Reisebyrå endrer navn for å begå svindel.

Etter å ha tjent hundrevis av millioner, til og med milliarder av dong i turbestillinger fra turister, endrer disse reisebyråene navn for å fortsette sin svindelvirksomhet. Disse selskapene er ikke på listen over lisensierte reisebyråer.

Turister bør oppsøke reisemesser og anerkjente reisebyråer med tydelig informasjon for å kjøpe turer - Illustrasjonsfoto: Q. DINH

Etter medieoppslag om at United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Tan Son Hoa-distriktet, Ho Chi Minh-byen) svindlet nesten 20 personer for milliarder av dong da de kjøpte turpakker til Tyrkia, oppdaget mange at selskapet tidligere hadde brukt flere forskjellige navn, alle drevet av samme eier. Etter hver svindelskandale tok selskapet et nytt navn og fortsatte sin svindelvirksomhet.

Saksmappen til et av selskapene i dette «økosystemet» er overført til politiet for etterforskning og behandling.

"Navneskifte" etter hver svindel.

Den 22. september uttalte H.M.D. (61 år gammel, Tan Binh-distriktet, Ho Chi Minh-byen) og en gruppe på tre venner i et intervju med avisen Tuoi Tre at de risikerte å tape 112 millioner VND etter å ha kjøpt en tur fra United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company. De sa at nesten en måned har gått, og at de ikke vet når de får pengene tilbake.

Herr HMĐ forklarte grunnen til at han valgte turer fra United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company, hvis administrerende direktør er Mr. Ho Ngoc Tin (32 år gammel, bosatt i Hoang Mai, Hanoi ), og sa at han i 2022 var kunde hos Mr. Tin med 5 innenlandske og internasjonale turer, inkludert en tur til Australia. Selskapet opererte imidlertid under forskjellige navn som Xuyen Viet Travel Company, European Union Travel Company (Eutourist), og nå United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company.

«Jeg fikk kontakt med Mr. Tins Zalo etter vår første tur. Men for senere turer sendte Mr. Tin meg en direkte melding. Da jeg planla en tur, tenkte jeg det var best å bestille hos noen jeg kjente. Da vi signerte kontrakten, selv om jeg la merke til at firmanavnet hadde endret seg, mistenkte vi ingenting, bare antok at det var noen vi kjente», la Mr. HMĐ til.

Tidligere, i 2023, ble European Union Tourism Company Limited, med engelsk navn Eutourist (5 Cuu Long Street, Tan Binh Ward), anklaget av lederne av Ho Chi Minh City Printing Association for å ha drevet med uredelig forretningspraksis.

Ifølge trykkeriforeningen mottok et selskap over 1,2 milliarder VND fra kunder som kjøpte all-inclusive-turpakker for å besøke All in Print China 2023-utstillingen (en profesjonell internasjonal utstilling om trykketeknologi og -utstyr) i Shanghai, Kina, men deretter ... forsvant.

To år senere endret Eutourist navn til United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Republic Building, 18 Cong Hoa Street, Tan Son Hoa Ward), med Ho Ngoc Tin som administrerende direktør.

Praksisen med at bedrifter endrer navn til «piggyback» på navnene til legitime bedrifter eller de som er funnet å drive med uredelig praksis, er ikke ny i området.

Ifølge Nguyen Thi Khanh, president i Ho Chi Minh-byens turistforening, etablerte en turguide en gang et reisebyrå med et navn som «lignet» på selskapet der guiden jobbet.

Etter å ha etablert en juridisk enhet, lokket denne turguiden faste kunder fra det legitime reisebyrået til sitt eget selskap, det som imiterte merkevaren. Bemerkelsesverdig nok registrerte dette selskapet, som brukte det forfalskede navnet, seg til og med som et eksemplarisk ASEAN-foretak i en pris delt ut av et byrå under Industri- og handelsdepartementet , og ble hedret og tildelt et trofé...

«Etter å ha mottatt en rekke klager fra kunder, sendte vi inn en skriftlig forespørsel om å tilbakekalle og trekke tilbake tittelen. Kort tid etterpå «endret imidlertid denne virksomheten navn».»
«For å fortsette driften har vi også kraftig promotert mange reklameturer», sa Khanh.

Ble reguleringsmyndighetene omgått, eller var de uaktsomme?

I henhold til turistloven fra 2017 er reiselivsnæringen en betinget næringssektor. I tillegg til en lisens for reiselivsvirksomhet må bedrifter også innhente en lisens for å operere i reiselivssektoren fra det statlige forvaltningsorganet for turisme.

Innen reiselivssektoren utsteder Vietnams nasjonale turistadministrasjon internasjonale reisebyrålisenser, mens provinsielle og bystyrte turistbyråer utsteder innenlandske reisebyrålisenser. Ifølge informasjon fra Ho Chi Minh-byens turistavdeling er det for tiden 7211 bedrifter som driver turisttjenester i byen, inkludert 1815 reisebyråer.

I et intervju med oss ​​sa imidlertid Tu Quy Thanh, direktør i Lien Bang Tourism Company, at spredningen av reiselivsbedrifter har gjort at de som jobber i reiselivsnæringen føler seg overveldet. Selv om det er en betinget næringssektor, er det i realiteten ikke vanskelig for reiselivsbedrifter å registrere seg som reisebyråvirksomhet.

