Forklaring fra eieren av en kylling- og risrestaurant i Hoi An, anklaget for å ha fornærmet turister.

Den 16. juni sa Luong Hong Linh, leder av folkekomiteen i Son Phong-distriktet (Hoi An by, Quang Nam -provinsen), i et intervju med en VietNamNet-reporter at de hadde innkalt eieren av kylling- og risrestauranten, som hadde kranglet med turistene, til avhør.

Tidligere har en video som sirkulerte på sosiale medier vist en krangel mellom eieren av AH chicken rice restaurant (Hoi An City) og en kunde. Klippet fikk tusenvis av interaksjoner, og mange uttrykte misnøye med restauranteierens frekke oppførsel.

Noen hevder at en selgers bannespråk og aggressive holdning overfor kunder utilsiktet sverter bildet av Hoi An, en berømt turistby kjent for sin vennlighet og gjestfrihet.

Etter å ha mottatt informasjonen, inviterte folkekomiteen i Son Phong-distriktet umiddelbart fru TTTH (eieren av kylling- og risrestauranten som er avbildet i klippet) til å bekrefte hendelsen.

Bilde tatt fra kamera.

Ifølge fru H.s forklaring til myndighetene mottok mannen hennes, herr A., ​​en telefon fra kunder som hadde reservert bord for 12 personer (fra nord) på ettermiddagen 11. juni, og de skulle ankomme restauranten til middag klokken 19.00 samme dag. Herr A. informerte imidlertid ikke kona si slik at hun kunne forberede seg.

Klokken 19:30 ringte en kunde igjen for å spørre om måltidsbestillingen, og først da husket herr A. det og satte samtalen på høyttalertelefon slik at fru H. kunne høre det og finne ut hvordan hun skulle håndtere det.

På dette tidspunktet irettesatte fru H. mannen sin for ikke å ha informert henne på forhånd, slik at de kunne forberede seg skikkelig til gjestene.

Fru H. fortalte også kunden som var på telefonen at maten ville være borte hvis de kom for sent, selv om restauranten fortsatt hadde 12 porsjoner klare.

Klokken 19:40 samme dag kom en kvinne og sto utenfor restauranten og ropte. Fordi aksenten hennes var fra et annet sted, kunne ikke fru H. høre tydelig og trodde feilaktig at det var en forbipasserende. Men på det tidspunktet hadde restauranten gått tom for mat (bortsett fra maten som allerede var tilberedt for gruppen av kunder), så hun bare så opp og svarte: «Vi er tomme for ris.»

Bilde tatt fra kamera.

På grunn av denne misforståelsen hevet den kvinnelige kunden stemmen mot eieren, noe som førte til en krangel. Etterpå kastet kunden en tallerken, pekte fingeren mot eieren og gikk deretter ut av restauranten for å fortsette å banne.

Fru H. ble rasende og snakket frekt til kunden. Da herr A. så at kona og kunden kranglet, ba han proaktivt om unnskyldning til kunden og tok på seg skylden selv. Etterpå forlot kunden restauranten uten å spise.

Eieren av kylling- og risrestauranten innrømmet også å ha brukt uhøflig språk mot kunden, men hevdet at videoen, da den ble publisert på nettet, var redigert, ufullstendig og ikke objektiv.

Etter fru H.s forklaring begynte myndighetene i Son Phong-distriktet å verifisere vitneforklaringer og gjennomgå CCTV-opptak fra kylling-risrestauranten. De har imidlertid ennå ikke kontaktet den involverte turisten.

Foreløpig har lokale myndigheter bedt eieren av AH chicken rice-restauranten om å lære av denne erfaringen i sin oppførsel og tale, og unngå å være hissig mot kundene, for å bevare bildet av Hoi An som et gjestfritt og godhjertet sted.

Et nærbilde av den 1 km lange veien i Hoi An som nettopp har blitt rangert blant verdens vakreste.

Tran Phu-gaten i Hoi Ans gamleby (Quang Nam-provinsen), med sine mange kulturminner og fargerike bougainvillea-trær på begge sider, har nettopp blitt inkludert på listen over verdens vakreste gater.

Kilde: https://vietnamnet.vn/giai-trinh-cua-chu-quan-com-ga-o-hoi-an-bi-to-chui-khach-du-lich-2292076.html