Khmer-folket drar nytte av digital transformasjon.

Å fremme digital transformasjon i administrative prosedyrer hjelper folk i Tri Ton-kommunen, spesielt den etniske khmer-minoriteten, med å få tilgang til offentlige tjenester på en enklere måte, noe som sparer tid og kostnader.

Tjenestemenn ved Tri Ton kommunes offentlige administrative servicesenter behandler papirarbeid for beboerne. Foto: DUC TOAN

I implementeringen av den administrative reformplanen for 2026 fokuserer folkekomiteen i Tri Ton kommune på å implementere syv nøkkelområder på en omfattende måte: institusjonell reform; reform av administrative prosedyrer; reform av organisasjonsstrukturen; reform av embetsverket; reform av offentlige finanser; bygging av e-forvaltning; modernisering av administrasjonen; og forbedring av effektiviteten i ledelse og administrasjon. For å realisere de fastsatte målene har kommunen utviklet 31 spesifikke oppgaver og implementert dem seriøst og synkront. Som et resultat har implementeringen av settet med indikatorer for å betjene innbyggere og bedrifter, som fastsatt i statsministerens beslutning nr. 766/QD-TTg, oppnådd mange positive resultater.

I følge statistikk fra 1. januar til 15. april 2026 nådde andelen nettbaserte søknader i kommunen 99,72 %, nettbaserte betalinger nådde 99,06 %, og andelen elektroniske leveringer av resultater fra administrative prosedyrer nådde 100 %. Andelen utnyttelse og gjenbruk av digitaliserte data nådde 95,57 %, andelen synkronisering og offentliggjøring på den nasjonale portalen for offentlige tjenester nådde 100 %, og andelen rettidig søknadsbehandling nådde 99,64 %.

Samtidig fortsetter kommunen å implementere regjeringens prosjekt 06 om utvikling av applikasjoner for befolkningsdata, elektronisk identifikasjon og autentisering på en effektiv måte. Tri Ton kommune fokuserer på å knytte administrative prosedyrereformer tett sammen med digital transformasjon, effektivisere apparatet og forbedre effektiviteten til e-forvaltningsoperasjoner, med sikte på å bygge en digital forvaltning som tjener folket enda bedre.

Fru Luu Thi Ngoc My, direktør for Tri Ton kommunes offentlige administrative servicesenter, sa at fordi lokalområdet har en stor khmer-befolkning, fokuserer senteret alltid på å tildele ansatte med ansvarsfølelse, en vennlig holdning og dedikasjon til å veilede folk slik at de enkelt kan få tilgang til og utføre administrative prosedyrer. «Vi instruerer regelmessig våre ansatte til å strengt følge administrativ disiplin og forskrifter, styrke deres ansvarsfølelse, oppføre seg på en sivilisert og høflig måte, og bruke folks tilfredshet som et mål på kvaliteten på arbeidet vårt», sa fru My.

For å gjøre det enklere for innbyggerne har kommunens offentlige administrative servicesenter implementert et smart kiosksystem for å søke etter informasjon om administrative prosedyrer, automatisk hente kønummer og bistå med utskrift av nødvendige dokumenter. Samtidig sjekker og gjennomgår profesjonelle ansatte proaktivt filer fra starten av for å minimere feil, og sørge for at prosessen fullføres raskt og i tide. For ufullstendige filer gir personalet detaljert veiledning om nødvendige tillegg og hjelper med å fullføre filene direkte på senteret, noe som reduserer reisetiden for innbyggerne. Som et resultat har innbyggernes tilfredshet jevnt forbedret seg.

Implementeringen av viktige offentlige tjenester under Prosjekt 06 i området har også gitt mange positive resultater. Fra begynnelsen av året og frem til nå har lokalsamfunnet utstedt nye og fornyede identitetskort for 3752 tilfeller; registrert permanent oppholdstillatelse for 496 tilfeller; registrert midlertidig oppholdstillatelse for 168 tilfeller; varslet midlertidig oppholdstillatelse for 3833 tilfeller; og registrerte og utstedte bilskilt for 697 tilfeller av motorsykler og mopeder.

Sektoren for sivilregistrering registrerte også mange positive resultater med 415 fødselsregistreringer og 221 dødsfallsregistreringer. Integrerte prosedyrer ble effektivt implementert, med 153 saker som involverte den integrerte «fødselsregistrering - registrering av permanent opphold - utstedelse av helseforsikringskort for barn under 6 år» og 47 saker som involverte den integrerte «dødsfallsregistrering - fjerning av registrering av permanent opphold - begravelsesgodtgjørelse».

Herr Nguyen Thanh Hai, bosatt i landsbyen An Loc, som kom for å fullføre prosedyren for overføring av bruksrettigheter til land, sa: «Personalet ga svært dedikert veiledning, hadde en vennlig holdning, og søknaden ble behandlet raskt, noe som gjorde det praktisk for folk.» Fru Neang Kim Thu, bosatt i landsbyen To Thuan, satte også stor pris på endringene i den administrative prosedyren. «Nå er prosedyren veldig rask og effektiv, søknaden er tydelig forklart, og jeg trenger ikke å gå frem og tilbake like mange ganger som før», sa fru Thu.

Ifølge fru Luu Thi Ngoc My vil Tri Ton kommunes offentlige administrative servicesenter i tiden som kommer fortsette å fremme bruken av informasjonsteknologi, forbedre kvaliteten på offentlige tjenester på nett, bygge et profesjonelt og dedikert team av tjenestemenn og bidra til å bygge en digital regjering for å tjene folket enda bedre.

DUC TOAN

Kilde: https://baoangiang.com.vn/dong-bao-khmer-huong-loi-tu-chuyen-doi-so-a487512.html