Følgelig kreves det bare en standard kvalifikasjon, ikke en høy en, noe som fører til spredning av små reisebyråer som mangler kapital og ekspertise. Ifølge Thanh er et stort smutthull i turistnæringen som reguleringsorganer ikke har tatt tak i ennå, at reisebyråer som oppdages å være involvert i svindelaktiviteter umiddelbart endrer navn, men fortsetter å bruke sine gamle reisebyrålisenser og organisere turer som vanlig.

«I prinsippet må det søkes om ny reisebyrålisens når en reiselivsbedrift endrer navn. I praksis vil imidlertid bedrifter, når de møter kontroverser, be om en endring av navneinformasjonen på forretningslisensen, men vil ikke søke om ny reisebyrålisens, og dermed bryte loven. Likevel synes kundene det er vanskelig å oppdage dette når de kjøper turer», sa Thanh.

I mellomtiden, ifølge en turismeekspert, viser det faktum at et reisebyrå gjentatte ganger endrer navn og fortsetter å operere normalt etter hver skandale som involverer kundesvindel, slapphet i ledelsen og behovet for å gjenopprette orden i turistvirksomheten ... og dette er reiselivsforvaltningsbyråets ansvar.

Ifølge denne personen burde det statlige forvaltningsorganet for turistnæringen ha organisert inspeksjoner og tilsyn med reisebyråenes aktiviteter. I tillegg til å promotere destinasjoner og turisme, må reiselivsforvaltningsorganet fokusere på å utdanne publikum til å være mer årvåkne mot uredelig forretningspraksis fra reiselivsbedrifter.

«I noen tilfeller der bedrifter blir anklaget for svindel, må turistbyrået koordinere med politiet og sikkerhetsstyrkene for å grundig etterforske og håndtere saken for å beskytte turistenes rettigheter, samt omdømmet til turistnæringen i området», sa denne personen.

Herr Ho Ngoc Tin «lokket» kunder til å kjøpe turer ved å skape et scenario der kunder plutselig avbestilte, så han tilbød seg å overføre billettene deres – Skjermbilde: THAO THUONG

Det er viktig å undersøke reisebyrået grundig før du bestiller en tur.

I et intervju med avisen Tuổi Trẻ innrømmet direktøren for et stort reisebyrå i Ho Chi Minh-byen at det finnes tusenvis av reisebyråer over hele landet, men at ikke alle garanterer kvalitet.

Derfor må turister være klar over mange ting før de bestiller en tur. For eksempel bør du undersøke reisebyråer nøye ved å spørre venner og familie som tidligere har kjøpt turer; sjekk nettsiden til turistbyrået, søk etter selskapets navn på Google, på sosiale medier osv. Selv det å gå direkte til hovedkvarteret eller kontoret er nødvendig for å unngå å støte på falske adresser.

«Før de fullfører et turkjøp, bør turister be om å se driftslisensen, lisensen for innenlands reisevirksomhet og lisensen for internasjonal reisevirksomhet hvis de kjøper en utenlandsreise; sjekke reisebyråets historikk; og være forsiktige med turer med 'sjokkerende lave priser' sammenlignet med virkeligheten...», bemerket denne personen.

Å drive internasjonale reisetjenester uten lisens!

I et svar til avisen Tuoi Tre angående de hyppige «navneendringene» til reisebyråer eid av Mr. Ho Ngoc Tin, uttalte en representant for Ho Chi Minh-byens turistdepartement at selskapet opprinnelig het Xuyen Viet Investment and Business Co., Ltd., og opererte i Hanoi. Selskapets lisens for internasjonal reisetjenestevirksomhet ble utstedt av Vietnams nasjonale turistadministrasjon i mars 2019. Imidlertid ble selskapets lisens for internasjonal reisetjenestevirksomhet tilbakekalt i februar 2022.

«Videre kunne ikke informasjon og data om registrering og lisensiering av reiselivsbedrifter av European Union Tourism Company Limited (Eutourist) og United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company (Ho Chi Minh-byen) finnes på nettstedet til Vietnams nasjonale turistadministrasjons reisehåndteringssystem», uttalte denne personen.

Spesielt når det gjelder Eutourist, utstedte turistdepartementet i Ho Chi Minh-byen i november 2023 et dokument som overførte saksmappen til politiet i Ho Chi Minh-byen for vurdering og løsning på grunn av kundeklager om svindel. I tillegg har byrået gjentatte ganger advart publikum om å være forsiktige og årvåkne mot svindelordninger i turistsektoren.

«Når turister kjøper turpakker, bør de prioritere å velge anerkjente reisebyråer», rådet denne tjenestemannen, og la til at byrået vil fortsette å koordinere med relevante avdelinger og sektorer for å styrke inspeksjon, korrigering og streng håndtering av bedrifter som overtrer regelverket.

I tillegg vil dette byrået også koordinere med finansdepartementet i Ho Chi Minh-byen og andre relevante etater for å finne passende løsninger eller foreslå justeringer og endringer til sentrale departementer og etater i retningslinjer og lovforskrifter for å sikre et sunt forretningsmiljø for turisme.

THAO THUONG

Kilde: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm