Vietnamesiske produkter i det digitale rommet: Posisjonering for gjennombrudd

VTV.vn – Oppsvinget innen e-handel tvinger vietnamesiske bedrifter til å reposisjonere merkevarene sine, skape digitale inntrykk og tillit for ikke å gå seg vill i informasjonshavet.

Digitalt rom – store muligheter, men fullt av utfordringer

Netthandelsboomen endrer handlevaner dyptgående, og gjør det digitale rommet til den viktigste «fronten» for detaljhandel. Ifølge Vietnam E-commerce Index Report 2025 fra Vietnam E-commerce Association (VECOM) vil omfanget av netthandelsmarkedet i 2024 nå rundt 32 milliarder USD, hvorav netthandel alene står for nesten 22,5 milliarder USD, en økning på over 25 % sammenlignet med året før. VECOMs prognose viser at dersom man opprettholder en gjennomsnittlig vekstrate på 18–20 %/år, kan omfanget av Vietnams e-handel nå rundt 63 milliarder USD innen 2030, og dermed stige til andreplass i Sørøst-Asia, rett bak Indonesia.

Denne endringen betyr at vietnamesiske forbrukere, spesielt den yngre generasjonen, i økende grad «lever» i det digitale miljøet; tradisjonelle detaljhandelskanaler er under stort konkurransepress. Tilstedeværelse på nett er ikke lenger en fordel, men har blitt en obligatorisk forutsetning for at bedrifter skal overleve og utvikle seg.

I det grenseløse digitale rommet står imidlertid vietnamesiske bedrifter overfor hard konkurranse fra internasjonale merkevarer og importerte varer. Uten en klar og tydelig posisjoneringsstrategi kan vietnamesiske varer lett bli revet med blant millioner av produkter med bare et museklikk.

Ifølge økonomiske eksperter er den største utfordringen for vietnamesiske merkevarer å bygge og beskytte digital tillit. «Hard konkurranse fra internasjonale merkevarer, sammen med problemet med forfalskede, falske og lavkvalitetsvarer som oversvømmer e-handelsplattformer, gjør det vanskelig for vietnamesiske bedrifter å beskytte sine merkevarer og omdømme», sa økonomisk- og markedsekspert Tran Manh Hung.

I erkjennelse av denne viktigheten har statlige forvaltningsorganer tatt de første skrittene for å støtte vietnamesiske bedrifter i digital transformasjon og merkevareposisjonering, spesielt med å styrke kvalitetskontrollen og fremme programmer som Vietnams nasjonale merkevare.

Ifølge Le Hoang Oanh, direktør for avdelingen for e-handel og digital økonomi ( departementet for industri og handel ), har landet i perioden 2021–2023 gjennom støtteprogrammer for bedrifter – inkludert Vietnams nasjonale merkevare – distribuert mer enn 4000 opplæringskurs i digitale ferdigheter og e-handel. Denne aktiviteten bidrar til å hjelpe titusenvis av små og mellomstore bedrifter med å forbedre sin ledelseskapasitet, og gradvis delta i det elektroniske forretningsøkosystemet.

Data fra store e-handelsplattformer viser at antallet vietnamesiske selgere øker med gjennomsnittlig over 35 % per år, noe som tydelig gjenspeiler den digitale transformasjonstrenden som sprer seg sterkt i den private økonomiske sektoren.

Angående dette spørsmålet understreket Bui Trung Nghia – visepresident i Vietnam Federation of Commerce and Industry (VCCI) at merkevareposisjonering i den digitale tidsalderen ikke bare handler om logodesign eller markedsføring, men enda viktigere, å bygge en sømløs kundeopplevelse på tvers av alle digitale kontaktpunkter. Han mener også at det er nødvendig å perfeksjonere det juridiske rammeverket og styrke den digitale infrastrukturen for å hjelpe bedrifter med å utvikle merkevarene sine, effektivt kontrollere forfalskede varer og beskytte omdømmet til legitime bedrifter.

Vietnamesiske merkevarer må omdanne sine eksisterende fortrinn til digitale kjerneverdier – elementer som er vanskelige for konkurrenter å kopiere. For eksempel må et matvaremerke posisjonere produktene sine transparent «fra gård til bord» ved å bruke sporbarhetsteknologi i stedet for bare å snakke om kvalitet med noen få linjer på emballasjen.

Tre søyler for vietnamesiske produkter for å erobre digitale forbrukere

For at vietnamesiske produkter ikke bare skal være til stede, men også virkelig erobre forbrukerne i det digitale markedet, må det være en synkron strategi basert på tre hovedpilarer: perfeksjonere institusjoner, anvende teknologi og bygge tillit i samfunnet.

Derfor understreket Hung at data er «svart gull» i det digitale rommet. Vietnamesiske bedrifter må investere tungt i dataanalyseverktøy for å forstå atferd, preferanser samt «smertepunkter» – det vil si problemer, barrierer eller opplevelser som gjør kundene ukomfortable under netthandel. Å identifisere disse punktene riktig hjelper bedrifter med å forbedre produkter, tjenester og beholde forbrukerne mer effektivt.

Fra et forretningsperspektiv delte Nguyen Thu Huong, direktør for Thanh Huong Company Limited, en tekstil- og klesbedrift i Hung Yen: «Tidligere stolte vi på intuisjon for å designe modeller, farger og forutsi trender. Nå er alle beslutninger drevet av data. Hver måned analyserer vi titusenvis av kundekontaktpunkter på e-handelsplattformer og sosiale nettverk, hvorfra vi bruker moderne teknologi for å foreslå produkter i henhold til individuelle behov og optimalisere reklamekampanjer – takket være dette forbedres forretningseffektiviteten betydelig og åpner opp mange potensielle kunder.»

Denne endringen i bedriftens tilnærming gjenspeiler dagens forbrukerpsykologi: kunder verdsetter i økende grad personlige opplevelser. Ifølge en rapport fra General Statistics Office (Finansdepartementet) er opptil 68 % av vietnamesiske forbrukere villige til å betale mer for produkter og tjenester med høy grad av personalisering. Dette bekrefter at en personaliseringsstrategi er riktig retning for å posisjonere forskjellen for vietnamesiske merkevarer.

Å posisjonere et vietnamesisk merke i den digitale tidsalderen er ikke bare en enkelt markedsføringskampanje, men en langsiktig revolusjon innen tenkning, teknologi og institusjoner.

Det er verdt å merke seg at økonomiske eksperter mener at vietnamesiske merkevarer trenger en «sjel» for å knytte seg følelsesmessig til forbrukerne, i en sammenheng med informasjonsmetning – det er merkevarens historie. Dr. Nguyen Minh Phong mener at for å bekrefte sin posisjon i markedet må vietnamesiske merkevarer fokusere på å utnytte kulturell dybde, dra nytte av lokale råvarer og spre historier om ånden av å overvinne vanskeligheter og heve seg. Ifølge ham velger moderne forbrukere ikke bare produkter på grunn av deres funksjonalitet, men også på grunn av sitt ønske om å være forbundet med bærekraftige verdier og fellesskapet som merkevaren representerer.

«Den kulturelle historien og fellesskapsverdiene vil bli limet som binder vietnamesiske merkevarer med forbrukere. For å styrke denne tilliten er det nødvendig å fremme hele samfunnets medfølgende rolle, oppmuntre forbrukere til proaktivt å oppdage og fordømme forfalskede varer og øke bevisstheten om konsekvensene av å konsumere produkter av dårlig kvalitet. Når forbrukere blir «ekte merkevarebeskyttere», vil vietnamesiske bedrifter ha et ekstra sterkt forsvarsbelte, som bidrar til å bevare omdømmet og skape en bærekraftig posisjon for vietnamesiske merkevarer i det digitale rommet», understreket Phong.

I tillegg må bedrifter oppgradere sin teknologiske infrastruktur og proaktivt samarbeide med e-handelsplattformer og store teknologiselskaper for å ta i bruk digitale løsninger. Dette er den korteste måten å raskt og bærekraftig få tilgang til markedet, samtidig som man sikrer samsvar med regelverket for forbrukerbeskyttelse på nett.

Ifølge Phong er det nødvendig med et solid juridisk og teknologisk grunnlag for å posisjonere vietnamesiske merkevarer i den digitale tidsalderen. Myndighetene må styrke kontrollen og strengt håndtere brudd i det digitale rommet, spesielt problemet med forfalskede varer, beskytte vietnamesiske bedrifters immaterielle rettigheter; samtidig anvende teknologi til styring, overvåking og svindeldeteksjon slik at forbrukerne kan føle seg trygge på opprinnelsen til vietnamesiske varer.

Det kan sees at det å posisjonere vietnamesiske merkevarer i den digitale tidsalderen ikke bare er en enkelt markedsføringskampanje, men en langsiktig revolusjon innen tenkning, teknologi og institusjoner. Ved å dra nytte av stordata, fortelle merkevarehistorien autentisk og motta rettidig støtte fra forvaltningsorganer for å bygge en solid juridisk korridor mot forfalskede varer, kan vietnamesiske varer skape en solid posisjon, ikke bare innenlands, men også på det globale e-handelskartet. Med støtte fra statlig politikk og innsats fra bedrifter kan vietnamesiske merkevarer nå ut til verden og bekrefte sin posisjon i det internasjonale markedet.

Kilde: https://vtv.vn/hang-viet-tren-khong-gian-so-dinh-vi-de-but-pha-100251004173413748.htm