Hanoi Electricity lanserer ekstra strømtjeneste

DNVN - Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) holdt en lanseringsseremoni for implementeringen av verdiøkende strømtjenester. Dette er et strategisk skritt som markerer en sterk transformasjon av EVNHANOI i retning av å utvikle omfattende, moderne og profesjonelle energitjenester.

Lanseringsseremoni for implementeringen av verdiøkende strømtjeneste

I en tale på programmet understreket Hoang Minh Giang, visedirektør i EVNHANOI: «Verdiskapende strømforsyning er en overgang fra enkel strømforsyning til omfattende tjenester. EVNHANOI sikrer ikke bare stabil strøm, men hjelper også kundene med å bruke strøm på en tryggere, mer effektiv og intelligent måte.»

Bekrefter at med den tilgjengelige teknologiplattformen og det profesjonelle tekniske teamet er EVNHANOI klar til å tilby strømnett etter måler i henhold til en synkron, transparent og moderne modell – med sikte på å bygge et urbant energiøkosystem som opererer døgnet rundt.

I en tale under seremonien uttalte Nguyen Danh Duyen, styreleder i EVNHANOI: «EVNHANOI er forpliktet til å styrke tilliten med konkrete og praktiske tiltak. Lanseringen av den verdiskapende strømtjenesten utvider ikke bare tjenesteverdien, men er også et viktig skritt på reisen mot målet om å bli den ledende strømleverandøren i ASEAN-regionen.»

I følge planen skal den verdiøkende strømtjenesten implementeres av EVNHANOI i henhold til en tydelig plan. Fase 1 (fra 15. september til 31. desember 2025) fokuserer på rådgivning om strømtjenester; kontroll av elektrisk utstyr og systemer; feilsøking av problemer med det elektriske systemet; installasjon/utskifting av elektrisk utstyr; vedlikehold av solcelleanlegg på taket. Fase 2 (fra januar 2026) fokuserer på rådgivning om strømtjenester; kontroll av elektrisk utstyr og systemer; feilsøking av problemer med det elektriske systemet; installasjon/utskifting av elektrisk utstyr; vedlikehold.

EVNHANOI har fullt forberedte ressurser, fra menneskelige ressurser og utstyr til teknologiplattformer, for å sikre at registrering, behandling og overvåking av tjenester skjer transparent, profesjonelt og i henhold til planen.

For å maksimere kundens bekvemmelighet har EVNHANOI etablert en prosess for å motta forespørsler om tilleggstjenester for strøm på digitale plattformer og tradisjonelle kanaler. Kunder kan registrere seg for tilleggstjenester for strøm via EVNHANOI-applikasjonen eller nettstedet, gå til delen «Ytterligere strømtjenester», velge riktig tjenestetype og fylle ut informasjonen i henhold til instruksjonene. I tillegg kan kunder også kontakte kundeservicesenteret på 19001288, sende e-post, chatbot eller gå direkte til kundetransaksjonskontorene til strømselskapene.

Den vellykkede implementeringen av det døgnåpne økosystemet for strømtjenester vil hjelpe EVNHANOI med å bli en pioner i Vietnam Electricity Group for å tilby strømtjenester etter måler på en systematisk, synkron og standardisert måte. Dette anses som et viktig skritt for å forbedre tjenestekvaliteten, og gi kundene tryggere, mer økonomiske og effektive strømbruksopplevelser når etterspørselen etter energitjenester øker.

Ikke bare skaper den ekstra strømtjenesten mer verdi for kundene, den åpner også for en ny utviklingsretning for hovedstadens strømindustri, når man kombinerer teknisk infrastruktur, digital teknologi og forståelse av samfunnets reelle behov. Fra pilotmodellen i områder som Hoan Kiem, Viet Hung, Ba Dinh, Tu Liem, Soc Son..., forventer EVNHANOI å gradvis utvide over hele systemet fra 2026, og bidra til ferdigstillelsen av en moderne urban energitjenestekjede med fokus på kundene.

Nguyen An

Kilde: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dien-luc-ha-noi-khoi-dong-trien-khai-dich-vu-dien-gia-tang/20250916040413773