Vi må være rettferdige overfor skattebetalerne.

Etter publiseringen av artikkelen «Automatisk skatterefusjon reduserer ulempene for både innbyggere og skatteansatte: Hvorfor ikke implementere det?», delte mange lesere ytterligere informasjon om manglene i prosedyren for refusjon av personlig inntektsskatt og uttrykte ønske om at Skatteetaten snart implementerer funksjonen for automatisk skatterefusjon.

vietcombank 2024 (67).jpg
Mange håper å få automatisk skatterefusjon snart. Foto: Nam Khanh

Leser Chien Bui forteller: «Jeg opplevde en prosess for skatterefusjon tidlig i 2023. Jeg slet med å finne løsningen på nettet, lastet ned flere apper og skyndte meg deretter til skattekontoret for å be om reaktivering eller kansellering av selvangivelsen min ... Det var så utmattende at jeg endelig valgte en tjeneste, og koblet en tjenesteleverandør sammen med saksbehandleren som håndterte saken min. Etter en stund beregnet de og informerte meg: 'Dette er alt du kan få.' Overveldet av den lange prosessen på 6 eller 7 måneder, aksepterte jeg refusjonsbeløpet for å få det overstått.»

Leser Hung Nguyen Van hadde også en negativ opplevelse med prosedyrer for skatterefusjon: «I 2023, da jeg gjorde opp personlig inntektsskatt i systemet, hadde jeg rett til refusjon på over 5 millioner VND, men jeg klarte ikke å fullføre selvangivelsen og oppdatere systemet uansett hvor mange ganger jeg prøvde. Det viste seg stadig at punkt 11 eller 12 krevde at jeg fylte ut informasjonen, selv om jeg allerede hadde lagt inn all nødvendig informasjon. Alt i alt synes jeg programvaren ikke er god og trenger forbedring for å forenkle prosedyrene for innbyggerne.»

Leser Nguyen Cuong uttrykte sin frustrasjon: Hvis det er et underskudd i det utestående beløpet når man skal gjøre opp personlig inntektsskatt, vil skattemyndighetene granske alle inntektskilder, uavhengig av hvor det kommer fra. For å kreve skatterefusjon må man i mellomtiden oppfylle krav som et statsborger-ID-kort (selv om et skatteidentifikasjonsnummer allerede er tilgjengelig), en arbeidskontrakt (selv om inntektsbekreftelseskvitteringer allerede er fremlagt), en oppsigelsesvarsel (hvis man ikke lenger er ansatt) og en forpliktelse om at det ikke finnes noen annen inntektskilde. Skattemyndighetene kan kjenne til alle inntektskildene til et bestemt skatteidentifikasjonsnummer. Likevel sier skattemyndighetene stadig at én ting mangler i dag og en annen ting i morgen, noe som fraråder de som søker skatterefusjon.

Mer heldig enn mange andre, sendte leser Thanh Long Bui inn søknaden sin på nett. Systemet registrerte den, men den forble ubehandlet i over tre måneder. Da behandlingen endelig startet, hevdet de at dokumentene var ufullstendige, så han måtte sende inn flere dokumenter og vente igjen.