Vietjet Airlines er klare for den høysesong av Tet-høytiden.

(Dan Tri Newspaper) – Når høysesongen nærmer seg slutten av året, er Vietjet klar til å betjene passasjerer, og distribuerer bakketjenester for å forbedre driften, forbedre punktligheten betydelig og redusere ventetiden for passasjerer.

I disse siste dagene av året vil passasjerene på Tan Son Nhat lufthavn legge merke til at terminalene er mye mindre overfylte enn vanlig. Fra innsjekkingsområdet til venteområdet for ombordstigning er det ikke lenger noen trengsel; i stedet er det en ryddig og romslig atmosfære.

Herr Hoang Khanh An (Ho Chi Minh-byen) delte: «I det siste har jeg hatt hyppige forretningsreiser til Hanoi, og hver gang har flyet mitt fra Tan Son Nhat vært i rute. Jeg har lagt merke til at siden flyplassen tok den nye T3-terminalen i drift og Vietjet begynte å tilby sine egne bakketjenester, har kvaliteten på tjenesten og punktligheten på flyene blitt betydelig forbedret.»

Khanh An sa at han vanligvis flyr ettermiddagsflyvninger fra Tan Son Nhat flyplass, men flyvningene er svært punktlige. Endringer skjer bare på dager med dårlig vær som krever at flyet justerer avgangstiden for å sikre passasjerenes sikkerhet.

Vietjet sikter mot en gjennomtenkt passasjeropplevelse i høysesongen ved årets slutt (Foto: Van Quang).

For øyeblikket er Vietjet det eneste flyselskapet som opererer på Terminal 1, mens de resterende flyselskapene har flyttet til den nye Terminal 3. Denne justeringen reduserer presset betydelig på den allerede overbelastede Terminal 1 på Tan Son Nhat internasjonale lufthavn.

Ifølge Vietnam Airlines Corporation (ACV) har terminal T3 en kapasitet på 20 millioner passasjerer per år, noe som øker den totale kapasiteten til Tan Son Nhat internasjonale lufthavn til 50 millioner passasjerer per år, og møter dermed det nåværende passasjervolumet på opptil 40 millioner passasjerer per år, spesielt i ferier og Tet (månåret).

Vietjet ordner proaktivt med personell og utstyr til bakketjenester i høysesongen på slutten av året (Foto: Van Quang).

I tillegg til at ACV tok i bruk den nye terminalen, overtok Vietjet Airlines offisielt driften av bakketjenestene på Tan Son Nhat fra slutten av april i år, fra innsjekking, passasjer- og bagasjehåndteringstjenester på flyplassen samt andre tjenester ..., som er neste steg i Vietjets reise mot å fullføre sin luftfartstjenestekjede.

Fru Mai Thai Linh ( fra Dong Nai-provinsen ), som nettopp fullførte prosedyrene for flyturen sin fra Ho Chi Minh-byen til Hai Phong, sa at dette var første gang hun fløy fra Tan Son Nhat lufthavn siden Vietjet begynte å tilby sine egne bakketjenester, og hun merket en tydelig forskjell.

Vietjet fokuserer på kvaliteten på passasjerservicen i høysesongen ved årets slutt (Foto: Van Quang).

Herr To Viet Thang, permanent assisterende generaldirektør i Vietjet, sa: «Ved å håndtere alle bakketjenester og flyplasstjenester kan Vietjet proaktivt sikre kvaliteten og effektiviteten til alle produkter og tjenester. Hver flyvning, fra det øyeblikket passasjerene ankommer flyplassen til avgang, er optimalisert for å gi en sømløs og uavbrutt opplevelse.»

Resultatene på Tan Son Nhat er en fortsettelse av suksessen Vietjet har oppnådd ved å implementere bakkehåndteringstjenester på Noi Bai lufthavn ( Hanoi ) siden 2020 og oppnå IATAs (ISAGO) sertifisering for sikkerhets- og kvalitetsstandarder innen bakkehåndteringsoperasjoner fra 2024.

Vietjet er klar for bakketjenester i løpet av den travle perioden ved årsslutt (Foto: Van Quang).

Oppgradert infrastruktur og flyselskapenes investeringer i å forbedre servicekvaliteten har hjulpet dem med å operere mer effektivt, noe som har forbedret punktligheten (OTP) betydelig og redusert ventetiden for passasjerer. Denne positive utviklingen forventes å gjøre reiser gjennom Tan Son Nhat lufthavn under den kommende Tet-ferien mye enklere enn tidligere år.

Kilde: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hang-hang-khong-vietjet-san-sang-cho-cao-diem-tet-20251224144944927.htm