Tjenestemenn i Vy Da-distriktet veileder innbyggerne i hvordan de kan slå opp og fullføre administrative prosedyrer ved hjelp av QR-koder.

Å redusere papirarbeidet sparer innbyggerne kostnader.

Basert på detaljerte gjennomganger er det foreslått mange prosedyrer for forenkling, reduksjon av papirarbeid og forenkling av implementering. For prosedyren for behandling av godtgjørelse til minne om falne soldater foreslår byen å kun kreve en gyldig kopi av «Anerkjennelsesbevis fra fedrelandet» i stedet for en bekreftet kopi. Denne justeringen bidrar til å forkorte tiden det tar å utarbeide dokumenter og redusere kostnadene for kopiering og sertifisering.

På samme måte foreslås prosedyren for anerkjennelse av krigsskadede personer som ikke var medlemmer av militæret eller politiet, for å forenkle den nødvendige dokumentasjonen. De forventede overholdelseskostnadene anslås å synke fra 916 000 VND til 392 000 VND per år, tilsvarende en reduksjon på over 57 %.

Fra et forretningsperspektiv blir mange prosedyrer innen justis, vitenskap og teknologi , industri og handel osv. gjennomgått og forenklet, med fokus på områder som juridisk støtte til små og mellomstore bedrifter, støtte til oppstartsbedrifter, innovasjon og prosedyrer knyttet til vurdering og anerkjennelse av spesialiserte resultater.

For eksempel foreslås det at prosedyren for å søke om støtte til juridiske konsulentkostnader for små og mellomstore bedrifter (SMB-er) blir effektivisert, noe som reduserer antall nødvendige dokumenter. Hvis søknaden godkjennes, vil bedriftene slippe å utarbeide mange gjentatte støttedokumenter, noe som reduserer tiden og kostnadene forbundet med å fullføre søknaden.

Prosedyrene knyttet til tildeling av vitenskaps- og teknologipriser, støtte til innovasjon og utvikling av lokalsamfunnsturisme foreslås også å bli strømlinjeformet med tydeligere prosesser og dokumentasjon. Dette vil gjøre det enklere for bedrifter, spesielt små og mellomstore bedrifter og oppstartsbedrifter, å få tilgang til retningslinjer og redusere barrierer for å delta i statlige støtteprogrammer.

I 2025 foreslo Hue by å forenkle 40 administrative prosedyrer på tvers av 8 sektorer, med en anslått reduksjon i samsvarskostnader på omtrent 35 %, tilsvarende nesten 24 millioner VND per år. Disse tilsynelatende små endringene påvirker innbyggere og bedrifter direkte, og reduserer papirarbeid, kostnader og reisetid – langvarige flaskehalser i administrativ reform.

Truong Cong Le Hoang, direktør for Viet Trung Tourism Services Company, sa: «Reduksjonen av papirarbeid og implementeringen av nettbaserte tjenester hjelper bedrifter med å være mer proaktive i produksjon og forretningsdrift, spesielt med prosedyrer som må behandles raskt.»

Synkronisering av reformer, med sikte på en tjenesteorientert regjering.

I tillegg til å fokusere på effektivisering av prosedyrer, implementerer Hue City et omfattende sett med løsninger for å forbedre tjenestekvaliteten. I første kvartal 2026 mottok og behandlet hele byen over 69 500 saksmappe for administrative prosedyrer, hvorav 92 % ble behandlet på nett. Andelen saksmappe som ble løst riktig og før planen nådde 99 %, noe som viser effektiviteten av å bruke teknologi og standardisere behandlingsprosedyrer.

Et nytt aspekt ved reformen er den gradvise erstatningen av papirdokumenter med data. Byen fremmer kobling og deling av data mellom systemer, med sikte på prinsippet om at innbyggere og bedrifter ikke må oppgi informasjon som allerede er tilgjengelig i nasjonale databaser på nytt. Dette anses som et viktig skritt, som bidrar til å redusere ulemper og forbedre kvaliteten på tjenestene.

Basert på dette grunnlaget er alle administrative prosedyrer offentliggjort i den nasjonale databasen og i byens system. Alle kvalifiserte prosedyrer leveres som offentlige tjenester på nett. Utplasseringen av 166 støttepunkter for offentlige tjenester på grasrotnivå hjelper også folk med å få enklere tilgang til tjenester, spesielt i forbindelse med omstrukturering av administrative enheter.

Videre fortsetter modellene «one-stop shop» og «integrert one-stop shop» å bli forbedret med tanke på effektivisering og åpenhet. Spesielt implementeringen av administrative prosedyrer uavhengig av administrative grenser har skapt betydelige fordeler, slik at innbyggere og bedrifter kan velge et passende sted å sende inn søknadene sine, noe som reduserer reisetiden og forbedrer effektiviteten i administrative transaksjoner.

Ngo Van Tuan, assisterende direktør for byens offentlige administrative tjenestesenter, sa: «Når data kobles sammen, vil behandlingen av søknader gå raskere, noe som reduserer behovet for at innbyggerne må sende inn flere dokumenter flere ganger, og øker åpenheten i behandlingen.»

I realiteten gjenstår det imidlertid noen vanskeligheter, spesielt i tverretatlige prosedyrer eller saker knyttet til eiendom, der behandlingstiden fortsatt er lang. Mangelen på koordinert innsats mellom etater er i noen tilfeller også et problem som trenger ytterligere oppmerksomhet. Dette er «flaskehalsene» som byen fokuserer på å håndtere i den kommende perioden.

Ut fra disse konkrete endringene kan man se at reformen av administrative prosedyrer i Hue City ikke bare handler om å redusere papirarbeid, men gradvis endrer tilnærmingen fra «ledelse» til «service». Når prosedyrer forenkles, prosessene blir transparente og tjenestene blir stadig mer brukervennlige, danner dette også grunnlaget for å bygge et moderne, serviceorientert og bærekraftig administrativt system.

Tekst og bilder: HAI THUAN

Kilde: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/don-gian-hoa-thu-tuc-hanh-chinh-loi-nhieu-duong-165303.html