Digitale ferdigheter – det nye målet på kompetanse i offentlig tjeneste.

Etter hvert som det administrative apparatet strømlinjeformes og styringsmetodene går over til et digitalt miljø, endres kravene til tjenestemenn og embetsmenn fundamentalt. Evnen til å bruke teknologi, utnytte data, anvende kunstig intelligens og behandle arbeid på digitale plattformer har blitt avgjørende for å utføre oppgaver. I denne nye utviklingsfasen har digitale ferdigheter blitt et viktig mål på kompetanse i offentlig tjeneste.

Når man ser tilbake på ett år med den todelte lokale forvaltningsmodellen i Ho Chi Minh-byen, har administrativ reform og digital transformasjon oppnådd mange positive resultater. Byen har behandlet et stort volum av administrative prosedyrer med en punktlighetsgrad på over 99,5 %, en nettbasert behandlingsgrad på over 88 % og 100 % av dokumentene utvekslet elektronisk. Disse tallene viser at byens administrasjon beveger seg sterkt mot modernisering, åpenhet og bedre service til innbyggere og bedrifter. Praksis reiser imidlertid også et bemerkelsesverdig problem: kapasiteten til tjenestemenn og embetsmenn er ujevn, mens nye krav krever større fleroppgavekjøring, rask tilpasningsevne og avanserte digitale ferdigheter.

Denne realiteten ble tydelig påpekt av sekretæren for Ho Chi Minh-byens partikomité, Tran Luu Quang, på konferansen som oppsummerte ett år med den overordnede organisasjonsmodellen for byens politiske system. Han ba kaderteamet strebe etter å «overgå seg selv», endre sin måte å tenke og jobbe på for å møte kravene til ny utvikling basert på prinsippet om å gå fra kvantitet til kvalitet.

Lederen for partikomiteen i Ho Chi Minh-byen satte kravet om at hver tjenestemann ikke bare må være dyktig i sine faglige ferdigheter, men også vite hvordan man utnytter data, samhandler i det digitale miljøet, sikrer informasjonssikkerhet, anvender ny teknologi og kontinuerlig oppdaterer kunnskapen sin. Et mer strømlinjeformet apparat betyr at hver tjenestemann og embetsmann må håndtere en større arbeidsmengde, ha et bredere ledelsesomfang og møte høyere krav til å tjene folket. Teknologi er verktøyet for å forbedre arbeidsproduktiviteten i denne sammenhengen.

Enda viktigere er det at digitale ferdigheter ikke bare handler om embetsmenns prestasjoner, men er direkte knyttet til borgernes rettigheter og interesser. Hvert digitalisert dokument, hver nettbasert prosedyre, hver sømløst tilkoblede data hjelper innbyggere og bedrifter med å spare tid, kostnader og krefter. Derfor må digital kompetanse bli et reelt kriterium ved evaluering av tjenestemenn og embetsmenn.

Statsministerens direktiv nr. 14 om å fremme opplæring og vurdering av digital kunnskap og ferdigheter for tjenestemenn og offentlig ansatte har konkretisert dette kravet: innen utgangen av 2026 må 100 % av tjenestemenn og offentlig ansatte ha forståelse for digital transformasjon, mestre digital kunnskap og ferdigheter, og effektivt bruke digitale plattformer og tjenester for å støtte arbeidet sitt. Dette er et reformkrav som tar sikte på å bygge et team av offentlig ansatte som er i stand til å drive en digital forvaltning.

Det er verdt å merke seg at direktivet ikke bare krever læring, men også legger vekt på vurdering av digitale ferdigheter – et nytt og spesielt viktig poeng. Ettersom data blir en utviklingsressurs og det digitale miljøet det primære arbeidsområdet, må digitale ferdigheter betraktes som en kjernekompetanse for tjenestemenn og offentlig ansatte. Vurderingen bør ikke baseres på antall sertifikater eller kurs som er tatt, men snarere på evnen til å anvende teknologi i praktisk arbeid, effektiviteten i håndteringen av dokumenter, arbeidsproduktivitet og nivået av innbyggertilfredshet.

Den offentlige tjenestemannsstaben er nøkkelfaktoren som avgjør hvor vellykket den digitale transformasjonsprosessen er og byggingen av en digital forvaltning. Etter hvert som digitale ferdigheter blir en integrert del av offentlig tjenestes evner, må hver tjenestemann og offentlig ansatt gå ut av komfortsonen sin, proaktivt lære, tilpasse seg og innovere.

Et moderne administrativt system måles etter kvaliteten på det operative personalet. I de nye utviklingskravene i Ho Chi Minh-byen er digitale ferdigheter det nye målet på offentlig tjenestekapasitet – en forutsetning for å bygge et profesjonelt, effektivt, menneskeorientert og stadig forbedrende administrativt system.

NGO BINH

Kilde: https://www.sggp.org.vn/ky-nang-so-thuoc-do-moi-cua-nang-luc-cong-vu-post855495.html