Fleksibel og kreativ i markedsføringen av forsikringer i den nye situasjonen

BSCKII. Nguyen Ngoc Viet Nga, assisterende direktør for helsedepartementet i Can Tho by, sa: Helsesektoren og sosialforsikringen må gjøre en innsats og koordinere kommunikasjonsmetoder og innhold for å oppnå høyest mulig effektivitet.

Fra bekymringene…

Sammenslåingen av administrative enheter gir en rekke bekymringer for trygdeetaten i region XXX. Utfordringen er å opprettholde og til og med overgå inntektsmål, utvikle deltakere, samt løse poliser raskt og uten avbrudd, og dermed sikre rettighetene til helseforsikringsdeltakerne. Dette er et «problem» som krever skarpsindighet og høy besluttsomhet.

Disse bekymringene ble også reist på seminaret om «Kommunikasjon og implementering av helseforsikringspolicyer» som nylig ble holdt i Can Tho by. Dr. Nguyen Ngoc Viet Nga, assisterende direktør for Can Tho bys helseavdeling, påpekte åpent at det ikke er tillatt å svare overfladisk eller unndra seg ansvar, fordi det vil føre til frustrasjon og skepsis hos folket. I den kommende tiden må helsesektoren og sosialforsikringen gjøre en innsats og koordinere kommunikasjonsmetoder og innhold for å oppnå høyest mulig effektivitet, spesielt i sammenheng med omorganisering av provinser og byer.

Et annet sentralt spørsmål som delegatene var spesielt opptatt av, var hvordan man skulle sikre at medisinsk undersøkelse og behandling av folk ikke ville bli avbrutt en eneste dag. BSCKII. Nguyen Ngoc Viet Nga bekreftet: «Det skal ikke være noen grunn til avbrudd, interessene til personer som deltar i medisinsk undersøkelse og behandling under helseforsikring må settes først.» Dette er en viktig retningslinje for aktivitetene til sosialforsikringen og helsesektoren i denne utfordrende perioden, men det åpner også for mange muligheter.

Folkelegen BSCKII, Phan Thanh Tung, direktør for General Hospital nr. 10 ( Hau Giang ), delte: «Den nåværende bekymringen er hvordan man skal gjøre folk kjent med rettighetene sine når de kommer til medisinske undersøkelser og behandlingsfasiliteter.»

Dette krever virkelig effektivt kommunikasjonsarbeid, slik at informasjon om helseforsikringspoliser og ytelser ikke bare blir formidlet, men også «nådd ut» til folket. Når folk tydelig forstår rettighetene sine, vil de være tryggere på å få tilgang til helsetjenester, og samtidig hjelpe trygdeetaten og helseinstitusjonene med å implementere policyer på en praktisk og transparent måte.

Kom til handling!

Det kan sies at workshopen åpnet for mange bidrag fra delegatene, og dermed fremhevet praktiske vanskeligheter på grasrotnivå, spesielt implementeringen av helseforsikringslov nr. 51/2024/QH15, som trer i kraft fra 1. juli 2025.

Utfordringer med å få tilgang til informasjon, endre folks vaner eller sikre kvaliteten på medisinske undersøkelser og behandlingstjenester i sammenheng med politiske endringer har motivert sektorer til å foreslå passende løsninger for å forbedre tjenestekvaliteten og styrke folks tillit til politikken.

Fru Nguyen Thi Thanh Xuan, direktør for sosialforsikringsregion XXX, sa: «I sammenheng med den stadig større oppgaven med å utvikle deltakere og sikre rettighetene til helseforsikringsundersøkelse og -behandling, må hver sosialforsikringsansvarlig og hvert medisinske undersøkelses- og behandlingssted være mer proaktive og kreative i tverrsektoriell koordinering, i multimediekommunikasjon, bruk av digital teknologi og fremfor alt, stå fast ved målet om å sette mennesket i sentrum for tjenesten. Basert på anbefalingene og løsningene som foreslås, vil sosialforsikringsregion XXX fortsette å instruere sine tilknyttede enheter for å organisere effektiv implementering, tett på de praktiske forholdene på hvert sted, spesielt når det gjelder å utvikle helseforsikringsdeltakere og sikre rettighetene til helseforsikringsundersøkelse og -behandling for folket.»

THANH NGAN

Kilde: https://baohaugiang.com.vn/bao-hiem-xa-hoi/linh-hoat-sang-tao-tuyen-truyen-chinh-sach-bao-hiem-trong-tinh-hinh-moi-142539.html