Meta AI sliter etter måneder med lansering, langt fra administrerende direktør Zuckerbergs forventninger

Meta AI loay hoay sau nhiều tháng ra mắt, xa kỳ vọng của CEO Zuckerberg - Ảnh 1. — Meta AI-applikasjon fra Meta Company - Foto: DIGITAL WATCH OBSERVATORY

Meta AI ble lansert i april, og er en frittstående app som også fungerer som Meta Companys virtuelle assistent, og har en «Oppdag»-seksjon der brukere kan utforske hvordan fellesskapet lager innhold basert på kunstig intelligens (KI).

Produktet ble raskt utviklet fra AI-applikasjonen som fulgte med smartbrillene tidligere. Etter bare noen få måneder dukket det imidlertid opp en rekke negative tilbakemeldinger, som sa at opplevelsen var dårlig, innholdet i feeden ikke var oppdatert, og at AI-en ofte «fabrikerte» informasjon.

Usammenhengende opplevelse, svak personalisering

Bloomberg News’ test viste at Meta AI kan gjenkjenne noen grunnleggende brukerpreferanser, men fortsatt er tilbøyelig til å gi villedende informasjon, spesielt når de blir stilt spørsmål som er aktuelle eller relatert til personopplysninger.

Et stort problem er mangelen på sømløshet. Når brukere bytter mellom Facebook, Instagram, Messenger eller WhatsApp, blir samtalene med Meta AI usynkroniserte, noe som forårsaker en usammenhengende opplevelse.

Hver plattform har en versjon av Meta AI som fungerer på en annen måte: WhatsApp fokuserer på oppgaveforslag og kalenderadministrasjon, Messenger utmerker seg på bildeoppretting, og Facebook heller mot kommentaroppsummering.

Denne fragmenteringen står i kontrast til OpenAIs ChatGPT eller Perplexity, som lar chathistorikken synkroniseres på tvers av enheter og plattformer, noe som skaper en følelse av enhet.

Personalisering er også undervurdert. Selv om Meta AI kjenner din plassering og noen interesser, er forslag til arrangementer og aktiviteter generiske og mangler dybde.

Appen får ikke tilgang til personopplysninger fra Facebook eller Instagram for å skreddersy svar, en begrensning som brukerne håpet på, men skuffet over.

Det er verdt å merke seg at AI noen ganger «finner opp» detaljer om brukernes privatliv, noe som reduserer produktets troverdighet og nytteverdi.

Negativ tilbakemelding og konkurranseutfordringer

Meta AI har blitt møtt med blandede anmeldelser siden lanseringen. Et Reddit-innlegg, «Hvem hater Meta AI?», fikk mer enn 72 000 oppstemmer i april, noe som gjenspeiler fellesskapets frustrasjon over at AI blir tvunget inn i populære apper. Mange sa at produktet «ikke ble bedt om» og «bare bremser ned apper».

Til tross for at Meta AI har nådd mer enn 1 milliard brukere gjennom sosiale nettverk som Facebook, Instagram, Messenger og WhatsApp, har den ennå ikke skapt sin egen appell.

Appens «Oppdag»-seksjon viser for det meste AI-bilder laget av fremmede, med innhold som mangler personalisering og noen ganger inneholder sensitive elementer. Meta hevder at de bare deler innhold med brukerens samtykke og fjerner AI-assistenter som bryter med fellesskapsstandarder.

Strategisk sett anser Metas administrerende direktør Mark Zuckerberg Meta AI for å være den «viktigste personlige AI-assistenten» i USA, i stand til å konkurrere med ChatGPT, Gemini eller Claude.

Det langsiktige målet er å gjøre AI til et sentralt verktøy for personalisering, brukerlojalitet og annonseringsstøtte.

For å oppnå denne ambisjonen har Meta gjort Llama-språkmodellen sin tilgjengelig med åpen kildekode, akselerert forskningen og rekruttert talenter fra Apple og OpenAI. Gapet mellom kjerneteknologi og forbrukerprodukter er imidlertid fortsatt stort.

Analytikere sier at Meta AI har potensial innen bildeoppretting, daglig oppgavebehandling og forskningsstøtte, men hvis ikke opplevelsen forbedres, vil produktet neppe bli Metas «trumfkort» i AI-kappløpet – der konkurrentene har avansert raskt med stabile, funksjonsrike tjenester og er mer populære i fellesskapet.

UYEN PHUONG

Kilde: https://tuoitre.vn/meta-ai-loay-hoay-sau-nhieu-thang-ra-mat-xa-ky-vong-cua-ceo-zuckerberg-20250815232256476.htm