Koreanske kunder regnes som avslappede, og bor ofte på 4-5-stjerners fasiliteter i Vietnam og nyter shopping og unike opplevelser.
Ifølge en rapport fra det digitale betalingsselskapet Visa i slutten av september, rangerte Vietnam som nummer to blant de fem destinasjonene der koreanske turister brukte mest penger i Asia- Stillehavsområdet i første halvdel av året, etter Japan.
Koreanske turisters utgifter til overnatting i Vietnam i løpet av årets første seks måneder økte med 60 % sammenlignet med samme periode i fjor, og utgjorde 21 % av de totale reiseutgiftene. Dette viser hvor attraktivt Vietnam er for koreanske turisters feriebehov.
Utgifter til nødvendigheter sto for 21 % og til mat og drikke for 17 %. På mange populære turistmål i Vietnam økte antall koreanske besøkende som brukte elektroniske betalinger fra 15 % til 33 % sammenlignet med samme periode i fjor.
Steve Shim kom først til Vietnam julen 2023 og ble der i nesten tre uker. Han returnerte til Vietnam i mars for å jobbe og bo permanent fordi han elsket dette stedet. Når Shims koreanske venner nevner Vietnam, beskriver de det ofte som et sted med natur som «ikke er lett å finne i Korea eller i noen naboland».
Ifølge det generelle statistikkontoret har Sør-Korea alltid vært det største markedet for å sende besøkende til Vietnam fra den gang det åpnet igjen for besøkende i mars 2022 til september i år. I løpet av årets første ni måneder rangerte antallet koreanske besøkende til Vietnam først med 3,3 millioner besøkende, noe som utgjorde nesten 26 % av de 12,7 millioner internasjonale besøkende. I 2023 ønsket Vietnam velkommen 12,6 millioner besøkende. Internasjonale besøkende, koreanske besøkende står for 30 %.
Koreanske turisters utgifter til turisme i det internasjonale markedet tar seg gradvis opp igjen før pandemien. 2018 var året da koreanske turister brukte mest, med 31,5 milliarder USD, etterfulgt av 2019 med et totalt forbruk på 29,3 milliarder USD (beregnet i perioden 2013–2023). I 2023 vil det totale forbruket fra koreanske turister nå over 22,4 milliarder USD, en gjenvinningsgrad på 76 % sammenlignet med 2019, ifølge Statista.
Ifølge magasinet Hotell og restaurant Sør-Korea og Vietnam er favorittreisemål for koreanske turister på grunn av korte avstander, rimelige priser og deilig mat.
Lee Jae Hoon, hovedrepresentant for Korea Tourism Organization (KTO) i Vietnam, sa at Vietnam har mange fordeler når det gjelder å tiltrekke seg koreanske turister. En av dem er de mange direkteflyvningene fra Korea til større byer som Hanoi, Ho Chi Minh-byen, Phu Quoc og Da Nang med rimelige priser.
Tran Thi Bao Thu, markeds- og kommunikasjonsdirektør i Vietlux Travel Company, sa at variert mat, forskjellig fra mange sørøstasiatiske land, også er faktorer som gjør Vietnam til et stadig mer populært reisemål for koreanske turister.
Pham Van Dung, direktør i Victoria Hoi An, sa at koreanske gjester utgjør 15 % av det totale antallet gjester som betjenes av enheten. Koreanske gjester kommer ofte i par, venner eller familier, er villige til å betale høye priser for mat og massasjetjenester; liker å prøve lokale retter og liker fersk sjømat, massasjetjenester og kveldsbassenger.
I mellomklassesegmentet anses koreanere av Mr. Dung for å være avslappede, ha god reisesmak og fokusere på servicekvalitet.
Martin Korener, kommersiell direktør i Anam Group, sa at koreanske kunder i den øvre prisklassen ofte stiller høye krav til standarden på luksusservice. Dette er imidlertid det som driver hotellbransjen til å opprettholde utmerket servicekvalitet, hygiene og moderne fasiliteter. Attraksjoner som golf og lokale markeder er populære blant koreanske turister. De setter også pris på unike opplevelser som gjørmebad og besøk til kulturelle steder. Romprisene på Anam Resort på hverdager i oktober (ikke den mest populære turistmåneden) starter fra 5 millioner VND. Dette er også et overnattingssted med omtrent 70 % koreanske gjester.
«De har høye forventninger, men er en kundegruppe som er verdt å betjene», la Korener til.
Nguyen Vu Quynh Anh, daglig leder i Sun Hospitality Group, sa at antallet koreanske besøkende på hotell har økt godt, spesielt i årets første måneder. Koreanske besøkende blir i gjennomsnitt 4–5 dager. Tidligere bestilte de ofte rom gjennom koreanske reisebyråer, men i det siste har de en tendens til å bestille direkte på nettsteder for romsalg fordi de har tilgang til mer informasjon og er mer proaktive. Koreanske besøkende bruker ofte mye penger på overnatting, shopping, mat og underholdningstjenester.
Som svar på økningen i antall koreanske turister tilbyr The Anam Cam Ranh koreansk språkstøtte i tjenester, varierte kulinariske alternativer og markedsføring tilpasset koreanske reisepreferanser. Sun Group-hotellene har spesielle støtteregler for koreanske gjester, som fleksible tidlige innsjekkings- og sen utsjekkingstider på grunn av de sene flytidene for koreanske flyvninger i Phu Quoc og Da Nang.
For å fortsette å tiltrekke seg dette markedssegmentet, sa representanter for enhetene at Vietnam trenger mer spesialiserte og mangfoldige produkter, med fokus på behovene til familiegrupper og vennegrupper. Vietnam trenger også å øke forbindelsene til nye flyruter, utvikle spesialiserte produkter på destinasjoner for å betjene det koreanske kundesegmentet og øke markedsføringsaktivitetene på nett for å nå behovene til koreanske målgrupper, ifølge Bao Thu.
Ifølge KTOs sjefsrepresentant Lee Jae Hoon, bor koreanske turister til Vietnam ikke bare i storbyer, men besøker også mange kjente turistmål i andre provinser. Det er imidlertid fortsatt ganske upraktisk for internasjonale besøkende å reise mellom byer. Denne voksende gruppen besøkende har problemer med å betale med kredittkort, koreanske betalingsapper, men skatterefusjon eller kredittkort blir ikke akseptert.
«Jeg synes Vietnam burde forbedre disse problemene for å tiltrekke seg flere koreanske turister», sa KTOs hovedrepresentant i Vietnam.
Kilde
Kommentar (0)