Fordeler med digitalisering av kjøps- og salgsavtaler for strøm

Takket være digitaliseringen av kjøps- og salgskontrakter for strøm har Dien Bien Phu City Power Company forbedret effektiviteten i lagring og administrasjon av kundedata. **På bildet: Ansatte i Dien Bien Phu City Power Company slår opp informasjon med kunder.**

Etter direktiver fra Vietnam Electricity Group og Northern Power Corporation har Dien Bien Power Company implementert digital signering av kjøps- og salgskontrakter for strøm for privatkunder i stor grad. For å akselerere digitaliseringen av disse kontraktene har selskapet implementert ulike løsninger, og instruert sine underordnede kraftavdelinger til proaktivt å utvikle spesifikke planer og koordinert med lokale myndigheter for å formidle informasjon til husholdninger i området. Dette har hjulpet strømkunder med å forstå og samarbeide med kraftsektoren når det gjelder å signere oppsigelsesavtaler for gamle kjøps- og salgskontrakter for strøm og signere nye elektroniske kontrakter. Tidligere tok papirbaserte kjøps- og salgskontrakter for strøm mye lagringsplass, gikk lett tapt og krevde tidkrevende manuell søking. Til dags dato har digitaliseringen av kjøps- og salgskontrakter for strøm ikke bare redusert lagringsplass, risikoer og tap, men også lagt til rette for enkel gjenfinning, utnyttelse og analyse av informasjon, noe som gir mange bekvemmeligheter, forbedrer kundeopplevelsen og øker kundetilfredsheten.

Fru Tran Thi Hien, fra boliggruppe 2, Muong Thanh-distriktet i Dien Bien Phu, sa: «Når jeg trenger å registrere meg for en ny strømtilkobling eller endre kontraktsinformasjon (for eksempel å endre strømforbruksgrensen for antall husholdninger eller kontraktsinnehaverens informasjon), registrerer jeg meg på nett og fullfører prosedyrene elektronisk, og bekrefter via engangskoder som sendes til telefonen min. Dette sparer tid i å motta og raskt løse strømforespørsler.»

For tiden administrerer, driver og selger Dien Bien Phu City Power Company strøm til 40 669 kunder i 7 bydeler og 5 kommuner i byen; Pu Nhi kommune (Dien Bien Dong-distriktet) og hele Muong Ang-distriktet, med totalt 493,08 km mellomspenningsledninger, 543,05 km lavspenningsledninger, inkludert 316 offentlige transformatorstasjoner og 59 dedikerte transformatorstasjoner.

Tran Van Long, direktør i Dien Bien Phu City Power Company, sa: Byens kraftselskap har tildelt spesifikke planer til avdelinger og team, og tildeler grupper i henhold til kundehåndteringsområder. Før digitaliseringen av kontrakter har kraftselskapets tjenestemenn gjennomgått og standardisert kundeinformasjon, inkludert mastenumre, målerbokser, faselinjer og strømforbruksadresser. Til dags dato har 100 % av kundene fått navnene sine festet til målerboksene sine, og 100 % av boligkontraktene har blitt digitalisert, noe som oppfyller den fastsatte planen. Sammen med mange fordeler for kundene, forenkler digitalisering av kjøp og salg av strøm også administrative prosedyrer, forbedrer effektiviteten ved lagring og administrasjon av kunderegistre, hjelper kraftselskapets ansatte med å enkelt hente informasjon, og skaper spesielt en datakilde som kan utnyttes og analyseres i programvare for kundeinformasjonsadministrasjon.

Ved å akselerere digitaliseringen av kjøps- og salgskontrakter for strøm har Dien Bien Power Company nå digitalisert kontrakter for 128 500 privatkunder, og oppnådd 100 % av planen. Dette gjør dem til en av de tidligste enhetene som fullførte digitaliseringen av kjøps- og salgskontrakter for strøm, noe som gir mange fordeler for kunder og kraftbransjen, i tråd med den generelle trenden i den nåværende digitale transformasjonsperioden.

Kilde