"Emosjonell turisme"

(GLO) – Når du hviler hodet på et teppe av furunåler, eller spaserer langs sandstranden med milde bølger, føler du noen gang en bølge av følelser knyttet til følelsene et land gir sitt folk?

Jo flere opplevelser vi har, desto mer innser vi at det som forblir sterkest forankret i minnene våre alltid er knyttet til følelser. Følelser påvirker mange aspekter av livet. Spesielt på reiser bestemmer følelser i stor grad valget av reiserute.

Ifølge eksperter går turismen inn i en ny fase i møte med langvarige globale forstyrrelser: langsommere, dypere og mer følelsesmessig berikende. Mange reisende søker i økende grad reiser som er følelsesmessig resonante og helbredende.

En fredelig morgen på Quy Nhon-stranden. Foto: Phuong Duyen

Det de ønsker seg er ikke bare praktiske tjenester, behov for innsjekking og enkel avslapning, men også verdien av autentiske opplevelser, en dyp forbindelse med naturen, kulturen og menneskene på stedene de besøker.

1. Nguyen Thi Viet Huong, foreleser ved Ho Chi Minh- byens universitet for medisin og farmasi, har fortsatt levende minner etter å ha besøkt den gamle Ha Bau-kirken, en gammel religiøs struktur som ligger nær foten av Chu Dang Ya-vulkanen (Bien Ho-kommunen, Gia Lai-provinsen). Etter mer enn et århundre har kirken, som en gang ble bygget med materialer som angivelig møysommelig ble båret av sognebarn gjennom skogen fra Tay Son-distriktet (tidligere Binh Dinh-provinsen) til platået, blitt en ruin, med bare fasaden og klokketårnet igjen.

Den eldgamle og nostalgiske sjarmen til Ha Bau-kirken. Foto: Hoang Phuong

I en samtale med reporteren uttrykte fru Huong: «Jeg har reist mange steder, men da jeg kom til den gamle Ha Bau-kirken, følte jeg noe helt annet. Jeg kom ikke hit på grunn av religiøse impulser, men rett og slett på grunn av det jeg ønsket å finne: ro og nostalgi.» Mens hun sakte nøt kaffen sin og i stillhet beundret den høytidelige, forfalne fremtoningen til den gamle kirken midt i det enorme naturlandskapet, sa fru Huong: «Jeg reiser ikke for å sjekke innom sosiale medier. Derfor er denne destinasjonen veldig interessant for meg.»

I likhet med fru Huong deler mange turister den enkle, men dype gleden ved å sitte under de grønne furutrærne i fjellbyen, nippe til te, se på et hjørne av byen som skinner i solen, og plutselig føle en følelse av fred. Eller, mot kysten av Quy Nhon, hva kan være mer herlig enn å spasere langs de milde bølgene på den myke, rene sanden; eller stoppe ved et lite spisested for å nyte lokale retter og fordype seg i det autentiske lokallivet.

Ut fra disse historiene er et avgjørende element i turismeutvikling spekteret av følelser en region vekker hos besøkende.

Landskapet med tusenvis av furutrær i fjellbyen fengsler turister. Foto: Phuong Duyen.

Nylig, i Tuyen Quang , la en utenlandsk kvinnelig turist ut en video som smeltet hjertet hennes. Den viste 97 år gamle fru Sung Thi Co, det eldste medlemmet av Lung Tam Linen Weaving Cooperative (tidligere i Ha Giang-provinsen), smilende og mykt si «hei» til henne før hun flittig fortsatte å tegne bivoks på linstoffet. Turisten sa at fru Co var den mest hardtarbeidende og elskelige eldre kvinnen hun noen gang hadde møtt.

Til tross for enkelheten fikk det korte klippet hennes over 12 millioner visninger og nesten 2000 delinger, noe som fikk mange andre turister til å uttrykke ønske om å møte henne på sin neste tur til Ha Giang. Den nordligste regionen i Vietnam gikk uventet viralt takket være en slik emosjonell effekt.

2. I en artikkel med tittelen «Vietnams turistindustri skifter gradvis fra en tradisjonell økonomisk modell til en emosjonell økonomi», bekrefter Dr. Le Thi Thu Phuong (Ho Chi Minh National Academy of Politics): Emosjonell økonomi er et konsept som refererer til et dypere fokus på følelsenes rolle i forbruksprosessen. Dette handler ikke bare om hvordan man skaper opplevelser, men også om å fremkalle emosjonelle tilstander hos kundene gjennom hele opplevelsen. Innen turisme, hvor produktets natur i stor grad avhenger av personlig oppfatning, blir det emosjonelle elementet spesielt viktig.

Ifølge Dr. Thu Phuong handler en reise ikke bare om å reise eller bruke overnatting og mat, men også om summen av positive følelser som spenning, avslapning, overraskelse, lykke eller til og med nostalgi. Reiselivsnæringen er et ideelt felt for å anvende den emosjonelle økonomimodellen, fordi turister ikke bare søker grunnleggende tjenester, men også ønsker å fordype seg i historier, kultur og oppleve autentisiteten og unikheten til reisemålet.

Jrai-folkets legende om navnet Chu Dang Ya vil skape en fascinerende kulturhistorie for denne million år gamle vulkandestinasjonen. Foto: Phuong Duyen

Basert på analysen ovenfor, bør man, for å virkelig fange turistenes følelser, kanskje i tillegg til å investere i produkt- og tjenestekvalitet, vie spesiell oppmerksomhet til det menneskelige elementet. Dette betyr å trene og utvikle en reiselivsarbeidsstyrke som er i stand til å formidle følelser og fortelle fengslende historier om kulturen, historien og menneskene på reisemålet.

Videre er det nødvendig å designe reiselivsprodukter basert på følelser og kulturelle historier, slik at hver destinasjon og hvert reiselivsprodukt har sin egen historie knyttet til historien, kulturen og menneskene i lokalområdet. For eksempel vil Chu Dang Ya-vulkanen bli mye mer attraktiv når turister blir introdusert for et sted assosiert med en Jrai-legende.

Mange reisefora viser også at turisters følelser noen ganger bestemmes av tilsynelatende små faktorer som tydelig skilting, gratis Wi-Fi, rene toaletter osv. Når det gjelder infrastruktur, må reisemål derfor i tillegg til å investere i transport og overnatting også ta hensyn til disse faktorene.

Gia Lais administrative grenser har utvidet seg, og byen kan skryte av skoger og kystlinjer, noe som gir betydelige fordeler når det gjelder å knytte sammen turruter. Hvis Gia Lai dyktig «vinner over» turister og utnytter sine eksisterende styrker, vil den bli et stadig mer fremtredende navn på turistkartet.

Kilde: https://baogialai.com.vn/du-lich-cam-xuc-post582529.html