % avhengig av behov. Dette gebyret trekkes direkte før inntektene overføres til selgerens konto.

Etter en gjennomgang ba den nasjonale konkurransekommisjonen Shopee om å revurdere grunnlaget for søknaden og programmets innvirkning på selgermiljøet.

Den 27. mai sendte Shopee Vietnam Co., Ltd. inn en rapport til den nasjonale konkurransekommisjonen, der de opplyste at de proaktivt foreslo å utsette implementeringen av den nye gebyrpolitikken gjennom sitt Display Retention Program. Ifølge selskapet vil den offisielle kunngjøringen til selgere bli sendt ut 28. mai.

Shopees kontinuerlige gebyrøkninger har ført til kritikk fra selgere.

Når det gjelder andre typer gebyrer som pålegges av e-handelsplattformer, som faste gebyrer, transaksjonsbehandlingsgebyrer, infrastrukturgebyrer og relaterte tjenestegebyrer, uttalte den nasjonale konkurransekommisjonen at den vil fortsette å styrke tilsynet med utvikling, justering og anvendelse av gebyrpolitikk i markedet.

Byrået ba også Shopee, TikTok Shop og relaterte virksomheter om å fortsette å gi fullstendig informasjon, dokumenter og forklaringer angående grunnlaget for etablering av gebyrstrukturen, gebyrinnkrevingsmekanismen, dens rimelighet og åpenhet, samt virkningen av disse gebyrreglene på selgers forretningsdrift og forbrukerrettigheter.

Den nasjonale konkurransekommisjonen anbefaler at digitale plattformer for mellomledd i detaljhandelen, når de justerer gebyrpolitikken sin, sikrer åpenhet og rimelighet, unngår å skape urimelige byrder for selgere, forhindrer vridd konkurranse eller påvirker forbrukerne negativt.

Fra begynnelsen av mai økte Shopee gebyret for transaksjonsbehandling for noen forhåndsbetalte betalingsmetoder fra 4,91 % til 6 %. Fra 23. mai fortsatte plattformen å øke diverse gebyrer og salgsprogrammer som Voucher Xtra, PiShip osv.

Fra og med 29. mai implementerer Shopee et automatisk program for visningsoppbevaring, som trekker fra minst 1 % av verdien av vellykkede bestillinger som legges til butikkens konto for visningsannonsering.

Spesielt for svært konkurransepregede produktkategorier som kosmetikk, personlig pleie eller mote har de totale plattformavgiftene økt betydelig når man inkluderer faste avgifter, betalingsgebyrer, Xtra-kuponger og obligatoriske eller nesten obligatoriske programmer for å opprettholde synlighet.

Ifølge mange butikkeiere kan den totale plattformavgiften for en Shopee-butikk øke fra omtrent 24,5 % til over 30,5 % av ordreinntektene etter de siste justeringene, utenom annonsering, direktestrømming, affiliate-markedsføring eller interne driftskostnader.

Hvis man legger sammen alle kostnadene ved å opprettholde bestillinger og vise frem produkter, utgjør den faktiske totalkostnaden i noen produktkategorier rundt 40–45 % av inntektene. Denne økte kostnaden, kombinert med manglende sterk bedring av forbrukeretterspørselen, reduserer profittmarginene ytterligere.

Kilde: https://tienphong.vn/bo-cong-thuong-vao-cuoc-shopee-lien-hoan-tang-phi-post1847063.tpo