Banker har forbud mot å sende meldinger og e-poster som inneholder lenker til kunder.

ANTD.VN – Å ikke tillate banker å sende SMS-meldinger og e-poster som inneholder lenker vil hjelpe kunder med å identifisere falske meldinger og e-poster.

Statsbanken i Vietnam (SBV) utstedte nylig rundskriv 50/2024/TT-NHNN (rundskriv 50) som regulerer sikkerheten ved å tilby nettbaserte tjenester i banksektoren. Rundskrivet trer i kraft fra begynnelsen av 2025.

Når det gjelder forskrifter om beskyttelse av kunderettigheter, fastslår rundskrivet: Banker skal ikke sende SMS-meldinger eller e-poster til kunder som inneholder hyperlenker for å få tilgang til elektroniske nyhetssider, unntatt i tilfeller som kunden ber om.

Ovennevnte regelverk vil hjelpe kunder med å identifisere falske meldinger. Fordi svindlere som utgir seg for å være banker for tiden ofte bruker falske lenker til å sende til kunder via sosiale nettverk (Facebook, Zalo ...), via SMS-meldinger og e-post. Følgelig, når kunder får tilgang til falske lenker, vil sikkerhetsinformasjonen deres i den elektroniske bankapplikasjonen (påloggingsnavn, passord, engangskode ...) bli stjålet.

Banker har ikke lov til å sende meldinger eller e-poster som inneholder lenker til kunder.

I tillegg fastsetter rundskrivet at kredittinstitusjoner må instruere kunder om å bruke nettbanktjenester for å sikre sikkerhet. De må spesielt instruere kundene om følgende: Å beskytte den hemmelige nøkkelen, PIN-koden, engangskoden og ikke dele enhetene som lagrer denne informasjonen; Prinsipper for oppsett av hemmelig nøkkel, PIN-kode og endring av hemmelig nøkkel, PIN-kode for elektroniske transaksjonskontoer;

Instruer kunder til ikke å bruke offentlige datamaskiner til å få tilgang til og utføre transaksjoner; ikke bruke offentlige Wi-Fi-nettverk når de bruker nettbanktjenester; ikke lagre påloggingsnavn og hemmelige koder, PIN-koder i nettlesere; avslutte nettbankprogramvaren når den ikke er i bruk;

Samtidig veilede kundene til å identifisere og iverksette tiltak for å håndtere visse situasjoner med svindel, falske nyhetsnettsteder og programvare for nettbank; installere sikkerhetsoppdateringer for operativsystemer og programvare for mobilbank; vurdere å installere programvare for skadelig programvare og oppdatere den nyeste modellen for identifisering av skadelig programvare på personlige enheter som brukes til transaksjoner;

Velg transaksjonsbekreftelsesmetoder som har det nødvendige sikkerhetsnivået og er egnet for kundenes behov angående transaksjonsgrenser...

Ikke bruk ulåste mobilenheter til å laste ned og bruke programvare for nettbank eller programvare for generering av engangskoder. Ikke installer merkelig programvare, ulisensiert programvare eller programvare av ukjent opprinnelse.

Varsle enheten umiddelbart i følgende tilfeller: tap, forlegging eller skade på enheten som genererer engangskode, telefonnummeret som mottar SMS-meldinger, eller enheten som lagrer sikkerhetsnøkkelen for å generere den elektroniske signaturen; svindel eller mistanke om svindel; hacking eller mistanke om hacking.

Kilde: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd