HueIOC-ansatte på vakt ved hjelpelinjen, og hjelper til med å motta tusenvis av informasjon fra folk under de siste stormene og flommene. Foto: Hue IOC

Offisiell og anerkjent informasjonskanal

I de senere årene, hver gang Hue går inn i regntiden, har den smarte urbane plattformen Hue-S blitt en kjent «følgesvenn» for folket. Med bare noen få enkle trinn kan folk få oversikt over værsituasjon, vannstand, nedbør, flomvarsler ... på Hue-S-applikasjonen eller koble seg direkte til kundesenteret 19001075 i situasjoner som krever nødhjelp.

Fru Ho Thuy Tien fra Kim Long-distriktet delte: «På regn- og flomdager drar jeg stadig til Hue-S for å sjekke kameraet, vannstanden i elven, prognosen for flomvannet ... Takket være det kan jeg raskt heve møbler og minne folk i nabolaget på å reise trygt.» For fru Nguyen Thi Hong Thu i ​​Phong Dien-distriktet er Hue-S et nyttig «mobilkart» når man reiser i regn- og flomsesongen. «Takket være rutesporing på Hue-S unngår jeg mange dypt oversvømte områder og trafikkork når jeg henter slektninger på flyplassen», sa fru Thu. I mellomtiden sa herr Nguyen Dang Thinh fra Phong Dinh, som jobber langt unna: «Under kraftig regn er jeg veldig bekymret for familien min. Hvis jeg ikke kan kontakte dem, kan jeg sende en SOS via Hue-S-appen eller ringe hotline 19001075 for å få hjelp.»

I forbindelse med langvarig kraftig regn ble datasystemet og overføringslinjene i mange områder påvirket, men Hue-S opprettholdt fortsatt stabil drift, noe som sikret smidig informasjonsflyt til hver innbygger. Bak denne driften ligger den kontinuerlige innsatsen til det tekniske teamet og personalet ved Smart City Monitoring and Operation Center (Hue IOC) – de stille «informasjonsportvokterne», som er på vakt døgnet rundt for å overføre advarsler, prognoser og rettidige responsinstruksjoner.

Tran Trong Hieu, direktør for Hue IOC-senteret, sa følgende om dette arbeidet: Selv i de vanskeligste tider er Hue IOC fortsatt i drift døgnet rundt og sender kontinuerlig advarsler, værmeldinger og flommeldinger til folk via Hue-S, Fanpage og Zalo OA. Dette er ikke bare et verktøy, men også en bindeledd mellom myndighetene og folk i naturkatastrofer.

I løpet av rushtiden koordinerte HueIOC-senteret med byens hydrometeorologiske stasjon og relaterte enheter for å legge ut hundrevis av nyhetsbulletiner, infografikk, varsler om jordskred, flom, oppdateringer om vannstanden i reservoarene, hastemeldinger fra byens folkekomité, instruksjoner om responsteknikker og til og med falske nyhetsvarsler, slik at folk kunne få tak i nøyaktig og rettidig informasjon.

Fra 25. oktober til 4. november publiserte HueIOC Center 375 artikler på digitale plattformer. Av disse var 109 artikler på Hue-S, 89 artikler via Zalo OA og 177 artikler på fanpage (mer enn 214 000 følgere), noe som tiltrakk seg nesten 16,65 millioner visninger, nesten 7,3 millioner tilganger og 93 000 interaksjoner. Hue-S alene registrerte 17,8 millioner besøk, og ble dermed den «live-kanalen» som gir de raskeste og mest nøyaktige flomdataene til folket.

Stå sammen med mennesker i naturkatastrofer

Innen forebygging og kontroll av naturkatastrofer har Hue-S og Hotline 19001075 vært effektive som to kraftige «støttearmer». Folk kan ringe hotline for instruksjoner, eller sende en redningsforespørsel direkte ved å gå inn på «Natural Disaster Weather»-funksjonen på Hue-S og deretter velge SOS-knappen for å sende en nødredningsforespørsel. Bare fra 27. oktober til 4. november mottok hotline 1511 innkommende anrop og 732 utgående anrop, oppdaterte flomsituasjonen, instruerte folk i hvordan de skulle bruke Hue-S og overførte redningsinformasjon til lokale styrker. I samme periode registrerte Hue-S sitt SOS-system 158 nødsignaler, hvorav 80 tilfeller ble reddet raskt, hovedsakelig ensomme eldre, pasienter, gravide, strandede studenter eller husholdninger i dyptliggende områder.

En representant for Hue IOC-senterets kundesenter sa: «I mer enn ti dager i slutten av oktober og begynnelsen av november jobbet vakthavende team nesten med «full kapasitet». I tillegg til å motta redningsanrop via SOS, mottok kundesenterteamene også hundrevis av forespørsler om assistanse til forflytning og evakuering til et trygt sted. Hver mottatt informasjon ble overført til riktig ansvarlig styrke for rask behandling. Det som er enda mer gledelig er at 100 % av forespørslene ble raskt og effektivt støttet av lokale myndigheter og funksjonelle etater.»

Hue-S-plattformen og IOC-senteret er ikke bare et verktøy for å støtte mennesker, men også «datahjernen» som hjelper bystyret med å overvåke, analysere og ta raske og nøyaktige responsbeslutninger i hver situasjon. Fra kameranettverket og vannstandssensorer til værdata i sanntid syntetiseres og oppdateres all informasjon kontinuerlig for å tjene retningen og driften.

Bui Hoang Minh, assisterende direktør i departementet for vitenskap og teknologi, understreket: «Under naturkatastrofer spiller overføringssystemet, kameraer og datasensorer en ekstremt viktig rolle. Å opprettholde stabil drift hjelper byens ledere med nøyaktig informasjon og å ta raske og effektive responsbeslutninger.»

I arbeidet med forebygging og kontroll av naturkatastrofer er Hue-S og HueIOC Center ikke bare enkle teknologiplattformer, men har også tydelig demonstrert rollen som en bro og et støttepunkt for å overføre og motta viktig informasjon. Dette er også en levende demonstrasjon av Hues digitale transformasjonskapasitet, der teknologi brukes til å tjene folket. Det bekrefter også at Hue-S ikke bare overfører informasjon, men også sprer ånden av "regjeringen som følger folket", klar til å være til stede når folk trenger det mest, under stormer og flom.

NOSTALGI

Kilde: https://huengaynay.vn/kinh-te/hue-s-cau-noi-thong-tin-trong-phong-chong-thien-tai-160010.html