Ingen innsending av bekreftede kopier: Et skritt fremover i reform av administrativ saksbehandling

For å fortsette å stramme inn administrativ disiplin og forbedre kvaliteten på tjenestene til folket, utstedte folkekomiteen i Thai Nguyen-provinsen dokument nr. 4507/UBND-NCPC datert 15. september 2025, som fastslår at avdelinger, avdelinger, sektorer og folkekomiteer på alle nivåer vil slutte å kreve at innbyggere sender inn bekreftede kopier av originalen, mens de fullt ut kan godta elektroniske kopier eller fotokopier med originalen for sammenligning.

Folk blir veiledet av tjenestemenn ved Dong Hy kommunes offentlige administrasjonssenter til å deklarere informasjon for å løse administrative prosedyrer.

Denne politikken regnes som et nytt skritt fremover i reformen av administrative prosedyrer, og bidrar til å spare tid og kostnader for folk, samtidig som den fremmer implementeringen av administrative prosedyrer i det elektroniske miljøet.

Fru Diep Thi Hoa, fra Dong Thai-boliggruppen i Dong Hy kommune, trenger bare å oppgi personopplysninger uten å måtte sende inn notariserte kopier eller andre dokumenter, når hun kommer til servicesenteret for offentlig forvaltning i Dong Hy kommune for å registrere seg for prosedyren for bekreftelse av sivilstatus.

Fru Hoa sa: Da jeg kom hit, trengte jeg bare å fylle ut et søknadsskjema, og papirarbeidet var ferdig på nesten 30 minutter. Jeg trengte ikke å forberede noen andre dokumenter fordi systemet allerede hadde all informasjonen min.

Faktisk bidrar det til at prosessen med å motta og behandle dokumenter blir raskere, mer transparent og mer økonomisk ved ikke å kreve at folk sender inn bekreftede kopier. Fra 1. juli 2025 og frem til nå har Dong Hy kommune mottatt over 3500 og behandlet nesten 3400 saker om administrative prosedyrer i tide og før fristen, og har nådd en andel på 100 % i tide, uten forsinkede saker.

Fru Nguyen Thi Mui, spesialist ved Dong Hy kommunes administrasjonssenter, forklarte: For prosedyrer som ikke krever notariserte kopier, ber vi ikke folk om å sende inn ytterligere dokumenter for å unngå komplikasjoner. I tilfeller der det er lovpålagt, veileder vi fortsatt folk og bedrifter til å overholde loven.

Med mottoet «Å ta folks tilfredshet som et mål på tjenestekvalitet», sikter Pho Yen Ward Public Administration Service Center alltid mot en profesjonell, transparent og vennlig administrasjon.

De ansatte ved Pho Yen Ward Public Administration Service Center veileder folk i å utføre administrative prosedyrer.

Fru Nguyen Thi Hong Hanh, assisterende direktør for tjenestesenteret for offentlig administrasjon i Pho Yen-distriktet, sa: Helt fra vi mottok direktivdokumentet fra den provinsielle folkekomiteen, har vi grundig informert alle tjenestemenn og embetsmenn ved senteret om å strengt implementere kravet om ikke å kreve at innbyggerne sender inn overflødige dokumenter.

For 25 offentlige tjenester med full prosess, har tjenestemenn blitt bedt om å slå opp og sjekke informasjon direkte i det nasjonale datasystemet når de mottar og behandler administrative saksbehandlingsfiler for å sikre hastighet og nøyaktighet. Innbyggere er ikke pålagt å sende inn bekreftede kopier av originalene, mens de kan motta fullstendige elektroniske kopier eller fotokopier med originalene for sammenligning.

Det kan sees at implementeringen av den provinsielle folkekomiteens direktiv om å avslutte kravet om unødvendige bekreftede kopier ikke bare er en endring i behandlingsprosessen, men også en transformasjon i tjenestetankegangen i forvaltningsapparatet.

Hvis folk tidligere ofte var redde for å kontakte offentlige etater på grunn av tungvinte prosedyrer og mange typer dokumenter, har nå den lokale forvaltningsmodellen med to nivåer i kommuner og bydeler som Dong Hy, Pho Yen og andre steder i provinsen skapt et nytt utseende, vennlig, transparent og profesjonell service.

I tillegg bruker lokalsamfunn aktivt informasjonsteknologi til å administrere, lagre og behandle registre; de ​​fremmer bruken av offentlige tjenester på nett, personlige digitale signaturer og identifikasjonskoder for å gradvis erstatte kopiering, fotografering og sertifisering av papirdokumenter.

Som bevis kunngjorde Vitenskaps- og teknologidepartementet nylig resultatene av rangeringen til den provinsielle Digital Transformation Index (DTI) for 2024. Thai Nguyen-provinsen ble rangert som nummer 8 av 34 provinser og byer over hele landet med en poengsum på 0,7521 poeng.

Kilde: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202510/khong-nop-ban-sao-chung-thucbuoc-tien-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-4c32c70/