Bydelsansatte i Da Nang er opplært til å bruke kunstig intelligens til å håndtere administrative prosedyrer

En avdeling i Da Nang har invitert en ekspert på AI-teknologi til å veilede avdelingens tjenestemenn, i håp om at «AI vil være en virtuell administrativ assistent» som kan bidra til å redusere prosedyrer og forbedre kvaliteten på offentlige tjenester.

Teknologieksperter deler noen AI-verktøy som kan støtte arbeidet med menighetsfunksjonærer - Foto: HB

Den 8. juli deltok 89 tjenestemenn fra folkekomiteen i Hoa Cuong-distriktet ( Da Nang ) på et opplæringskurs i bruk av kunstig intelligens i administrativ og sosial forvaltning.

Førsteamanuensis Dr. Tran Manh Huy – assisterende direktør ved Institute of Blockchain Technology and Artificial Intelligence ABAII, grunnlegger av Rainscales Vietnam Co., Ltd. – «underviste» direkte.

Truong Thanh Dung – leder av Hoa Cuong-distriktets folkekomité – sa at distriktet nettopp har blitt opprettet og offisielt satt i drift under den todelte lokale forvaltningsmodellen. Dette er et viktig vendepunkt, og samtidig setter det også frem presserende krav for å bygge en moderne, transparent og effektiv administrasjon, med mennesket i sentrum for tjenesten.

Ifølge Dung trengs smarte data for å forvalte en sivilisert by. For å tjene folk bedre, trengs det bedre verktøy for beslutningsstøtte. Og AI – med evnen til å analysere, lære og komme med optimale forslag – vil være en «virtuell administrativ assistent» som hjelper bydelsansatte med å redusere papirarbeid, forbedre kvaliteten på offentlige tjenester og effektivt overvåke sosiale problemer.

Støtten fra eksperter vil hjelpe tjenestemenn i bydelene å forstå de praktiske anvendelsene AI kan bringe inn i det daglige arbeidet, fra å motta tilbakemeldinger og anbefalinger fra folk til å behandle dokumenter, administrere mattrygghet, registrere husholdninger osv.

Ifølge registre er det 14 transaksjonsskranker i resepsjonen og avdelingen for resultatlevering ved Hoa Cuong-distriktets offentlige administrasjonssenter for å håndtere administrative prosedyrer for folket.

Medlemmer av ungdomsforeningen veileder folk gjennom administrative prosedyrer i Hoa Cuong-distriktet - Foto: D.C.

Dette området er romslig og luftig, med automatiske nummereringsmaskiner, kjølig klimaanlegg, servitører, bord og drikkevann for å betjene folk. I tillegg til det er det ansatte og unge frivillige på vakt for å veilede.

8. juli kom mange hit for å utføre prosedyrene, og de ble entusiastisk veiledet av ansatte og frivillige.

Folkekomiteen i Hoa Cuong-distriktet sa at det i gjennomsnitt kommer 450 personer per dag for å utføre administrative prosedyrer.

Tilbake til emnet

DOAN CUONG

Kilde: https://tuoitre.vn/can-bo-phuong-o-da-nang-tap-huan-dung-ai-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-20250708172213185.htm