Redningsaksjon i Japan får 500 ansatte i partnerselskap til å takke FPT

Nesten 500 ansatte i partnerselskapet brukte 60 minutter på å samles, klappe og bukke lenge for å «takkeFPT for at de reddet oss».

Historien om FPT som «reddet» et selskap i Japan og mottok uventet takk, uten sidestykke i selskapets forretningshistorie, ble nylig delt av styremedlem Do Cao Bao på sin personlige Facebook. Denne spesielle kampanjen fikk umiddelbart oppmerksomhet fra lokalsamfunnet. Den mest fremragende personen i FPT i 2023, Do Van Khac, var øverstkommanderende for dette «slaget».

Do Cao Bao sa at grunnen til den spesielle takknemlighetsgjerningen var at FPT hadde gjennomført en 90-dagers kampanje for å redde et viktig prosjekt for et partnerselskap. Partneren ba deretter FPT Japan om å redde prosjektet da det bare var tre måneder igjen av driften, med mange vanskeligheter, og de trodde kanskje ikke at vi kunne fullføre det så utmerket, over all forventning. Do Van Khac - viseadministrerende direktør i FPT Software og administrerende direktør i FPT Japan - delte historien med VTC News og sa at selv om redningen ble fullført for lenge siden, satte partnerens takknemlighetsgjerning et spesielt preg på hans forretningsliv. Det var en svært sjelden handling for selskaper som opererte i det japanske markedet. Ifølge Khac ble den japanske partnerens prosjekt på det tidspunktet utført av et annet internasjonalt selskap, og de hadde jobbet i mer enn to år. Men da det var nær aksept og idriftsettelse, kunne ikke systemet fungere, da dataene var feil. «Partneren kom til FPT Japan med forespørselen om at vi skulle erstatte dem. Den gang aksepterte vi dette «rednings»-oppdraget veldig frivillig, det var ikke en stor sak. Fordi jeg trodde vi kunne gjøre det. Men for partneren, så snart vi ble enige om å «rette feilen», var de veldig takknemlige. Fordi i Japan er det ikke lett å finne en annen enhet å erstatte når tiden er så presserende, fordi det ikke er lett å mobilisere menneskelige ressurser, må det sies at ingen er villige til å gjøre det og kan gjøre det», sa Khac. For å utføre «rednings»-oppdraget mobiliserte FPT Japan 120 ansatte med alle teamene og maskinene de kunne ha og jobbet hele natten, fordelt på tre skift kontinuerlig på dagtid, og «pløyde» i tre måneder.

Men ifølge administrerende direktør Do Van Khac er det viktigst av alt at de 90 dagene med glemskhet mot mat og søvn i FPT Japan har vist kreativiteten, skarpsindigheten og «kvaliteten» til hver enkelt ansatt, fra produksjonsledelsesteamet til kundeservice- og omsorgsavdelingen til prosjektteamet. FPT har oppdatert data, fullført alle driftsprosedyrer og satt systemet i utmerket drift akkurat i tide, slik partneren trengte det for å fungere. Å fullføre prosjektet knirkefritt og i tide er den viktigste faktoren for at FPT skal score spesielle poeng. Nguyen Thi My Chi, som jobbet direkte med denne partneren, sa at hun og administrerende direktør Do Van Khac ble virkelig overrasket og «overveldet» da de ankom og var vitne til bildet av nesten 500 ansatte i partnerselskapet som sto i gangen i alle tre etasjer på kontoret for å «takke FPT for at de reddet oss». Ifølge Chi brukte partnerselskapet 60 minutter på å samle alle ansatte, øve på å stille seg opp og klappe for å holde denne spesielle takksesjonen av takknemlighet. Kanskje for dem berørte FPTs arbeid hjertene deres, så de ble overrasket og berørt av FPT. Og på den tiden kunne FPT-ansatte bare «nikke 180 ganger i minuttet» for å vise kundenes respekt. Etter redningskampanjen ble FPT partner nummer 1. Administrerende direktør Do Van Khac sa at FPT Japan implementerer to svært store prosjekter for denne partneren med over 700 ansatte i arbeid.

Etter denne redningskampanjen økte også prestisjen og posisjonen til FPT Japan og vietnamesiske teknologibedrifter. Do Van Khac fortalte at japanerne setter stor pris på vietnamesiske teknologibedrifter, spesielt programvare. For dem er vietnamesiske «teknologifolk» ikke bare gode, men også prestisjefylte og hardtarbeidende, fordi vi ikke er redde for å jobbe mer enn 10 timer om dagen, jobbe overtid, og vietnamesiske selskaper har også flere fordeler med å mobilisere menneskelige ressurser når de trenger å få fart på arbeidsfremdriften.

«For japanerne er omdømme og «lojalitet» topprioriteter. Når man gjør forretninger med japanerne, er de svært knyttet til hverandre og stoler på hverandre. Derfor, når man gjør forretninger med japanerne, må man ikke miste tilliten eller utnytte andre. Når vi gir et dårlig inntrykk på kundene, vil de dømme oss som om vi ikke er i stand til å gjøre store ting. For FPT handler det å gjøre forretninger i utlandet ikke bare om å evaluere kvaliteten på programvaretjenestene, men også om det gode forholdet mellom kunder og tjenesteleverandører », sa Khac. Det japanske markedet er det første landet FPT har lykkes med å penetrere. Ifølge Do Cao Bao har FPT, takket være suksessen i dette markedet, vært i stand til å gå inn i vanskelige markeder som USA, Europa og andre land. I 2023 oppnådde FPT Japan en salgsvekst på over 50 %, den høyeste i historien, og nådde en omsetningsmilepæl på over 380 millioner USD, på nivå med de 26 største IT-selskapene i Japan, og bidro sterkt til milliardinntektene fra FPT Corporations IT-programvaretjenester. FPT Corporation bekreftet at FPT Japan står overfor enestående muligheter til å bli FPTs milliardmarked. I 2024 sikter selskapet mot en vekst på 39 % og på lang sikt en omsetning tilsvarende 1 milliard USD, og ​​dermed bli blant de 20 største IT-selskapene i det japanske markedet. Det forventes at FPT Japan vil ha 3999 ansatte innen 2026.

«Hvalfangst»-strategi I 2016, da målet om 1 milliard USD i programvareeksport ble satt, sa styreleder Truong Gia Binh at FPT Software måtte endre salgsstrategien sin og ha store kontrakter verdt over 100 millioner USD fra milliardselskaper. FPTs styreleder kalte disse store selskapene for hvaler, og han lanserte en «hvalfangst»-kampanje som sjef. I løpet av denne perioden hadde Truong Gia Binh en seksjon om «hvalfangst» på hvert ukentlige møte. Han fortalte ofte historier og resultater etter hvalfangstturer i USA, Japan eller Europa... Som et resultat av strategien har FPT nå mange kontrakter verdt 150 millioner USD i USA, 100 millioner USD i Japan og mange andre kontrakter verdt titalls millioner USD. FPTs mål om 1 milliard USD i programvareeksport har blitt en realitet.

VTC-nyheter

kilde: https://vtcnews.vn/chien-dich-giai-cuu-tren-dat-nhat-khien-500-nhan-vien-cong-ty-doi-tac-cam-on-fpt-ar865095.html